87 IT - IT Management in Altbüron

• Du orchestrierst als zentrale Schnittstelle zwischen Kundinnen und Kunden sowie internen und externen ICT-Teams die IT-Services und führst Partner, Lieferanten sowie Wartungs- und Supportverträge.
• In dieser Rolle verantwortest du über den gesamten Service-Lifecycle mehrere komplexe IT-Services von der Strategie über Design und Transition bis zum Betrieb und der kontinuierlichen Verbesserung.
• Du definierst, verhandelst und überwachst SLAs und OLAs, steuerst die Services mittels KPIs und End-to-End Monitoring und stellst so eine hohe Serviceverfügbarkeit sicher.
• Als Fachverantwortung IT-Dienstleistungen optimierst du die Services laufend hinsichtlich Kundennutzen und Wirtschaftlichkeit und leitest gezielte Verbesserungsmassnahmen im Sinne des Continual Service Improvement ab.
• Du übernimmst mit Blick auf Transparenz und Wirtschaftlichkeit die Verantwortung für Preiskalkulationen, Verrechnungsgrundlagen, Governance und Service Reporting.

• Du verfügst über eine höhere Ausbildung im Informatikbereich (Höhere Fachprüfung, eidgenössischer Fachausweis oder Fachhochschule/Universität) und bringst mehrjährige Erfahrung im Service Design Management sowie in der Entwicklung, Optimierung und Umsetzung von IT-Services mit.
• Mehrjährige Praxis im IT Service Management, idealerweise nach ITIL mit Zertifizierung (ITIL 4), ergänzt um Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen wie SAFe und Lean-Management, zeichnen dein Profil aus.
• Du hast praktische Erfahrung im Einführen und Betreiben eines Service Management Systems und gestaltest entsprechende Prozesse aktiv mit.
• Im Lieferanten- und Vertragsmanagement sowie in der Steuerung von Outsourcing-Partnern agierst du souverän und verfügst über ein ausgeprägtes betriebswirtschaftliches Verständnis für Budget, Kosten und Verrechnung.
• An der Schnittstelle zwischen Business und IT kommunizierst und verhandelst du adressatengerecht; idealerweise bringst du zudem Erfahrung im Bereich Unified Communications and Collaboration inklusive Telefonie mit.
• Eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität, selbstorganisiertes Arbeiten und ein kollaborativer Teamgeist runden dein Profil als Senior-Fachperson ab.

• In dieser Rolle orchestrierst du als zentrale Schnittstelle zwischen Kundinnen und Kunden sowie internen und externen ICT-Teams sämtliche IT-Services und führst Partner, Lieferanten sowie Wartungs- und Supportverträge.
• Du übernimmst die End-to-End-Verantwortung für mehrere komplexe IT-Services über den gesamten Service-Lifecycle von Strategie und Design über Transition bis Betrieb und kontinuierliche Verbesserung.
• Du definierst, verhandelst und überwachst SLAs und OLAs, steuerst die Services über KPIs und End-to-End Monitoring und sicherst damit eine hohe Serviceverfügbarkeit.
• Du optimierst die IT-Services laufend hinsichtlich Kundennutzen und Wirtschaftlichkeit und leitest daraus gezielte Verbesserungsmassnahmen im Sinne des Continual Service Improvement ab.
• Du verantwortest transparente und wirtschaftliche Preiskalkulationen, Verrechnungsgrundlagen und Governance für die IT-Services.
• Als Leitung IT-Dienstleistungsmanagement stellst du ein aussagekräftiges Service Reporting sicher und schaffst damit Klarheit über Qualität, Kosten und Nutzen der IT-Services.

• Abgeschlossene höhere Ausbildung im Informatikbereich (Höhere Fachprüfung, eidgenössischer Fachausweis oder Fachhochschule/Universität) sowie mehrjährige Erfahrung im Service Design Management und in der Entwicklung, Optimierung und Umsetzung von IT-Services.
• Fundierte Praxis im IT Service Management nach ITIL, idealerweise mit ITIL-4-Zertifizierung, ergänzt durch Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen wie SAFe und Lean-Management sowie im Einführen und Betreiben eines Service-Management-Systems.
• Sicheres Agieren im Lieferanten- und Vertragsmanagement sowie in der Steuerung von Outsourcing-Partnern, verbunden mit sehr gutem betriebswirtschaftlichem Verständnis für Budget, Kosten und Verrechnung.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungskompetenz an der Schnittstelle zwischen Business und IT, idealerweise ergänzt durch Erfahrung im Bereich Unified Communications & Collaboration inklusive Telefonie.
• Gelebte Hands-on-Mentalität, mit der du pragmatisch anpackst und Verantwortung übernimmst.
• Selbstorganisierte, strukturierte und kollaborative Arbeitsweise, mit der du aktiv zum gemeinsamen Erfolg im Team beiträgst.

Du übernimmst eine zentrale Führungsrolle an der Schnittstelle von IT, Medizin und Pflege. Gemeinsam mit deinem Team sorgst du dafür, dass klinische Applikationen zuverlässig funktionieren, sich an den Bedürfnissen der Anwender orientieren und technologisch nachhaltig weiterentwickelt werden.

• Du führst ein spezialisiertes Team fachlich und personell und entwickelst Mitarbeitende sowie Strukturen kontinuierlich weiter.

• Du verantwortest den Betrieb, die Weiterentwicklung und den Lifecycle der zentralen klinischen Applikationslandschaft.

• Du nimmst Anforderungen aus Medizin, Pflege und Administration auf, bewertest diese und entwickelst daraus tragfähige Lösungsansätze.

• Du optimierst klinische Prozesse und digitale Workflows und sorgst für eine möglichst nahtlose Integration der eingesetzten Systeme.

• Du verantwortest Tests, Releases und Changes und stellst gemeinsam mit deinem Team eine hohe Qualität der Applikationen sicher.

• Du unterstützt bei komplexen Störungen und übernimmst bei Bedarf Aufgaben im 2nd- und 3rd-Level-Support sowie im Pikett.

• Du steuerst Projekte, Lieferanten und externe Partner und sorgst für eine professionelle Zusammenarbeit über die gesamte Applikationslandschaft hinweg.

• Ausbildung oder Studium in Informatik, Medizininformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.

• Mehrjährige Erfahrung im Application Management und in der Führung von Teams.

• Gutes Verständnis klinischer Prozesse und digitaler Behandlungspfade.

• Erfahrung mit medizinischen Informationssystemen, Interoperabilität und Standards wie HL7, FHIR, DICOM oder vergleichbaren Technologien.

• Kenntnisse in Integrationsarchitekturen, IAM, Datenschutz und Security im Gesundheitsumfeld sind von Vorteil.

• Erfahrung in Projekt-, Release-, Test- und IT-Service-Management.

• Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationskompetenz, hohe Serviceorientierung sowie sehr gute Deutschkenntnisse.

• Du behältst in komplexen Betriebsumgebungen den Überblick und koordinierst unterschiedliche zweisprachige Anspruchsgruppen.
• In dieser Rolle steuerst du die Weiterentwicklung einer hybriden Plattform und setzt Prioritäten im Hinblick auf Nutzen, Qualität und Sicherheit.
• Du begleitest Cloud-Migrationen und gestaltest den Wandel der ICT-Infrastruktur aktiv mit.
• In dieser Rolle identifizierst du Optimierungspotenziale und treibst Verbesserungen pragmatisch voran.
• Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Technik, Organisation und Strategie und verbindest die verschiedenen Perspektiven.

• Du verfügst über eine höhere Ausbildung in Informatik, System Engineering oder eine gleichwertige, in der Schweiz anerkannte Qualifikation.
• Du besitzt ausgewiesene Expertise in der Microsoft-Plattform und kennst deren Technologien im Detail.
• Du überzeugst mit hohen organisatorischen Fähigkeiten, insbesondere in der Priorisierung von Aufgaben.
• Du bist stark in der Koordination von Abläufen und arbeitest strukturiert sowie effizient.
• Du stellst ein professionelles Reporting sicher und bereitest Informationen adressatengerecht auf.
• Klare, zielorientierte Kommunikation und ein ausgeprägtes Verständnis für den Service public zeichnen dich aus.

• Du leitest Implementierungsprojekte der Abacus Business Software im Bereich Auftragsabwicklung von der Analyse bis zum Go-Live.

• In dieser Rolle analysierst du bestehende Einkaufs-, Lager- und Verkaufsprozesse und entwickelst daraus smarte, integrierte Lösungskonzepte.

• Du konfigurierst die ERP-Software passgenau, erstellst verständliche Dokumentationen und schulst die Anwender.

• In dieser Rolle begleitest du deine Kundinnen und Kunden als Berater und Gestalter hin zu einer modernen, nahtlos integrierten Abacus-Lösung.

• Du übernimmst schrittweise die vollständige Verantwortung für eigene Kundenprojekte und steuerst deren erfolgreiche Umsetzung.

• Du betreust deine Kunden auch nach Projektabschluss weiter und sorgst für einen stabilen, effizienten Betrieb.

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Hohe IT-Affinität und sehr gutes technisches Verständnis für komplexe Systeme.
• Strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise und Freude an der Beratung.
• Vernetztes Denken, ausgeprägte Neugier und die Bereitschaft, dich tief in neue Themen und weitere Abacus-Module einzuarbeiten.
• Bereitschaft zu gelegentlichen Kundenbesuchen in der Nordwestschweiz.
• Mehrjährige Erfahrung in der Beratung oder Implementierung von Abacus-Modulen.

• Du leitest Implementierungsprojekte der Abacus Business Software von der Analyse bis zum erfolgreichen Go-Live.

• In dieser Rolle analysierst du bestehende Prozesse in Einkauf, Lager und Verkauf und entwickelst dafür smarte, integrierte Lösungen.

• Du parametrisiert die ERP-Software passgenau, erstellst klare Dokumentationen und schulst die Anwender.

• Du begleitest deine Kundinnen und Kunden auf dem Weg zu einer modernen, nahtlos integrierten Abacus-Lösung.

• Du übernimmst eigenverantwortlich die Leitung deiner Projekte und gestaltest effiziente, zukunftsfähige Abläufe.

• In dieser Rolle bleibst du auch nach Projektabschluss verlässliche Ansprechperson und stellst einen reibungslosen Betrieb sicher.

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Ausgeprägte IT-Affinität und sehr gutes technisches Verständnis für komplexe Systeme.
• Strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise und Freude an der Beratung.
• Vernetztes Denken, hohe Neugier und Bereitschaft, dich tief in neue Themen und weitere Abacus-Module einzuarbeiten.
• Bereitschaft zu gelegentlichen Kundenbesuchen in der Nordwestschweiz.
• Mehrjährige Erfahrung in der Beratung oder Implementierung von Abacus-Modulen.

Dieser Rocken Partner blickt stolz auf eine Erfolgsgeschichte der letzten Jahre zurück, denn mit seiner Mitarbeiterkultur hat er einige Innovationen vorantreiben können. Hochwertigen Lösungen und erstklassige Dienstleistungen machen ihn in seinem Metier zum Marktleader im Schweizer Gesundheitswesen. Gesetzt wird auf künstliche aber nach wie vor auch ganz gezielt menschliche Intelligenz und Intuition. Deshalb wird für die Fortsetzung der Erfolgsgeschichte eine smarte und ambitionierte Persönlichkeit gesucht. Hier triffst Du ein wachsendes IT-Unternehmen mit junger, moderner Firmenkultur, ein kollegiales Team und ein technologisch hochstehendes Themengebiet mit viel Gestaltungsspielraum.

In dieser Rolle trägst du die Fachverantwortung für ERP-Anwendungen und stellst sicher, dass sie effizient, stabil und praxisnah genutzt und weiterentwickelt werden. Du analysierst Anforderungen aus dem medizinischen Umfeld, koordinierst Anpassungen mit der Softwareentwicklung und sorgst für eine reibungslose Integration in bestehende Prozesse. Zudem verantwortest du die Qualität der ERP-Prozesse, optimierst Abläufe und stellst die Einhaltung relevanter Standards und Richtlinien sicher. Du übernimmst eine zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereichen, IT und externen Partnern und stellst eine klare, verständliche Kommunikation sicher. Durch dein Engagement leistest du einen wichtigen Beitrag zur Effizienz der sprachbasierten medizinischen Dokumentation und schaffst spürbaren Mehrwert für die Benutzerinnen und Benutzer.

• Du trägst die Applikationsverantwortung für Microsoft Dynamics CRM, M365 und Business Central.
• In dieser Rolle stellst du den stabilen technischen Betrieb sicher und beantwortest technische sowie prozesstechnische Anfragen zu den Plattformen.
• Du definierst gemeinsam mit den Fachbereichen neue Anforderungen und Prozesse und sorgst für deren optimale technische Umsetzung in den Systemen.
• Als Fachverantwortliche Person für ERP-Anwendungen entwickelst und betreust du Dynamics CRM inkl. Schnittstellen, Datenflüssen und Azure DevOps Pipelines.
• Du treibst die Digitalisierung und Automatisierung interner Abläufe voran, unter anderem mit der Microsoft Power Platform (Power Automate, Power Apps, Power BI, Dataverse).
• In dieser Rolle arbeitest du eng mit internen Stakeholdern und externen Partnern zusammen, um Betrieb und Weiterentwicklung der Lösungen sicherzustellen.

• Mehrjährige Praxiserfahrung in der Entwicklung, Einführung und Betreuung von Microsoft Dynamics 365 CRM sowie Business Central.
• Sicherer Umgang mit Power BI und Interesse daran, datenbasierte Entscheidungsgrundlagen mitzugestalten.
• Ausgeprägtes Verständnis für betriebliche Abläufe und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen.
• Hohes analytisches Denkvermögen sowie eine eigenständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten kombiniert mit einer ausgeprägten Service- und Qualitätsorientierung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau, ergänzt durch gute Englischkenntnisse.

In dieser Rolle übernimmst du als erfahrene Führungskraft die strategische Verantwortung für Informationssicherheit und Cyberabwehr und entwickelst zukunftsorientierte Sicherheitskonzepte für eine moderne Mobilität. Du gestaltest Richtlinien, Prozesse und technische Massnahmen, um digitale Risiken zu erkennen, zu bewerten und wirksam zu minimieren. Du verantwortest die Leitung und Weiterentwicklung eines spezialisierten Cyber-Security-Teams und stellst sicher, dass Sicherheitsstandards konsequent umgesetzt werden. Durch deine Expertise koordinierst du bereichsübergreifend Sicherheitsinitiativen, sensibilisierst Stakeholder für Cyberrisiken und sorgst für eine kontinuierliche Verbesserung des Sicherheitsniveaus. Dabei nutzt du die Chance, in einem dynamischen Umfeld eigenverantwortlich zu agieren und mit deinen Entscheidungen einen spürbaren Beitrag zur sicheren Zukunft der Mobilität zu leisten.

• Fachliche und personelle Leitung eines spezialisierten Cyber-Security-Teams inklusive Kapazitätsplanung, Kompetenzentwicklung und Förderung einer nachhaltigen Sicherheitskultur.

• Weiterentwicklung und Etablierung von Informationssicherheits- und Product-Security-Prozessen entlang des gesamten Entwicklungs- und Systemlebenszyklus.

• Verantwortung für die Integration von Cyber-Security-Anforderungen in Architektur, Engineering, Qualitätssicherung, Validierung und Release-Management.

• Durchführung und Steuerung von Risikoanalysen, Threat Modeling sowie Definition und Umsetzung wirksamer Sicherheits- und Schutzkonzepte.

• Beratung von Projektteams, Kunden und Technologiepartnern sowie Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer Vorgaben, Sicherheitsstandards und Best Practices.

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Informationssicherheit, Elektrotechnik oder eine vergleichbare technische Ausbildung.

• Mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Cyber Security, Application Security, OT-Security oder Secure Engineering.

• Fundierte Kenntnisse gängiger Security-Frameworks und Normen wie ISO 27001, IEC 62443, NIST CSF, CIS Controls oder OWASP.

• Erfahrung in der Führung von Teams oder technischen Fachbereichen sowie in der Zusammenarbeit mit internationalen Stakeholdern und Entwicklungspartnern.

• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, ausgeprägte Führungs- und Kommunikationskompetenz sowie verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

• Du entwickelst und implementierst CRM-Strategien zur Verbesserung der Customer Journey in Abstimmung mit Marketing Koordinator:in
• Du bist verantwortlich für die strategische Betreuung, kontinuierliche Optimierung und datengesteuerte Weiterentwicklung des Loyalitätsprogramms zur Steigerung der Kundenbindung und CLT
• Du optimierst das Kundensegmentierung und Personalisierung von Marketing Massnahmen
• Du übernimmst die Leitung von Projekten im Bereich CRM
• Du leitest der Kampagnenberichterstattung und Analyse zur kontinuierlichen Verbesserung
• Du arbeitest mit dem Data Analyst zusammen, um Kundenverhalten und -wert zu analysieren und Zielgruppen zu segmentieren
• Du koordinierst mit operativen Teams zur effizienten Bearbeitung von Supportanfragen
• Du bist mitverantwortlich für das Backoffice (Telefon, E-Mailpostfächer)

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium, Weiterbildung im Fachbereich von Vorteil
• Du hast CRM-Erfahrung im E-Commerce
• Du hast ausgeprägte Kundenorientierung mit einem guten Verständnis von CRM-Strategien und Praktiken
• Du bist begeisterungsfähig, belastbar und kommunikativ
• Du hast eine organisierte und selbstständige Arbeitsweise
• Du hast gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Du hast ein einwandfreien Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszüge werden vor Vertragsabschluss eingefordert)