Leitung IT Service Management (m/w/d)
Bern
Ort
140'000 - 165'000
Lohn, CHF/Jahr
80 - 100%
Pensum
Vollzeit, Festanstellung
Anstellungsart
430376
Kopieren
Kopiert
08.01.2026
Verantwortung
- In dieser Rolle verantwortest du die strategische und operative Ausgestaltung des IT Service Managements und stellst dessen kontinuierliche Weiterentwicklung sicher.
- Du führst das ITSM-Team fachlich und personell, förderst eine leistungsorientierte Kultur und entwickelst Mitarbeitende gezielt weiter.
- Als Leitung IT Service Management etablierst und optimierst du ITIL-basierte Prozesse, Servicekataloge und SLAs und sorgst für deren wirksame Umsetzung.
- Du steuerst externe Dienstleister, verhandelst Verträge und überwachst die Servicequalität hinsichtlich Verfügbarkeit, Performance und Kosten.
- In dieser Funktion arbeitest du eng mit Fachbereichen und IT-Teams zusammen, übersetzt Geschäftsanforderungen in IT-Services und priorisierst das Service-Portfolio.
- Du initiierst und leitest anspruchsvolle Verbesserungs- und Digitalisierungsprojekte im IT-Service-Umfeld und treibst Standardisierung und Automatisierung voran.
Qualifikationen
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine gleichwertige Qualifikation und bewegst dich sicher auf Senior Level
- Du ubernimmst die technische Gesamtverantwortung für komplexe IT Landschaften und triffst Architekturentscheide mit Blick auf Skalierbarkeit, Sicherheit und Performance
- In der Rolle als Sparringspartner beratest du Fachbereiche strategisch zu Digitalisierung, Cloud Lösungen und Automatisierung und setzt entsprechende Roadmaps um
- Du führst anspruchsvolle IT Projekte von der Analyse über das Design bis zur Einführung, koordinierst interne wie externe Stakeholder und stellst Termine sowie Qualität sicher
- Mit deinem tiefen Knowhow in aktuellen Technologien (z. B. Cloud, Virtualisierung, Netzwerke, Security) löst du komplexe Incidents und optimierst laufend Prozesse
- Dank deiner kommunikativen Staerke förderst du den Wissensaustausch im Team, coachst Kolleginnen und Kollegen und praegst aktiv eine moderne IT Kultur
Benefits
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Homeoffice
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team
Flache Hierarchien
Marius Feurer
Consultant
Schreib uns eine Nachricht – wir antworten Dir so schnell wie möglich per E-Mail.
Leonard Ramin
Recruiter at Rocken
Kein passender Job dabei? Erstell einfach Dein Profil und wir prüfen, ob wir Dich aktuell unterstützen können.
Je vollständiger Dein Profil, desto grösser Deine Chancen.
Jetzt registrieren
Ich habe bereits ein Profil
Schreib uns
Schreib uns eine Nachricht – wir antworten Dir so schnell wie möglich per E-Mail.
Formular wurde gesendet.
Danke! Unser Team meldet sich so schnell wie möglich bei Dir.