Du führst und koordinierst das Service-Desk-Team und übernimmst die technische Leitung im IT-Support

Du arbeitest aktiv im 1st- und 2nd-Level-Support mit und gestaltest IT-Support-Prozesse mit

Du analysierst und löst Problem-Tickets und optimierst Services kontinuierlich für bessere Qualität und Performance

Du arbeitest neue Mitarbeitende ein, organisierst Workshops und koordinierst Weiterbildungs- sowie Qualifizierungsmassnahmen

Du hast eine abgeschlossene Lehre als Informatiker Systemtechnik oder gleichwertige Praxiserfahrung

Du bringst erste Führungserfahrung im IT-Umfeld mit und kennst dich sehr gut mit Windows Clients, Office 365, Active Directory und Gruppenrichtlinien aus

Du beherrschst PowerShell, Netzwerk- und Serverinfrastruktur und gehst methodisch beim Troubleshooting vor

Eine ITIL-Zertifizierung sowie der Führerausweis Kat. B sind von Vorteil

Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift