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In dieser Rolle übernimmst du den Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur, inklusive physischer und virtueller Serverlandschaften. Du verantwortest die Verwaltung und Optimierung von Storage-Systemen, stellst zuverlässige Backup- und Restore-Prozesse sicher und kümmerst dich um das Lifecycle-Management der eingesetzten Komponenten. In enger Zusammenarbeit mit OT-Teams sorgst du für eine sichere und kompatible Integration von OT-Systemen und behebst Performance- sowie Kapazitätsprobleme nachhaltig. Du berätst interne Kundinnen und Kunden, setzt technische Konzepte um, arbeitest aktiv in Infrastrukturprojekten wie Migrationen oder Cloud-Vorhaben mit und hältst die technische Dokumentation stets aktuell. Zudem leistest du 2nd- und 3rd-Level-Support, gibst dein Know-how gezielt weiter und trägst so massgeblich zu einer stabilen und modernen IT-Umgebung bei.

• Die Computer-Infrastruktur, sowohl physisch als auch virtuell, liegt in deiner Verantwortung – du betreibst und entwickelst sie aktiv weiter

• Bei der Verwaltung von Storage Systemen und Sicherstellung der Backup und Restore Prozesse setzt du deine Expertise ein

• Infrastrukturprojekte wie Migrationen, Cloud Integration oder Technologie Refresh begleitest du von der Planung bis zur Umsetzung

• Technische Herausforderungen wie Performance oder Kapazitätsprobleme analysierst du gezielt und behebst sie nachhaltig

• Technische Dokumentationen pflegst du sorgfältig, unterstützt Anwender im 2nd und 3rd Level Support und gibst dein Wissen in Schulungen weiter

• Eine Ausbildung im Bereich Systemtechnik oder vergleichbare Berufserfahrung (Bachelor, HTL, FH, HF, EFZ) bildet die Grundlage für diese Position

• Mehrjährige Erfahrung im System Engineering sowie fundierte Kenntnisse von IT Architekturen (Cloud, Azure, MS Server Plattformen, Virtualisierung, Storage, Backup, Client Workspace) sind erforderlich

• Erfahrung im Umgang mit Azure Services, AD und M365 wird vorausgesetzt

• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift müssen einwandfrei sein, Englischkenntnisse sind vorteilhaft

• Du gestaltest aktiv die ICT Sicherheitslandschaft des Unternehmens und treibst die kontinuierliche Weiterentwicklung der Systeme voran

• Bei Sicherheitsvorfällen übernimmst du die technische Leitung, koordinierst die Triage, leitest Massnahmen ein und sorgst für Schadenprävention

• Log-Daten zu analysieren und Sicherheitswarnungen (SIEM/XDR) zu managen, ist dein tägliches Handwerkszeug – immer mit Blick auf Threat Intelligence

• Mit deiner Unterstützung entstehen effiziente Security Operation Prozesse, Richtlinien und Audits, die Compliance und Geschäftsziele sichern

• Du bereitest Sicherheitsberichte verständlich auf, übersetzt technische Risiken in geschäftliche Zusammenhänge und teilst Wissen gezielt mit Kolleg:innen

• Abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ, HF, FH) mit idealerweise einer weiterführenden IT Security Qualifikation (z. B. CAS, CISSP)

• Mehrjährige Erfahrung in ICT Security, Expertise in Web/Mail-Security, Firewalls, Proxy, Verschlüsselung, Kryptografie, Forensik und Schwachstellenmanagement

• Versiert im Umgang mit Microsoft Technologien, Linux, Elastic, virtuellen Umgebungen und PowerShell-Scripting

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind ebenso selbstverständlich wie Teamgeist, Kommunikationsstärke und die Freude, Wissen weiterzugeben

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für vielfältige Supportanfragen und sorgst mit deinem professionellen IT-Know-how dafür, dass alle Anliegen effizient erfasst, priorisiert und im 1st Level Support bearbeitet werden. Du übernimmst die Erstdiagnose, löst Störungen möglichst selbständig, begleitest offene Fälle bis zur endgültigen Lösung und stellst dabei die Einhaltung der vereinbarten Service Levels sicher. Du leitest komplexe oder nicht lösbare Anfragen strukturiert an nachgelagerte Supportstellen weiter und dokumentierst diese lückenlos. Zudem verantwortest du das Benutzer- und Berechtigungsmanagement, unterstützt und schulst Anwender:innen im sicheren Umgang mit IT-Systemen und trägst mit deiner aktiven Mitarbeit an Rollouts, Updates und Prozessoptimierungen zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität bei.

• Du nimmst Supportanfragen entgegen, erfasst sie im System und übernimmst die Erstdiagnose im 1st Level Support
• In dieser Rolle löst du Anwenderprobleme selbständig oder leitest komplexe Fälle strukturiert an den 2nd Level und Fachstellen weiter
• Du überwachst offene Supportfälle bis zur finalen Lösung und stellst die Einhaltung der vereinbarten Service Level sicher
• Als Service-Desk Supportfachkraft verwaltest du Benutzerkonten, Zugriffsrechte und Kennungen gemäss internen Richtlinien
• Du schulst und unterstützt Benutzer:innen im sicheren und effizienten Umgang mit IT-Systemen und Anwendungen
• In dieser Rolle dokumentierst du Lösungen und Workarounds in der Wissensdatenbank und wirkst aktiv an IT-Rollouts, Updates und Prozessoptimierungen mit

• Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation.
• Du hast fundierte Praxis im Service Desk oder IT-Support und gehst strukturiert an Anfragen heran.
• Du bist geübt im professionellen Einsatz der MS-Office-Palette.
• Du besitzt einen Führerschein der Kategorie B und bist mobil einsetzbar.
• Idealerweise kennst du die IT-Anforderungen im Gesundheitswesen aus eigener Erfahrung.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch; weitere Sprachen betrachtest du als wertvolle Ergänzung.

Gestalte aktiv die digitale Transformation, indem du komplexe IT-Projekte im Bereich Infrastruktur und Cloud souverän steuerst. Du verantwortest die Planung, Koordination und Umsetzung technischer Lösungen in einem dynamischen Umfeld. Mit deinem umfassenden Know-how berätst du Stakeholder, erkennst Optimierungspotenziale und treibst strategische Entscheidungen voran. In dieser Rolle entwickelst du tragfähige Architekturen und übernimmst die Qualitätssicherung über alle Projektphasen hinweg. Dein analytisches Denken und dein professioneller Umgang mit anspruchsvollen Anforderungen machen dich zu einer entscheidenden Schnittstelle zwischen Technik und Business.

• Als Workplace Engineer berätst du unsere Kundschaft, analysierst Anforderungen und entwickelst passgenaue Lösungen

• In dieser Rolle arbeitest du mit Tools wie dem Microsoft Admin Center, SharePoint, Teams, Exchange Online und PowerApps

• Du betreust bestehende Microsoft 365 Installationen und führst gezielt Weiterentwicklungen durch

• Du setzt Kundenprojekte eigenständig oder gemeinsam mit Fachspezialisten effizient um

• In Abstimmung mit internen und externen Teams gewährleistest du eine reibungslose Umsetzung der digitalen Arbeitsplatzlösungen

• Abgeschlossene Grundausbildung in Informatik + idealerw. entsprechende Zertifizierungen

• Umfangreiche Erfahrung im Umgang mit Microsoft Clients und der Microsoft Office M365 Produktpalette

• Vertraut im Einsatz und der Betreuung moderner Arbeitsplatzlösungen wie SharePoint und Teams

• Du gehst routiniert mit verschiedenen IT-Systemen um und erkennst Optimierungspotenziale

• Lösungsorientiertes Denken und selbstständige Arbeitsweise zeichnen dich aus

• Du sprichst fliessend Deutsch

• Als Workplace & Collobartion Engineer berätst du Kundschaft, analysierst Anforderungen und entwickelst passgenaue Lösungen

• In dieser Rolle arbeitest du mit Tools wie dem Microsoft Admin Center, SharePoint, Teams, Exchange Online und PowerApps

• Du betreust bestehende Microsoft 365 Installationen und führst gezielt Weiterentwicklungen durch

• Du setzt Kundenprojekte eigenständig oder gemeinsam mit Fachspezialisten effizient um

• In Abstimmung mit internen und externen Teams gewährleistest du eine reibungslose Umsetzung der digitalen Arbeitsplatzlösungen

• Abgeschlossene Grundausbildung in Informatik + idealerw. entsprechende Zertifizierungen

• Umfangreiche Erfahrung im Umgang mit Microsoft Clients und der Microsoft Office M365 Produktpalette

• Vertraut im Einsatz und der Betreuung moderner Arbeitsplatzlösungen wie SharePoint und Teams

• Du sprichst fliessend Deutsch, idealerweise auch Englisch

• Du überwachst Kundensysteme, erkennst frühzeitig Störungen und kümmerst dich um deren rasche und nachhaltige Behebung.

• Du bearbeitest Anfragen telefonisch oder per E-Mail, unterstützt Anwender:innen effizient im 1st-Level-Support und koordinierst weiterführende Massnahmen.

• Du erstellst und pflegst verständliche Dokumentationen, um Supportprozesse zu optimieren und Wissen intern zugänglich zu machen.

• Du wirkst aktiv in IT-Projekten für KMU mit und unterstützt das Team bei der Umsetzung technischer Lösungen.

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen (Client, Server, Office 365) und Interesse an neuen Technologien.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder vergleichbare Qualifikation im IT-Support.
  

• Dienstleistungsorientiert, teamfähig und belastbar – du kommunizierst freundlich, trittst gepflegt auf und kannst auch in hektischen Situationen fokussiert arbeiten.

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; zusätzliche Sprachen sind von Vorteil. Du erfasst technische Zusammenhänge schnell und lösungsorientiert.

In dieser Rolle übernimmst du die fachliche und personelle Führung eines Beratungsteams für Finanzsoftware-Systeme und entwickelst ein motiviertes Team sowohl strategisch als auch im operativen Tagesgeschäft weiter. Du verantwortest das Coaching deiner Mitarbeitenden, führst regelmässige Gespräche inklusive Ressourcenplanung und stellst eine hohe Service- und Projektqualität sicher. Zudem gestaltest du aktiv die Weiterentwicklung von Prozessen und Qualitätsstandards mit und bringst dich bei der Rekrutierung neuer Teammitglieder ein. Gemeinsam mit anderen Führungspersonen bearbeitest du Eskalationen sowie komplexe fachliche Fragestellungen und sorgst mit deinem strukturierten, lösungsorientierten Vorgehen für nachhaltige Ergebnisse. Durch deine ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude an Beratung und Kundenkontakt prägst du die Entwicklung moderner Finanzsoftware-Lösungen entscheidend mit.

• Fachliche und personelle Führung eines Abacus Beratungsteams

• Coaching und Förderung der Mitarbeitenden im Projekt und Tagesgeschäft

• Aktive Mitgestaltung von Strategie, Prozessen und Qualitätsstandards

• Verantwortung für Ressourcenplanung, Eskalationsmanagement und Mitarbeitergespräche

• Mitwirkung bei der Rekrutierung sowie enge Zusammenarbeit mit Führungspersonen

• Ausbildung oder Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft

• Mindestens ein Jahr Führungserfahrung

• Anwenderkenntnisse in Abacus

• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Einwandfreies Deutsch schriftlich sowie mündlich und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten

• Du übernimmst Mitverantwortung für den IT Support der ersten und zweiten Ebene auf Konzernebene.

• Du unterstützt Mitarbeitende kompetent bei Hardware und Software Anliegen.

• Du wirkst bei Installation Betrieb und Wartung der IT Infrastruktur mit inklusive Endpoint Management.

• Du verwaltest Benutzer und Zugriffsrechte.

• Du engagierst dich aktiv in IT Projekten und kontinuierlichen Verbesserungen.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Informatikausbildung oder gleichwertige Qualifikation.

• Du bringst Erfahrung im IT Support der ersten und zweiten Ebene mit.

• Du arbeitest lösungsorientiert und hast Freude am Umgang mit Menschen.

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei.

• Du verfügst über gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift.

In dieser Rolle übernimmst du die Konzeption, Implementierung und den stabilen Betrieb moderner Datacenter-Infrastrukturen mit Schwerpunkt auf Linux, Virtualisierung und Automatisierung. Du entwickelst Deployment-Prozesse mit Ansible und Infrastructure as Code weiter, standardisierst Plattformen und sorgst für skalierbare, nachvollziehbare Betriebsabläufe. Du verantwortest Storage- und Virtualisierungsumgebungen inklusive Kapazitätsplanung, Performance-Optimierung sowie Backup- und Recovery-Strategien. Zudem gestaltest du Netzwerk-Design und Troubleshooting bis hin zu SDN- und Firewall-Themen und behältst Monitoring und Observability proaktiv im Blick. Im 2nd/3rd-Level-Umfeld steuerst du Incidents, Problems und Changes, triffst fundierte Architekturentscheidungen und dokumentierst Lösungen in Runbooks und Wissensdatenbanken.

• Als Linux Systemadministration Infrastrukturengineer designst, implementierst und betreibst du Datacenter-Infrastrukturen für Enterprise-Kunden.
• In dieser Rolle baust du automatisierte Deployment-Prozesse mit Ansible und Infrastructure as Code auf und entwickelst sie kontinuierlich weiter.
• Du managst Storage-Systeme (Ceph, ZFS), optimierst sie gezielt und verantwortest die Kapazitätsplanung im laufenden Betrieb.
• Du administrierst und tunst Virtualisierungsplattformen (Proxmox VE, KVM) für stabile, performante Workloads.
• Du implementierst Backup- und Recovery-Strategien und verbesserst diese fortlaufend im Sinne von Verfügbarkeit und Wiederherstellbarkeit.
• Du übernimmst Netzwerk-Design, Konfiguration und Troubleshooting inklusive SDN und Firewall-Management sowie Incident-, Problem- und Change-Management im 2nd/3rd Level.

• Du verfügst über tiefgehende Linux-Erfahrung mit Debian, Ubuntu, RHEL oder vergleichbaren Distributionen.
• Praktisch erprobt im Aufbau und Betrieb von Datacenter-Infrastruktur wie Compute, Storage, Networking und Backup.
• Sicher im Einsatz von Proxmox VE, KVM oder vergleichbaren Hypervisor-Technologien sowie Enterprise-Storage wie Ceph oder ZFS.
• Automatisierung sitzt, du arbeitest routiniert mit Infrastructure as Code wie Ansible, Git und YAML-basierter Konfiguration.
• Netzwerk-Know-how ist vorhanden, inklusive Routing, VLANs, DNS, VPN und TCP/IP sowie SDN-Konzepte wie BGP EVPN VXLAN.
• Du bringst Scripting- und Coding-Erfahrung mit Bash, Python oder Go mit und nutzt Monitoring und Observability wie Prometheus, Grafana, Loki oder ELK.