Leiter Support - IT (m/w/d)
Altdorf, Andermatt
Ort
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
1st Level Support
2nd Level Support
Application Support
Personelle Führungserfahrung
441298
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Kopiert
26.01.2026
Verantwortung
- Fachliche und personelle Leitung des Support-Teams mit über 10 Mitarbeitenden
- Organisation der Personal- und Einsatzplanung sowie Durchführung von Einzelgesprächen
- Gewährleistung einer lösungsorientierten Supportstruktur
- Unterstützung bei der Bearbeitung eskalierter Anfragen
- Aktive Mitarbeit im täglichen Geschäft des Supports (1st und 2nd Level)
- Sicherstellung des ersten Supportniveaus für die Systemplattform unserer Kunden
- Förderung der Mitarbeiterentwicklung durch Schulungen und individuelle Unterstützung
Qualifikationen
Abgeschlossene Grundausbildung mit zusätzlicher Qualifikation oder Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik
3-5 Jahre Führungserfahrung
Kenntnisse mit Windows und Projektmethoden
Begeisterung für Planung und Organisation
Teamplayer mit Belastbarkeit und analytischem Denken
Hohe Sozialkompetenz und Freude an der Führung eines leistungsstarken Teams
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Coaching und Mentoring
Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Homeoffice
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Kostenlose Früchte und Getränke
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Offene Unternehmenskultur
Flache Hierarchien
Fitore Babanaj
Talent Sourcing Manager
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Leonard Ramin
Recruiter at Rocken
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