Du übernimmst die Gesamtverantwortung für Service & Support und führst ein Team von rund 10 Personen

Du stellst einen zuverlässigen, kundenorientierten Betrieb sicher und vertrittst den Servicebereich gegenüber internen und externen Stakeholdern

Du entwickelst Prozesse und Strukturen in den Bereichen Service, Technik, Kundenbetreuung und Logistik kontinuierlich weiter

Du organisierst den Pikettdienst und sicherst eine hohe Verfügbarkeit der Services

Du arbeitest eng mit der Geschäftsleitung zusammen und prägst die strategische Weiterentwicklung aktiv mit

Du hast Führungserfahrung und verstehst es, Teams erfolgreich zu entwickeln und zu motivieren

Du verfügst über einen technischen Hintergrund oder eine entsprechende Ausbildung im IT- oder Infrastrukturumfeld

Du bringst Erfahrung im Servicebetrieb und im Umgang mit Kundenorganisationen mit

Du hast ein gutes technisches Verständnis von IT- oder Systemlandschaften

Du bist kommunikativ stark, kundenorientiert und arbeitest lösungs- sowie entwicklungsorientiert