Für unseren Rocken Partner, ein international tätiges Unternehmen aus der Naturkosmetik- und Pharma-/Healthcare-Branche, suchen wir eine:n Digital Workplace Service Engineer (Microsoft 365). In dieser Rolle machst du den digitalen Arbeitsplatz messbar besser: stabil, schnell, nutzerfreundlich und zukunftsfähig. Du bist die erste Anlaufstelle für Mitarbeitende (Onsite & Hotline), verbindest 1st/2nd Level mit operativer Administration und entwickelst Servicequalität konsequent weiter – inklusive Koordination externer Dienstleister und enger Zusammenarbeit mit internationalen IT-Teams, wie den Kolleg/innen aus den deutschen Standorten.

• Du entwickelst und optimierst den Digital Workplace mit Fokus auf Benutzererlebnis, Stabilität und moderne Technologien.

• Du bist erste Anlaufstelle für Mitarbeitende (vor Ort & Support-Hotline) und steuerst Tickets effizient zwischen 1st- und 2nd-Level.

• Du betreibst und administrierst Microsoft-basierte Systemumgebungen inkl. Microsoft 365 und stellst saubere Servicequalität sicher.

• Du orchestrierst IT-Dienstleister und Cloud-Services und sorgst für klare Abstimmung, verlässliche Delivery und stabile Betriebsprozesse.

• Du berätst bei strategischen IT-Fragestellungen am Standort Schweiz und treibst Verbesserungen in Service, Automatisierung und Innovation voran.

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung mit passender Weiterbildung oder eine vergleichbare Qualifikation sowie mehrere Jahre Berufserfahrung.

• Du fühlst dich in agilen Teams wohl, übernimmst Ownership und bringst Drive in Veränderungen.

• Du bist stark im Microsoft-Ökosystem (M365) und kennst Betrieb, Support und Administration in produktiven Umgebungen.

• Du arbeitest eigenverantwortlich, serviceorientiert und koordinierst externe Partner strukturiert und zielgerichtet.

• Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse.