In dieser Rolle verantwortest du die Steuerung und Weiterentwicklung internationaler Roamingbeziehungen in einem technologisch dynamischen Umfeld. Du analysierst Netzwerkanforderungen, integrierst neue Technologien wie 4G, VoLTE oder 5G und trägst dazu bei, globale Verbindungen für Milliarden von Nutzerinnen und Nutzern sicherzustellen. Durch deine Erfahrung im Roaming-Umfeld stärkst du aktiv die Position eines weltweit führenden Hubs. Du arbeitest eng mit internationalen Partnern zusammen und gestaltest die Standards und Prozesse einer ständig wachsenden, global vernetzten Branche. Dabei behältst du auch bei komplexen Herausforderungen stets den Überblick und treibst operative Exzellenz voran.

• Du koordinierst die Implementierung neuer Key2roam Hub Mitglieder und überwachst deren erfolgreiche Anbindung
• In dieser Rolle steuerst und begleitest Du die Umsetzung von Roamingverbindungen und Zusatzdiensten in enger Zusammenarbeit mit den Engineering-Teams
• Du kümmerst Dich gemeinsam mit internen Abteilungen und Kunden um die Klärung von TAP/BCE-Transfers sowie IOT-Abrechnungsfragen
• Als Manager für internationales Roaming verhandelst Du Nachträge und Zusatzverträge zu bestehenden Kundenvereinbarungen
• Du unterstützt bei der Einführung neuer Roamingprodukte und hilfst bei der Ausarbeitung von IOT-Rabattangeboten
• Mit dem Ziel der Kundenzufriedenheit prüfst Du Beschwerden, leitest Verbesserungsmassnahmen ein und arbeitest eng mit internen Fachbereichen zusammen

• Du verfügst über mindestens 5 Jahre fundierte Erfahrung als Roaming Coordinator oder Roaming Manager bei Mobilnetzbetreibern
• Deine ausgeprägte Expertise in IPX- und Clearing-Diensten zeichnet dich aus
• Du überzeugst mit Verhandlungsgeschick sowie einer lösungsorientierten, unternehmerischen Denkweise
• Kommunikativ stark, pflegst du vertrauensvolle Geschäftsbeziehungen und schätzt den Teamgeist
• Eigeninitiative, Flexibilität und Anpassungsfähigkeit gehören zu deinen Stärken
• Deine Zeitplanung ist effizient, dein Auftreten international und professionell