Unser Rocken Partner ist ein stark in der Ostschweiz verankertes Handels- und Dienstleistungsunternehmen für den ländlichen Raum. Zur Verstärkung des IT-Support-Teams in der Dienstleistungseinheit Zentrale Dienste wird eine serviceorientierte Persönlichkeit gesucht, die den internen IT-Betrieb zuverlässig unterstützt und aktiv zur Weiterentwicklung der Informatik beiträgt.

• Du unterstützt Anwender:innen bei der Lösung von IT-Problemen und bist erste Anlaufstelle im Support.

• Des Weiteren nimmst Du Supportanfragen entgegen, priorisierst diese korrekt und bearbeitest sie selbständig.

• Ausserdem analysierst und löst Du Störungen per Telefon, Remote-Zugriff oder direkt am Arbeitsplatz der internen Kund:innen.

• Zudem stellst Du einen kontinuierlichen Informationsaustausch mit internen Stellen, Geschäftsbereichen und Dienstleistungseinheiten sicher.

• Nicht zuletzt bringst Du Inputs zur Weiterentwicklung der IT-Services ein und übernimmst nach der Einarbeitung regelmässig Piketteinsätze (max. eine Woche pro Monat).

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in der Informatik EFZ, idealerweise als ICT-Fachperson oder mit Fachrichtung Plattformentwicklung.

• Des Weiteren bringst Du eine hohe Affinität zur Informatik sowie grosses Interesse an IT-Themen mit.

• Ausserdem bist Du bereit, Dich fachlich weiterzubilden und neue Technologien kennenzulernen.

• Zudem arbeitest Du genau, effizient und selbständig und zeichnest Dich durch eine rasche Auffassungsgabe aus.

• Nicht zuletzt verfügst Du über zwingende Schweizerdeutschkenntnisse, einen gültigen PW-Ausweis sowie über Englischkenntnisse von Vorteil.

Technologien: Windows Client, Microsoft 365 (Grundlagen), Remote-Support-Tools, Ticketing-Systeme, IT-Arbeitsplatzsupport, Peripheriegeräte