In dieser Rolle übernimmst du die eigenverantwortliche Leitung komplexer IT-Projekte und steuerst alle Phasen von der Planung bis zur Implementierung. Du agierst als zentrale Ansprechperson für Stakeholder, koordinierst interdisziplinäre Teams und sorgst für die Einhaltung von Zeitplänen, Budgets und Qualitätsstandards. Durch dein professionelles Projektmanagement sicherst du reibungslose Abläufe und förderst die kontinuierliche Optimierung bestehender Prozesse. Du analysierst Risiken, entwickelst Gegenmassnahmen und trägst so massgeblich zum langfristigen Projekterfolg bei. Deine Erfahrung bringt strategische Weitsicht – dein Handeln setzt Impulse für nachhaltige Lösungen.

• Du leistest 1st- und 2nd-Level-Support vor Ort sowie per Remote und führst Schulungen für Mitarbeitende durch
• In dieser Rolle installierst und wartest du Desktops, Notebooks, Drucker und Softwarelösungen
• Du verwaltest Benutzer- und Gruppenrechte im On-Premise-Umfeld sowie im Azure Active Directory
• Als IT-Support Spezialist hältst du das Hard- und Software-Inventar inklusive Lizenzverwaltung aktuell
• Du unterstützt beim Betrieb und der Weiterentwicklung der Server-Infrastruktur
• In Störungsfällen analysierst du Probleme und wirkst aktiv bei der Fehlerbehebung innerhalb der IT-Infrastruktur mit

• Abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung in Informatik (zwingend)

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service Desk oder On-Site Support ist von Vorteil

• Versiert im Umgang mit Microsoft-Produkten wie Windows 11, Office 365, Active Directory, Azure und Teams

• Begeisterung für die Arbeit in einem vielfältigen, internationalen und interdisziplinären Team

• Kommunikatives Auftreten sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung zeichnen dich aus

• Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und mit einem ausgeprägten Blick fürs Detail