In dieser Rolle gestaltest du deinen Arbeitsalltag aktiv mit und nutzt deine Erfahrung, um Prozesse eigenverantwortlich zu begleiten. Du arbeitest in einer Umgebung, die Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung fördert und Wert auf klare Kommunikation legt. Dabei stehen deine individuellen Stärken im Mittelpunkt und werden gezielt weiterentwickelt. Humor und Teamgeist sind zentrale Bestandteile der täglichen Arbeit. Du übernimmst Verantwortung mit einem hohen Mass an Eigeninitiative und Freiraum.

• Du betreust Schulen mit hybriden Windows-Umgebungen und beantwortest ihre Anfragen zu Windows- und Microsoft-365-Themen.
• Als IT-Support Spezialist bringst du deine Praxiserkenntnisse aus dem Kundenkontakt aktiv in die Weiterentwicklung unserer Intune-Lösungen ein.
• In dieser Rolle arbeitest du eng mit den Techniker:innen des Teams zusammen, um passgenaue Lösungen im Windows-Umfeld zu gestalten.
• Du schulst Lehrpersonen und ICT-Verantwortliche im effizienten Einsatz von Windows-Systemen in Bildungseinrichtungen.
• Als zentrale Ansprechperson stellst du die Qualität und Kontinuität unseres Supports in der Microsoft-Welt sicher.
• Du trägst aktiv dazu bei, unsere Kompetenz im Windows-Bereich auf das Niveau unserer Apple-Erfolge zu heben.

• Du verfügst idealerweise über eine Microsoft-Zertifizierung wie MS-102, MD-102 oder eine gleichwertige Qualifikation
• Du hast fundierte Erfahrung im Windows-Support und in der Verwaltung von Geräten mittels Intune
• Dein breites Know-how rund um Microsoft 365 und dessen Anwendungen setzt du gezielt zur effizienten Kundenbetreuung ein
• Verantwortung zu übernehmen und Prozesse aktiv mitzugestalten ist für dich selbstverständlich
• In herausfordernden Situationen bewahrst du einen kühlen Kopf und arbeitest präzise mit digitalen Tools
• Teamarbeit ist für dich gelebter Alltag und du schätzt den gemeinsamen Erfolg ebenso wie den Zusammenhalt im Kollegenkreis