7 IT-Management (Executive Level) in Basel-Stadt

• Teamleitung für reibungslosen Helpdesk-Betrieb.
• Problemlösung im vordersten Frontbereich.
• Proaktive Optimierung und Fehlerbehebung.
• Verantwortlich für Dokumentation und Schulungsmaterialien.
• Sicherstellung aktueller Information und Technologie im Team.

• Informatik-Ausbildung und Dienstleistungserfahrung.
• Starke Kommunikation und soziale Kompetenz.
• Fliessend in Deutsch und Englisch.
• Expertise in Client/Server und Virtualisierung.
• Erfahrung in der Microsoft Server Administration: AD, GPO, DNS.
• Routinierter Umgang mit Microsoft 365.
• Führerschein - Das Auto vom Rocken Partner kannst du auch im Privatgebrauch nutzen!

• Du leitest ein Team von hochmotivierten Kolleginnen und Kollegen, die den reibungslosen Betrieb unseres Helpdesks sicherstellen.
• Du bist der/die Problemlöser:in im Team und stehst an vorderster Front, um Supportanfragen über verschiedene Kanäle wie Ticketsystem und Telefon zu bearbeiten.
• Du bist ständig auf der Suche nach Verbesserungsmöglichkeiten und ergreifst proaktiv Massnahmen, um Probleme zu beheben und unsere Systeme zu optimieren.
• Die Pflege und Aktualisierung unserer technischen Dokumentationen, Anleitungen und Schulungsmaterialien liegt in deinen Händen.
• Mit deinem Auge fürs Detail und deiner Leidenschaft für klare Kommunikation sicherst du, dass unser Team stets über die neuesten Informationen verfügt und auf dem neuesten Stand der Technik bleibt.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung und bringst umfangreiche Erfahrung im Dienstleistungssektor mit.
• Deine ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten und deine soziale Kompetenz zeichnen dich aus.
• Deutsch und Englisch beherrschst du fliessend
• Du besitzt fundierte Kenntnisse in Client/Server-, Terminalserver- und Virtualisierungstechnologien.
• Dein Expertenwissen erstreckt sich auf die Administration von Microsoft Server Betriebssystemen sowie deren wichtigen Funktionen wie Active Directory, GPO und DNS.
• Die Verwaltung und Problemlösung in Microsoft 365 ist für dich tägliche Routine.
• Du besitzt einen Führerschein - Für das Auto sorgt unser Rocken Partner!

• Du überwachst den laufenden Applikationsbetrieb bzw. die IT-Services.
• Du kontinuierlich verbesserst und entwickelst IT-Services weiter, inklusive aktiver Teilnahme an Servicemeetings mit den Anbietern.

• Du als IT Application- & Servicemanager unterstützt und berätst die Fachbereiche in der Applikations- und Prozesshandhabung sowie bei Störungen.

• Du arbeitest bei der Erstellung von Change Requests mit.

• Du koordinierst die beteiligten Anspruchsgruppen aus der IT, den Fachbereichen und den externen Dienstleistern, sowohl bei Störungen als auch bei Service-Unterbrechungen.

• Du als IT Application- & Servicemanager planst Changes und Releases.

• Du erstellst und pflegst den Service-Katalog.

• Du erstellst und pflegst die für den Betrieb benötigten Dokumentationen, wie das Betriebshandbuch, Benutzerhandbuch, Anleitungen usw.

• Du überprüfst und sicherst die Service Level Agreements mit den externen Service Providern.

• Als Verantwortlicher für die IT-Sicherheit definierst, umsetzt und entwickelst du kontinuierlich die IT-Sicherheitsstrategie weiter
• Du bist zuständig für das Information Security Management System, gestaltest die IT-Security-Architektur mit und sorgst für die Bereitstellung von modernen Infrastruktur- und Softwarelösungen.

• Du koordinierst und überwachst verschiedene Trainings- und Präventionskampagnen und sorgst dafür, dass die Mitarbeiter das notwendige Awareness haben.
• Du prüfst Projekte auf Informationssicherheit und wirkst bei der Entwicklung neuer IT-Lösungen mit. Du führst Risikoanalysen durch und beurteilst und behebst Sicherheitsvorfälle.
• Du beobachtest Trends und Bedrohungen im Umfeld und im Unternehmen und leitest daraus notwendige Massnahmen ab.

• Informatikstudium (ETH, Uni oder FH), MAS in Information Security oder Zertifizierung in Informationssicherheit (CISA, CISM, CISSP)
• Mehrjährige Berufserfahrung in Informationssicherheit
• Grundlegende Kenntnisse in Programmierung und Systemadministration
• Ausgeprägtes Wissen in folgenden Gebieten: DNS, Routing, Authentifikation, VPN, Proxy-Dienste und DDoS-Abwehr, Programmierverfahren, ethisches Hacking, Bedrohungsmodellierung und -analyse, Firewalls sowie Intrusion-Detection-and-Prevention-Protokolle
• Sehr gute Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse

• Du entwickelst und implementierst Technologie- und Digitalstrategien, setzt Ziele und maximierst den Mehrwert für Kunden und die Organisation
• Du identifizierst und entwickelst neue digitale Initiativen und Dienstleistungen, die dem Portfolio Mehrwert bieten
• Ebenso entwickelst und leitest Du die Umsetzung von Technologie-, Digital- und datenbasierten Lösungen und Dienstleistungen
• Du arbeitest mit Teams, Partnern und Stakeholdern zusammen, um Anwendungen, Architekturen und Integrationen zu entwickeln und umzusetzen

• Du hast einen Universitätsabschluss in Ingenieurwissenschaften, Elektronik, Informatik oder Technologie, ergänzt durch betriebswirtschaftliche Kenntnisse
• Du hast eine Affinität für Technologie, Digitalisierung und Innovations-Trends
• Du besitzt Kenntnisse und Erfahrung in der Softwareentwicklung, Automatisierung, Implementierung industrieller Dienstleistungen und erfolgreichen Umsetzung neuer Technologien und Digitalisierung in der Produktion, Dienstleistungen und Industrie
• Zusätzlich hast Du Erfahrung in der Leitung und Verwaltung von Innovations-, Technologie- und Digitalprojekten und -organisationen
• Du verfügst über starke Datenmanagement- und Datenanalysefähigkeiten und sprichst verhandlungssicher Englisch und Deutsch

• Du entwickelst und setzt Technologie- und Digitalstrategien um, setzt Ziele und maximierst den Mehrwert für Kunden und unsere Organisation.
• Du identifizierst und entwickelst neue digitale Initiativen und Services, die einen Mehrwert für das Portfolio bieten.
• Du entwickelst und leitest die Umsetzung von Technologie-, Digital- und datenbasierten Lösungen und Services.
• Du arbeitest mit Teams, Partnern und Interessengruppen zusammen, um Anwendungen, Architekturen und Integrationen zu entwickeln und umzusetzen.
• Du baust und pflegst eine Technologie- und Tool-Landschaft auf.

• Du hast einen Hochschulabschluss in Ingenieurwissenschaften, Elektronik, Informatik, Technologie, mit zusätzlichem betriebswirtschaftlichem Wissen.
• Du verfügst über mehrere Jahre Berufserfahrung im privaten Sektor, bevorzugt im High-Tech- und/oder Medizintechnikbereich; Kenntnisse im Pharmabereich sind von Vorteil.
• Du bist technikaffin und interessiert an digitalen und innovativen Trends.
• Du besitzt Kenntnisse und Erfahrungen in Softwareentwicklung, Automatisierung, Implementierung von industriellen Dienstleistungen und erfolgreicher Umsetzung neuer Technologien und Digitalisierung in Fertigung, Dienstleistungen und Industrie.
• Du hast Erfahrung in der Leitung und dem Management von Innovations-, Technologie- und Digitalprojekten und -organisationen.
• Du verfügst über starke Datenmanagement- und Datenanalysefähigkeiten.
• Du sprichst fliessend Englisch und Deutsch.
• Du bist bereit, weltweit zu reisen (mindestens 20% der Arbeitszeit).

In deiner Rolle als Digital Innovation Manager bist Du verantwortlich für die Leitung von Projekten im Bereich Digitalisierung und Technologieentwicklung. Du übernimmst die technische Beratung für die gesamte Organisation unseres Rocken Partners. Dabei fällt die Förderung technischer Talente ebenfalls in dein Verantwortungsbereich.

• Entwicklung und Umsetzung von technologischen und digitalen Strategien, Festlegung von Zielen und Maximierung des Mehrwerts für Kunden
• Entwicklung und Leitung der Umsetzung von technologischen, digitalen und datenbasierten Lösungen und Dienstleistungen
• Zusammenarbeit mit Teams, Partnern und Interessengruppen bei der Entwicklung und Umsetzung von Anwendungen, Architekturen und Integrationen
• Aufbau und Pflege einer Technologie- und Tool-Landschaft

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Ingenieurwesen oder vergleichbar
• Mindestens 7 Jahre Berufserfahrung in der Pharmaindustrie
• Berufserfahrung in der Entwicklung von Digitalisierungsstrategien
• Erfahrung in der Leitung und Verwaltung von Innovations-, Technologie- und digitalen Projekten und Organisationen
• Solide Kenntnisse im Datenmanagement sowie Datenanalyse
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse