83 IT - IT Management in Bettenhausen

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Lohn
Pensum
Position
decore

Principal Consultant Dynamics & Power Platform (m/w/d)

Volketswil
Ort
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
Beratung / Consulting
Microsoft PowerApps
Dynamics 365
513018 Kopieren Kopiert
15.07.2026
recruiter
Joshua de Boers
Head of Division

Über

Digitale Transformation braucht Expertise – und die bringt unser Rocken Partner mit. Als spezialisierter Implementierungspartner für cloud-basierte Geschäftsprozesse begleitet er Unternehmen unterschiedlichster Branchen auf dem Weg zu effizienteren Strukturen und neuen Geschäftsmodellen. Das Tätigkeitsfeld reicht von der strategischen Beratung über die technische Umsetzung bis hin zur langfristigen Betreuung. Dabei stehen individualisierte Lösungen für ERP- und CRM-Systeme, künstliche Intelligenz und moderne Cloud-Plattformen im Zentrum. Der Fokus liegt auf massgeschneiderten Anpassungen, die echten Mehrwert schaffen. Flache Hierarchien und ein Team, das Veränderung als Chance begreift, prägen den Arbeitsalltag. Projekterfolg entsteht hier durch enge Zusammenarbeit und technisches Know-how. Bist du bereit, Unternehmen auf ihrem digitalen Weg voranzubringen? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

Rolle

Digitale Transformation benötigt Persönlichkeiten, die Technologie, Beratung und Leadership miteinander verbinden. Gesucht wird ein erfahrener Microsoft-Spezialist, der anspruchsvolle Business-Application-Projekte verantwortet, fachliche Impulse setzt und Consulting-Teams auf das nächste Level entwickelt.

Verantwortung

  • Sehr grosse Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 und der Microsoft Power Platform

  • Mehrjährige Consulting-Erfahrung in komplexen Enterprise-Projekten

  • Erfahrung in der fachlichen Führung, Koordination oder Weiterentwicklung von Consulting-Teams

  • Fundiertes Verständnis für CRM-, ERP- und Low-Code-Plattformen

  • Hohe Beratungskompetenz sowie souveränes Auftreten auf Management- und C-Level

  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und strategisches Denkvermögen

Qualifikationen

  • Langjährige Erfahrung als Microsoft Dynamics Consultant

  • Sehr fundierte Kenntnisse der Microsoft Power Platform

  • Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement sowie Finance oder Supply Chain Management

  • Mehrjährige Erfahrung in der fachlichen Führung oder im Mentoring von Consulting-Teams

  • Nachweisbare Erfolge bei der Umsetzung komplexer Transformationsprojekte

  • Strategische Denkweise sowie ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz

Benefits

icon
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
icon
Coaching und Mentoring
icon
Eingespieltes und dynamisches Team
icon
Flache Hierarchien
decore

Lead Consultant Microsoft Business Applications (m/w/d)

Zürich
Ort
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
Beratung / Consulting
Microsoft PowerApps
Dynamics 365
513013 Kopieren Kopiert
15.07.2026
recruiter
Joshua de Boers
Head of Division

Über

Digitale Transformation braucht Expertise – und die bringt unser Rocken Partner mit. Als spezialisierter Implementierungspartner für cloud-basierte Geschäftsprozesse begleitet er Unternehmen unterschiedlichster Branchen auf dem Weg zu effizienteren Strukturen und neuen Geschäftsmodellen. Das Tätigkeitsfeld reicht von der strategischen Beratung über die technische Umsetzung bis hin zur langfristigen Betreuung. Dabei stehen individualisierte Lösungen für ERP- und CRM-Systeme, künstliche Intelligenz und moderne Cloud-Plattformen im Zentrum. Der Fokus liegt auf massgeschneiderten Anpassungen, die echten Mehrwert schaffen. Flache Hierarchien und ein Team, das Veränderung als Chance begreift, prägen den Arbeitsalltag. Projekterfolg entsteht hier durch enge Zusammenarbeit und technisches Know-how. Bist du bereit, Unternehmen auf ihrem digitalen Weg voranzubringen? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

Rolle

Strategische Beratung, technologische Exzellenz und fachliche Führung vereinen sich in dieser Schlüsselrolle. Gesucht wird eine erfahrene Persönlichkeit, die komplexe Digitalisierungsprojekte gestaltet, Teams fachlich weiterentwickelt und Unternehmen bei der erfolgreichen Einführung moderner Microsoft Business Applications begleitet.

Verantwortung

  • Fachliche Führung und Coaching eines Teams aus Consultants innerhalb anspruchsvoller Kundenprojekte

  • Verantwortung für die Konzeption und Umsetzung innovativer Lösungen mit Microsoft Dynamics 365 und der Microsoft Power Platform

  • Entwicklung moderner Lösungsarchitekturen für CRM-, ERP- und Low-Code-Plattformen

  • Beratung von Entscheidungsträgern zu Digitalisierungs-, Automatisierungs- und Transformationsstrategien

  • Leitung von Workshops sowie Moderation fachlicher und technischer Abstimmungen

  • Qualitätssicherung innerhalb laufender Projekte und Unterstützung bei komplexen Fragestellungen

  • Förderung moderner Best Practices, Governance-Modelle und Architekturstandards

  • Enge Zusammenarbeit mit Solution Architects, Entwicklern und Projektleitungen

Qualifikationen

  • Langjährige Erfahrung als Microsoft Dynamics Consultant

  • Sehr fundierte Kenntnisse der Microsoft Power Platform

  • Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement sowie Finance oder Supply Chain Management

  • Mehrjährige Erfahrung in der fachlichen Führung oder im Mentoring von Consulting-Teams

  • Nachweisbare Erfolge bei der Umsetzung komplexer Transformationsprojekte

  • Strategische Denkweise sowie ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz

Benefits

icon
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
icon
Coaching und Mentoring
icon
Eingespieltes und dynamisches Team
icon
Flache Hierarchien
decore

Senior ABACUS Consultant mit Leitungsfunktion (m/w/d)

Geneva, Basel, Bern
Ort
110'000 - 135'000
Lohn, CHF/Jahr
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
Abacus AbaProject
Abacus FiBu
ABACUS
513001 Kopieren Kopiert
15.07.2026
recruiter
Benjamin Citaku
Associate Consultant

Über

Wirtschaftsprüfung, Steuerberatung, Advisory – unser Rocken Partner gehört zu den etablierten Playern in der Treuhand- und Beratungsbranche. Mit einem breiten Dienstleistungsportfolio von Audit über Tax bis hin zu Outsourcing-Lösungen betreut das Unternehmen Mandanten aus verschiedensten Branchen. Die Expertise reicht von klassischer Wirtschaftsprüfung über komplexe Steuerberatung bis zu forensischen Services und regulatorischen Themen. Das Unternehmen setzt auf individuelle Lösungen und geht für seine Mandanten die Extrameile. Dabei stehen Qualität, Vertrauen und persönliche Betreuung im Mittelpunkt. Die Arbeitsweise ist geprägt von Fachkompetenz, Teamspirit und einer klaren Kundenorientierung. Als Teil eines internationalen Netzwerks profitierst du von spannenden Entwicklungsmöglichkeiten und einem dynamischen Umfeld. Bereit, deine Karriere im Treuhandbereich voranzutreiben? Dann freuen wir uns, dich mit unserem Rocken Partner zu verbinden.

Rolle

In dieser Rolle nutzt du deine fundierte Abacus-Expertise, um Finanz- und Projektmanagementprozesse von Unternehmen gezielt zu analysieren und zu optimieren. Du verantwortest die Konzeption, Implementierung und Anpassung von Abacus-Lösungen mit Schwerpunkt Finanzen und Projekte und stellst sicher, dass diese optimal auf die Bedürfnisse der Kundschaft ausgerichtet sind. Dabei begleitest du anspruchsvolle, komplexe Vorhaben von der Anforderungsaufnahme bis zum erfolgreichen Go-Live und stehst als zentrale Ansprechperson für fachliche und technische Fragen zur Verfügung. Zudem treibst du die kontinuierliche Weiterentwicklung der eingesetzten Systeme voran und bringst aktiv neue Ideen und Best Practices ein. Durch deine strukturierte Arbeitsweise und dein tiefes Prozessverständnis leistest du einen wesentlichen Beitrag zur Effizienzsteigerung und Transparenz in den Finanz- und Projektbereichen der Unternehmen.

Verantwortung

  • Du berätst Kund:innen in Finanzbuchhaltung und Projektmanagement und unterstützt sie bei der optimalen Nutzung der Abacus-Software.
  • In dieser Rolle übernimmst du die Implementierung der Abacus FiBu- und Project-Module von der Anforderungsanalyse bis zur Inbetriebnahme.
  • Als Senior ERP-Beratung Finanzen und Projekte leitest du eigenständig Projekte und koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Kund:innen und internen Teams.
  • Du führst Schulungen durch und befähigst Kund:innen, die Abacus-Software effizient im Arbeitsalltag einzusetzen.
  • In dieser Rolle fungierst du als erste Anlaufstelle für Anfragen und Probleme zu Abacus FiBu- und Project-Modulen und löst diese souverän.
  • Als Senior ERP-Beratung Finanzen und Projekte verfolgst du neue Abacus-Entwicklungen und treibst die Weiterentwicklung der Beratungsdienstleistungen aktiv voran.

Qualifikationen

  • Abgeschlossene Ausbildung in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
  • Mehrjährige Berufserfahrung als Abacus Consultant mit Schwerpunkt auf den Modulen FiBu und Project sowie Erfahrung in der Projektleitung.
  • Fundierte Kenntnisse in Finanzbuchhaltung und Projektmanagement sowie nachweisliche Erfahrung in der Implementierung und Betreuung von Abacus-Software.
  • Ausgeprägte IT-Affinität und Freude an der Arbeit mit Softwarelösungen zur Optimierung von Geschäftsprozessen.
  • Kommunikationsstarke Persönlichkeit, die komplexe Sachverhalte verständlich vermittelt und den direkten Kundenkontakt schätzt.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, ergänzt durch vorteilhafte Englischkenntnisse.

Benefits

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Flexible Arbeitszeitgestaltung
icon
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
icon
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
icon
Eingespieltes und dynamisches Team
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Flache Hierarchien
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Internationales Umfeld
decore

Information & Cyber Security Consultant (m/w/d)

Zürich
Ort
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
IT Security Management
IT Risk
Cyber Security
512799 Kopieren Kopiert
15.07.2026
recruiter
Fitore Babanaj
Talent Sourcing Manager

Über

Cyberbedrohungen werden komplexer, die Angriffsvektoren vielfältiger. Unser Rocken Partner ist ein etablierter Spezialist für ganzheitliche Cybersecurity-Lösungen und deckt das gesamte Spektrum von strategischer Beratung über Cyber Defense bis zu Managed Security Services ab. Mit modernster Infrastruktur und einem erfahrenen Team schützt das Unternehmen Kunden aus verschiedensten Segmenten vor digitalen Risiken. Das Tätigkeitsfeld umfasst Security Consulting, den Betrieb eines hochmodernen Security Operations Centers sowie die Konzeption und Implementierung massgeschneiderter Sicherheitslösungen für Netzwerke, Cloud-Umgebungen und Applikationen. Kurze Entscheidungswege und ein hohes Mass an Eigenverantwortung prägen den Arbeitsalltag. Zertifizierungen nach höchsten Standards unterstreichen die Qualität und Verlässlichkeit. Bereit, Sicherheit aktiv mitzugestalten? Dann werde Teil dieses engagierten Teams bei unserem Rocken Partner.

Verantwortung

  • Beratung und Unterstützung von Kunden im Bereich Informationssicherheit

  • Analyse von Sicherheitslücken sowie Entwicklung und Umsetzung von Security-Massnahmen

  • Aufbau und Implementierung von Risk- und Security-Frameworks nach gängigen Standards

  • Erstellung und Pflege von Sicherheitsrichtlinien und -prozessen

  • Unterstützung bei der Verbesserung von Prävention, Erkennung und Reaktion auf Cybervorfälle (z. B. Ransomware, Phishing)

  • Mitarbeit in kritischen IT-Umgebungen und Austausch mit Security-Experten

  • Durchführung von Security-Awareness-Massnahmen und Schulungen für Mitarbeitende

Qualifikationen

  • Abgeschlossene Informatikausbildung

  • Entwicklung kundenorientierter Cyber-Security-Lösungen zur Risikominimierung

  • Erfahrung in der Einführung von Risk- und Security-Frameworks sowie Erstellung von Security Policies

  • Kenntnisse in der Umsetzung von Informationssicherheitsmassnahmen und idealerweise Cloud Security

  • Technische Affinität und Begeisterung für Cyber Security

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

icon
Homeoffice
icon
Markt- und leistungsgerechte Löhne
icon
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
icon
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
icon
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
decore

Senior Network Specialist (m/w/d)

Luzern
Ort
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
512764 Kopieren Kopiert
15.07.2026
recruiter
Fitore Babanaj
Talent Sourcing Manager

Über

Modernste Medizin, menschliche Nahe und gelebte Vernetzung – unser Rocken Partner zählt zu den führenden Gesundheitseinrichtungen mit universitärem Lehrauftrag. Als Spital der Maximalversorgung verbindet er hochspezialisierte Behandlung mit Forschung und Ausbildung. Das Tätigkeitsfeld umfasst die gesamte Bandbreite stationärer und ambulanter Versorgung. Interdisziplinäre Teams arbeiten Hand in Hand, um Patientinnen und Patienten auf höchstem Niveau zu betreuen. Dabei steht der Mensch im Mittelpunkt – fachlich wie zwischenmenschlich. Kurze Wege, klare Strukturen und ein Umfeld, das Innovation fördert, prägen den Arbeitsalltag. Bereit, Teil eines engagierten Teams zu werden? Unser Rocken Partner bietet dir die Chance, deine Fachkompetenz einzubringen und weiterzuentwickeln.

Verantwortung

  • Du leitest das Netzwerkteam und förderst die fachliche sowie persönliche Entwicklung

  • Du entwickelst Infrastruktur- und Plattformlösungen aktiv mit

  • Du stellst den sicheren Betrieb von ICT-Netzwerksystemen wie Datacenter, WAN, LAN und WLAN sicher

  • Du verantwortest Services, SLAs/OLAs, Monitoring und Service-Lifecycle

  • Du planst die Infrastruktur-Roadmap und steuerst Budget sowie Weiterentwicklung

Qualifikationen

  • Du hast eine abgeschlossene FH- oder HF-Ausbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik

  • Du verfügst über langjährige Erfahrung im Netzwerkbereich mit Schwerpunkt auf Cisco-Technologien

  • Du entwickelst mit Kreativität, Flexibilität und konzeptioneller Stärke innovative Lösungen

  • Du arbeitest verantwortungsbewusst, selbstständig und zuverlässig

  • Du überzeugst durch starke Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits

icon
Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
icon
Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
icon
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
icon
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
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Zahlreiche Mitarbeiterevents
icon
Attraktive Mitarbeiterrabatte
icon
Markt- und leistungsgerechte Löhne
icon
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
icon
Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
icon
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
decore

System Engineer (m/w/d)

Zürich
Ort
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
REST API
MS SQL
512714 Kopieren Kopiert
15.07.2026
recruiter
Fitore Babanaj
Talent Sourcing Manager

Über

Rocken® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten aus Consulting und Software Engineering spezialisiert. Wir kollaborieren mit den spannendsten, Schweizer IT Softwarehersteller und Beratungsfirmen. Wir stellen einhergehend ein Netz an etablierten Unternehmungen digital und transparent durch unsere geschlossene Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Damit unsere Partner ihre Projekte erfolgreich stemmen können, braucht es ein Zusammenspiel verschiedener Fachspezialisten aus den Bereichen: Agile Business Analyse, Requirements Engineering, Project Management, Software Engineering, Architektur, DevOps, und Security.

Hast du Lust auf eine neue Herausforderung? Dann profitiere als Rocken® Talent von unserer breiten Vernetzung und lass dir spannende Jobs vorstellen.

Verantwortung

  • Einführung, Konfiguration und Inbetriebnahme von Softwarelösungen beim Kunden

  • Einrichtung von Softwarepaketen und Schnittstellen sowie Schnittstellenprogrammierung

  • Durchführung von Softwaretests gemeinsam mit Kunden (remote oder vor Ort)

  • Erstellung von Issues und User Stories zur Weiterentwicklung der Software

Qualifikationen

  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik, Automation oder Elektrotechnik

  • Kenntnisse in MSSQL, InfluxDB, REST APIs, Node.js/Node-RED und Git von Vorteil

  • Interesse an JavaScript-Entwicklung

  • Selbstständige, kommunikative und kundenorientierte Arbeitsweise

  • Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch von Vorteil

Benefits

icon
Flexible Arbeitszeitgestaltung
icon
Homeoffice
icon
Markt- und leistungsgerechte Löhne
icon
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
icon
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
decore

Security Engineer (m/w/d)

Zürich
Ort
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
512623 Kopieren Kopiert
15.07.2026
recruiter
Fitore Babanaj
Talent Sourcing Manager

Über

Wie gestaltet man Finanzdienstleistungen, die wirklich zu den Menschen passen? Unser Rocken Partner ist eine etablierte Bank mit umfassender Expertise in allen Bereichen des Finanzwesens – von Vorsorge- und Anlageberatung über Hypotheken bis hin zu massgeschneiderten Lösungen für Privat- und Geschäftskunden. Hier zählt persönliche Beratung genauso wie digitale Innovation. Das Tätigkeitsfeld reicht von klassischen Bankdienstleistungen bis zu spezialisierten Angeboten für institutionelle Kunden und Vermögensverwaltung. Dabei steht die Kundenorientierung klar im Mittelpunkt. Die Arbeitsweise verbindet Stabilität mit Innovationskraft – ein Umfeld, in dem fachliche Qualität geschätzt wird und Entwicklung aktiv gefördert wird. Bereit, in einem vielseitigen und zukunftsorientierten Umfeld zu arbeiten? Dann freuen wir uns darauf, dich mit unserem Rocken Partner bekannt zu machen.

Verantwortung

  • Betreuung der Security-Infrastruktur (Firewall, Proxy, E-Mail-Security)

  • Überwachung und Analyse von Sicherheitssystemen und Schnittstellen

  • Weiterentwicklung und Optimierung von Security-Lösungen

  • Technische Bewertung von Sicherheitsanforderungen

  • Mitarbeit im Security Operations Center (SOC)

Qualifikationen

  • Abgeschlossene IT Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im Security- und Netzwerkbetrieb

  • Gute Kenntnisse in Unix/Linux, Mail- und Proxy-Administration

  • Starke Fähigkeiten in Fehleranalyse und Troubleshooting

  • Weiterbildung in Systemadministration, Netzwerktechnik und Security

  • Erfahrung mit SOC-Technologien von Vorteil

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

icon
Flexible Arbeitszeitgestaltung
icon
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
icon
Homeoffice
icon
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
icon
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
icon
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
icon
Flache Hierarchien
decore

IAM (Identity und Access Management) (m/w/d)

Luzern
Ort
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
Identity Management (IAM)
512484 Kopieren Kopiert
15.07.2026
recruiter
Fitore Babanaj
Talent Sourcing Manager

Über

Möchtest du Banking aktiv mitgestalten? Unser Rocken Partner ist ein etabliertes Finanzinstitut mit klarem Kundenauftrag: Finanzlösungen, die im Alltag funktionieren und morgen Spielraum schaffen. Digital stark, persönlich nah – so lautet die Maxime. Als Beraterin oder Berater entwickelst du massgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Zahlen, Sparen, Anlegen und Vorsorgen. Du bringst Kundenbedürfnisse und Produktangebote zusammen – kompetent, klar und verlässlich. Eigenverantwortung wird hier gross geschrieben, Teamarbeit ebenso. Fundierte Entscheidungen entstehen durch Austausch und Expertise. Bereit, Finanzberatung auf ein neues Level zu heben? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung über die Rocken AG.

Verantwortung

  • Du verantwortest den stabilen Betrieb der One Identity IAM-Systemplattform

  • Du bearbeitest komplexe Aufgaben im 2nd-Level-Support und führst technische Analysen durch

  • Du wartest, optimierst und entwickelst die IAM-Plattform und angebundene Systeme kontinuierlich weiter

  • Du entwickelst fachliche, organisatorische und technische Konzepte für das IAM-Umfeld

  • Du arbeitest in IAM-Projekten mit und leitest Implementierungsprojekte

Qualifikationen

  • Du hast eine abgeschlossene Informatikausbildung auf Stufe FH oder HF

  • Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Microsoft-Systemumfeld, insbesondere Client- und Serversysteme, Active Directory und Office

  • Du bringst Erfahrung mit SQL, .NET (Visual Studio) und Web-Services mit

  • Du kennst dich mit IAM-Systemen sowie Authentifizierungs- und Autorisierungslösungen aus

  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie Erfahrung im Projektmanagement

Benefits

icon
Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
icon
Attraktive Mitarbeiterrabatte
icon
Sportliche Aktivitäten
icon
Markt- und leistungsgerechte Löhne
icon
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
icon
Offene Unternehmenskultur
icon
Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
icon
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
decore

Nicht ausgeschrieben: Teamleiter:in IT Support & Operations (m/w/d)

Luzern
Ort
100%
Pensum
Vollzeit, Festanstellung
Anstellungsart
Fachliche Führung von Mitarbeitern
ITIL
Helpdesk
Customer Service
Service Management
512292 Kopieren Kopiert
14.07.2026
recruiter
Elena Walker
Talent Sourcing Manager

Verantwortung

  • Du analysierst und optimierst Arbeitsmethoden, Prozesse sowie den operativen Betrieb des Servicedesks kontinuierlich

  • Als erste Anlaufstelle unterstützt du das Team bei technischen und fachlichen Fragestellungen und übernimmst die Verantwortung bei Eskalationen

  • Die fachliche Führung der Mitarbeitenden sowie die Förderung einer leistungsorientierten und bereichsübergreifenden Zusammenarbeit gehören zu deinem Verantwortungsbereich

  • Eingehende Kundenanfragen, Support-Tickets und interne Aufgaben priorisierst und koordinierst du effizient

  • Du erstellst und pflegst Systemdokumentationen, wertest Kundenfeedback aus und bringst aktiv Optimierungsmassnahmen sowie Innovationen ein

Qualifikationen

  • Abgeschlossene IT Ausbildung sowie relevante Zertifizierungen im Bereich ICT oder Service Management werden vorausgesetzt

  • Erfahrung in der Planung und Zuteilung von Ressourcen, Aufgaben und Schichten innerhalb eines Support- oder Servicedesk-Teams ist von Vorteil

  • Unternehmerisches Denken, hohe Eigeninitiative sowie ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit runden dein Profil ab

  • Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei

Benefits

icon
Flexible Arbeitszeitgestaltung
icon
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
icon
Homeoffice
icon
Attraktive Mitarbeiterrabatte
icon
Offene Unternehmenskultur
icon
Eingespieltes und dynamisches Team
icon
Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
icon
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
icon
Zahlreiche Mitarbeiterevents
decore

Exklusiv nur über uns: Teamleiter:in Servicedesk - Führung trifft IT Leidenschaft (m/w/d)

Emmen
Ort
120'000 - 140'000
Lohn, CHF/Jahr
80 - 100%
Pensum
Vollzeit, Festanstellung
Anstellungsart
Fachliche Führung von Mitarbeitern
ITIL
Helpdesk
Customer Service
Service Management
512291 Kopieren Kopiert
14.07.2026
recruiter
Elena Walker
Talent Sourcing Manager

Rolle

In dieser Schlüsselrolle als Leitung Kundendienst IT-Dienstleistung gestaltest du aktiv die Serviceerfahrung der Kundschaft und setzt fachliche Standards im Customer Service. In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die professionelle Steuerung und Weiterentwicklung aller Kundendienstprozesse im IT-Umfeld. Du verantwortest die optimale Organisation des Teams, priorisierst Aufgaben effizient und stellst eine hohe Servicequalität sicher. Dabei kombinierst du deine ausgeprägte fachliche Expertise mit organisatorischem Geschick und klarer Führungskompetenz. Durch dein strategisches und operatives Handeln trägst du massgeblich zur langfristigen Zufriedenheit und Bindung der Kundschaft bei.

Verantwortung

  • Mit deinem Know how entwickelst du die Support Prozesse kontinuierlich weiter und identifizierst neue Optimierungsmöglichkeiten

  • Du stellst als Teamleader:in eine effiziente Organisation des Servicedesk Betriebs sowie eine klare Aufgabenverteilung sicher.

  • Durch deine lösungsorientierte Arbeitsweise unterstützt du Mitarbeitende, Kunden und interne Bereiche bei technischen Herausforderungen

  • Du begleitest die Weiterentwicklung des Teams, setzt klare Ziele und förderst eine Kultur der Zusammenarbeit und gegenseitigen Unterstützung

  • Verantwortungsvoll steuerst du Eskalationen, Kundenfeedback, Performance Auswertungen sowie die Weiterentwicklung der ICT Services

Qualifikationen

  • Du verfügst über eine abgeschlossene IT Ausbildung und bringst Erfahrung in der fachlichen Führung sowie im Service Management mit

  • Mit deinen Kenntnissen in ITIL oder anderen Service Management Frameworks stellst du einen professionellen Betrieb der ICT Services sicher

  • Du kommunizierst schriftlich sowie mündlich einwandfrei auf Deutsch und überzeugst durch Engagement

Benefits

icon
Flexible Arbeitszeitgestaltung
icon
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
icon
Homeoffice
icon
Attraktive Mitarbeiterrabatte
icon
Offene Unternehmenskultur
icon
Eingespieltes und dynamisches Team
icon
Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
icon
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
icon
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Leonard Ramin
Recruiter at Rocken
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