Fachliche und organisatorische Führung des Operations-Teams sowie zentrale Steuerung des SaaS-Betriebs (nisHosting, nis365).

Verantwortung für Incident-, Change- und Release-Management inkl. Pikettdienst und enger Zusammenarbeit mit der IT-Abteilung.

Überwachung zentraler Service-KPIs, Verfügbarkeit, Betriebskosten und sicherheitsrelevanter Ereignisse.

Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung von Runbooks/Playbooks sowie Leitung strategischer Betriebs- und Kundenmeetings.

Abgeschlossenes Studium in Informatik (Bachelor/Master) oder äquivalente Ausbildung.

Mehrjährige Erfahrung im Betrieb von Cloud-Infrastrukturen (AWS oder Azure) und in der Führung technischer Teams bzw. Projektleitung.

Fundiertes Know-how in Incident-/Problem-Management, Monitoring/Observability sowie Security- und Compliance-Anforderungen.

Erfahrung mit CI/CD- und Release-Prozessen sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.