IT Support Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Du übernimmst den First Level Support per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem – auf Deutsch und Italienisch
Du achtest auf die Einhaltung der Service-Level-Agreements und pflegst das Asset- und Access-Management
Du baust Arbeitsplätze mit passender Hardware auf und gestaltest die IT-Rubrik im Intranet aktiv mit
Zudem übernimmst Du administrative Aufgaben wie das Erstellen und Aktualisieren von Anleitungen und Inventaren
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene Informatikausbildung oder eine vergleichbare Weiterbildung im IT-Bereich
Du bringst Erfahrung im IT-Servicedesk (1st Level Support) und sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows 10/11, OneDrive, SharePoint sowie Active Directory mit
Du arbeitest zuverlässig, serviceorientiert und präzise und überzeugst durch Kundenorientierung und Teamgeist
Deine Deutsch- und Italienischkenntnisse sind sehr gut, Englisch ist ein Plus
Benefits
