92 IT - IT Management in Kirchdorf BE
IT Service Solutions & Business Development Manager (m/w/d)
Über
Rolle
Gesucht wird eine erfahrene IT-Persönlichkeit, die operative Verantwortung mit Führung, Kundenbetreuung und unternehmerischem Denken verbindet. Im Zentrum stehen die Weiterentwicklung des Standorts, die Führung des IT-Teams sowie die professionelle Betreuung und Entwicklung von KMU-Kunden.
Verantwortung
Operative und personelle Verantwortung für den Standort Aesch
Führung, Entwicklung und Organisation des lokalen IT-Teams
Sicherstellung effizienter Abläufe sowie einer hohen Service- und Kundenqualität
Betreuung bestehender Kunden und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
Identifikation von Kundenpotenzialen und Entwicklung geeigneter IT-Lösungen gemeinsam mit technischen Spezialisten
Begleitung von Kundenprojekten von der Bedarfsanalyse und Beratung über die Konzeption bis zur Umsetzung
Planung und Koordination personeller und technischer Ressourcen
Sicherstellung einer professionellen Projekt- und Serviceabwicklung
Zusammenarbeit mit weiteren Standorten und internen Fachspezialisten
Weiterentwicklung von Prozessen, Standards und internen Arbeitsweisen
Unterstützung bei der Entwicklung des Kundenportfolios sowie Repräsentation des Standorts gegenüber Kunden und Partnern
Je nach technischem Hintergrund aktive Mitarbeit in Beratung und Konzeption anspruchsvoller Kundenprojekte
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung auf Stufe HF, FH oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung bei einem IT-Dienstleister, Managed Service Provider oder in einem vergleichbaren IT-Umfeld
Führungserfahrung oder Bereitschaft zur Übernahme einer umfassenden Führungs- und Standortverantwortung
Breites Verständnis moderner IT-Infrastrukturen mit Kenntnissen in Microsoft 365, Cloud Services, Server- und Client-Infrastrukturen, Virtualisierung, Netzwerk, Backup und IT Security
Verständnis für die Anforderungen von KMU-Kunden sowie Fähigkeit, technische Bedürfnisse in wirtschaftlich sinnvolle Lösungen zu übersetzen
Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Erfahrung in Beratung und Kundenentwicklung
Unternehmerisches Denken, Eigeninitiative und Entscheidungsstärke
Kommunikationsstärke, Verbindlichkeit und Führungskompetenz
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie souveränes und professionelles Auftreten
Benefits
Projektleiter Business Software / ERP (m/w/d)
Über
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Dieses Unternehmen entwickelt ERP-Software und bietet Warenwirtschaftssysteme für Gross- und Detailhändler sowie Online-Shops an. Es unterstützt Händler bei der Verwaltung von Bestellungen, Artikeln und Kassenlösungen. Modular erweiterbar, lassen sich Funktionen wie Finanzbuchhaltung und Self-Checkout hinzufügen, um die Effizienz zu steigern.
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Rolle
Verantwortung für die erfolgreiche Planung, Umsetzung und Einführung von ERP-Projekten bei Kunden.
Analyse betrieblicher Prozesse und Anforderungen sowie Überführung in passende Lösungen.
Koordination von Projektbeteiligten, Ressourcen und Terminen mit Fokus auf einen erfolgreichen Go-Live und nachhaltigen Kundennutzen.
Verantwortung
Leitung von ERP-Projekten von der Konzeption bis zum Go-Live
Analyse bestehender Geschäftsprozesse und Erhebung von Kundenanforderungen
Entwicklung geeigneter Lösungen gemeinsam mit technischen Spezialisten
Planung und Koordination von Aufgaben, Terminen und Ressourcen
Fachliche und organisatorische Kundenberatung während der Projektumsetzung
Strukturierung und Abstimmung von Anforderungen für Standardlösungen, Konfigurationen und individuelle Erweiterungen
Koordination von Softwareentwicklung, Support, Verkauf sowie internen und externen Projektbeteiligten
Begleitung von Datenmigrationen, Tests, Schulungen und Go-Lives
Frühzeitige Identifikation und Steuerung von Risiken, Abhängigkeiten und Projektherausforderungen
Weiterentwicklung der Projektmethodik und internen Prozesse auf Basis gewonnener Projekterfahrungen
Qualifikationen
Erfahrung mit ERP-, Warenwirtschafts- oder vergleichbaren Business-Softwarelösungen
Gutes Verständnis betrieblicher Zusammenhänge und Geschäftsprozesse
Erfahrung in der Leitung von IT- oder Softwareprojekten oder relevante Erfahrung in Beratung, ERP oder Software mit Interesse an einer Weiterentwicklung zur Projektleitung
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Strukturierte Arbeitsweise, Organisationstalent und klare Prioritätensetzung
Technisches Verständnis für Schnittstellen, Daten und Softwareanforderungen
Kommunikationsstärke für Gespräche, Workshops und anspruchsvolle Projektsituationen
Hohe Eigenverantwortung und ausgeprägte Umsetzungsorientierung
Pragmatische Arbeitsweise mit Fokus auf funktionierende Lösungen und effiziente Projektorganisation
Fliessend in DEutsch
