Fachspezialist:in Praxis-IT / eHealth (m/w/d)
Rolle
Als Bindeglied zwischen Praxisalltag und IT unterstützt du Teams bei der Nutzung einer innovativen eHealth-Anwendung. Du identifizierst und löst technische Herausforderungen selbstständig und stellst sicher, dass Abläufe reibungslos funktionieren. Mit deinem Fachwissen trägst du dazu bei, dass Arbeitsprozesse effizient bleiben und die Praxis optimal unterstützt wird.
Auch medizinische Praxisassistent:innen mit IT-Affinität sind herzlich willkommen und können ihre technischen Kenntnisse in dieser spannenden Rolle einbringen.
Verantwortung
Eigenverantwortlicher 2nd-Level-Support für eine eHealth-Anwendung und zugehörige Services
Analyse und Lösung von technischen Problemen aus dem 1st-Level-Support
Aufbereitung und sorgfältige Dokumentation komplexer Fälle für den 3rd-Level-Support
Pflege von Daten, Vorlagen und Nutzerberechtigungen sowie fachliche Beratung der Anwender:innen
Qualifikationen
Fundierte technische Kenntnisse für Anpassungen im Praxisumfeld (z. B. Peripherie, Vorlagen, Workflows) oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Support/Helpdesk
Idealerweise praktische Erfahrung in medizinischen Einrichtungen und Verständnis für deren Abläufe
Fliessende Deutschkenntnisse; Französisch von Vorteil, Italienisch ein Plus
Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise, hohe Kommunikationsfähigkeit und Einfühlungsvermögen auch in anspruchsvollen Situationen
Benefits
