Wer moderne Arbeitsplätze und Cloud-Umgebungen effizient betreut, proaktiv Störungen löst und die Performance von Systemen kontinuierlich optimiert, findet hier ein spannendes Umfeld mit technologischer Vielfalt.

• Unterstützung im laufenden Betrieb und Monitoring von ICT-Systemen mit Schwerpunkt auf Azure AD, Intune (MDM, MAM, Autopilot)

• Administration und proaktives Management von mobilen Geräten, Laptops, Druckern und modernen Arbeitsplatzumgebungen

• Analyse von Systemverfügbarkeit, Netzwerkperformance und Applikationen, Identifikation von Optimierungspotenzialen

• Troubleshooting von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen, inklusive Einleitung von Eskalationen bei Bedarf

• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzsystemen und Peripheriegeräten

• Umsetzung interner Richtlinien und Installationsvorgaben aus der Wissensplattform

• Sicherstellung von SLA-konformem Ticketmanagement und zeitgerechter Problembehebung

• Unterstützung bei Softwarepaketierungen und Automatisierungen mittels Powershell (z.B. PSADT)

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder gleichwertige Qualifikation mit praktischer Erfahrung im ICT-Support

• Fundierte Kenntnisse in Azure AD, Intune, Microsoft 365 und Enterprise Device Management

• Erfahrung in Systemüberwachung, Performance-Analyse und SLA-basierten Prozessen

• Proaktive, teamorientierte und lernbereite Persönlichkeit mit Interesse an kontinuierlicher Weiterentwicklung

• Grundkenntnisse in Powershell-Skripting und Erfahrung bei Softwarepaketierungen von Vorteil