In dieser Rolle übernimmst du das fachliche IT-Anwendungsmanagement und stellst den stabilen, sicheren und effizienten Betrieb zentraler Applikationen sicher. Du verantwortest die Analyse, Koordination und Umsetzung von Anforderungen aus dem Business und unterstützt bei der Weiterentwicklung der bestehenden IT-Services. Dabei planst, steuerst und dokumentierst du Änderungen, optimierst Schnittstellen sowie Prozesse und sorgst für eine kontinuierliche Qualitätssicherung. Du arbeitest eng mit internen Stakeholdern und externen Dienstleistern zusammen, koordinierst Incidents und Changes und stellst ein professionelles Service Management sicher. Mit deinem IT-Know-how und deiner Erfahrung trägst du massgeblich dazu bei, dass Anwendungen und Services zuverlässig funktionieren und den Nutzerbedürfnissen entsprechen.

• Du berätst und unterstützt die Business-Owner deiner betreuten Applikationen.

• In dieser Rolle steuerst du externe Dienstleister und Provider und stellst die Servicequalität sicher.

• Als Fachperson IT-Anwendungsmanagement und Services organisierst und begleitest du Tests für Releases und Hotfixes.

• Du schulst Mitarbeitende bei Systemänderungen und pflegst Datenbanken sowie technische Dokumentationen.

• In dieser Rolle arbeitest du im Helpdesk und operativen IT-Betrieb mit und unterstützt Infrastruktur- und Software-Installationen.

• Abgeschlossene Informatik-Ausbildung (EFZ oder HF/FA).

• Mehrjährige Praxis im IT-Support oder in der IT-Administration.

• Vertiefte Erfahrung im Umgang mit Datenbanken und Microsoft SQL Server.

• Routiniert im Einsatz von Microsoft Office für die tägliche Arbeit.