In dieser Rolle tauchst du in ein dynamisches, innovatives Arbeitsumfeld ein, in dem moderne Netzwerktechnologien deinen Alltag prägen. Du profitierst von einem hohen persönlichen Entwicklungspotential, da du dich dank stetigem technischem Fortschritt kontinuierlich fachlich weiterentwickelst. Flexible Arbeitszeiten ermöglichen es dir, deinen Beruf optimal mit deinem Privatleben zu vereinbaren. Gleichzeitig arbeitest du in einem kollegialen Arbeitsklima, in dem ein motiviertes, gut eingespieltes Team gemeinsam für einen zuverlässigen Netzwerkbetrieb sorgt.

• Du betreust und koordinierst Geschäfts- und Privatkunden im Bereich Voice-Services.

• In dieser Rolle begleitest du Onboardings, Änderungen und Migrationen von Voice-Services.

• Du analysierst, grenzt ein und eskalierst Störungen im VoIP-Umfeld im 1st- und 2nd-Level-Support.

• Du überwachst, wartest und optimierst du die Netzwerkinfrastruktur.

• Du installierst und konfigurierst IP-basierte Kommunikationssysteme und behebst Fehler in unterschiedlichen Netzwerken.

• In dieser Rolle erstellst und pflegst du technische Dokumentationen und stellst im Team den 7x24-Pikettdienst sicher.

• Abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemtechniker, Telematiker oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Praxis in der Bereitstellung oder Betreuung von Voice- bzw. UC-Services, idealerweise im Dienstleister- oder Provider-Umfeld.
• Sicherer Umgang mit Microsoft Teams und Teams-Telefonie sowie ein grundlegendes Verständnis von SIP-basierter Telefonie.
• Fundiertes technisches Verständnis von VoIP-, Netzwerk- und Provider-Themen, idealerweise ergänzt durch Erfahrung im Carrier-/Providerumfeld.
• Ausgeprägte Selbstständigkeit und strukturierte Arbeitsweise, kombiniert mit Teamfähigkeit und klarer Kommunikation.
• Stilsichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift und Bereitschaft für Pikettdienst.