106 IT - IT Management in Kyburg-Buchegg
Dynamics 365 CRM-Spezialist (m/w/d)
Über
Dieser Rocken Partner blickt stolz auf eine Erfolgsgeschichte der letzten Jahre zurück, denn mit seiner Mitarbeiterkultur hat er einige Innovationen vorantreiben können. Hochwertigen Lösungen und erstklassige Dienstleistungen machen ihn in seinem Metier zum Marktleader im Schweizer Gesundheitswesen. Gesetzt wird auf künstliche aber nach wie vor auch ganz gezielt menschliche Intelligenz und Intuition. Deshalb wird für die Fortsetzung der Erfolgsgeschichte eine smarte und ambitionierte Persönlichkeit gesucht. Hier triffst Du ein wachsendes IT-Unternehmen mit junger, moderner Firmenkultur, ein kollegiales Team und ein technologisch hochstehendes Themengebiet mit viel Gestaltungsspielraum.
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du als applikationsverantwortliche Person die kontinuierliche Weiterentwicklung einer modernen Unternehmenssoftware im Umfeld sprachbasierter medizinischer Dokumentation und sorgst dafür, dass Anwendungen stabil, effizient und benutzerfreundlich laufen. Du verantwortest den zuverlässigen Betrieb der Applikationen, koordinierst Anpassungen und Optimierungen und stellst sicher, dass Datenschutz- und Qualitätsanforderungen jederzeit eingehalten werden. Dabei arbeitest du eng mit verschiedenen Anspruchsgruppen zusammen, nimmst Bedürfnisse auf, übersetzt sie in technische Anforderungen und begleitest deren Umsetzung. Ein strukturiertes Einführungsprogramm, moderne Arbeitsmittel und ein ergonomischer Arbeitsplatz unterstützen dich dabei, dich optimal auf deine Aufgaben zu fokussieren. Ergänzend profitierst du von flexiblen Arbeitsbedingungen, attraktiven Ferienregelungen, der Möglichkeit zum Homeoffice sowie vielfältigen Angeboten für persönliche Weiterentwicklung und Wohlbefinden.
Verantwortung
- Du übernimmst die Applikationsverantwortung für unsere Kernsysteme Microsoft D365 Business Central und Dynamics CRM.
- In dieser Rolle stellst du den operativen Betrieb sicher und bist erste Ansprechperson für interne Anfragen zu diesen Plattformen.
- Du entwickelst gemeinsam mit den Fachbereichen neue Anforderungen und Prozesse und setzt sie optimal in den Systemen um.
- Als Applikationsverantwortliche Person Unternehmenssoftware betreust du das Dynamics CRM technisch, inklusive Schnittstellen und Datenflüssen.
- Du analysierst und optimierst bestehende Geschäftsprozesse, unter anderem auf Basis von Power BI-Auswertungen.
- In dieser Rolle arbeitest du eng mit internen Stakeholdern und externen Partnern zusammen, um Betrieb, Weiterentwicklung, Digitalisierung und Automatisierung sicherzustellen.
Qualifikationen
- Mehrjährige Praxiserfahrung in der Betreuung von Microsoft D365 Business Central und Dynamics CRM.
- Sicherer Umgang mit Power BI oder grosses Interesse an datenbasierten Entscheidungsgrundlagen.
- Ausgeprägtes Verständnis für betriebliche Abläufe und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen.
- Analytische Denkweise sowie eine eigenständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
- Überzeugende Kommunikationsfähigkeit und hohes Qualitätsbewusstsein in deiner täglichen Arbeit.
- Deutsch auf Muttersprachniveau, ergänzt durch gute Englischkenntnisse von Vorteil.
Benefits
Abacus Projektleiter (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die Gesamtleitung von Finanzsoftware-Projekten und stellst sicher, dass strategische Anforderungen in effiziente, nutzerfreundliche Lösungen übersetzt werden. Du verantwortest die Planung, Steuerung und Priorisierung sämtlicher Projektphasen – von der Analyse über die Implementierung bis zur erfolgreichen Einführung. Dabei koordinierst du interne und externe Stakeholder, triffst fundierte Entscheidungen und sorgst für Transparenz in Budget, Qualität und Zeitplan. Zudem etablierst und optimierst du Prozesse, Standards und Schnittstellen, um eine stabile, skalierbare Finanzsystemlandschaft sicherzustellen. Mit deinem umfassenden Erfahrungswissen agierst du als fachliche Ansprechperson und Sparringspartner:in für komplexe Fragestellungen rund um Finanzsoftware.
Verantwortung
- Du initiierst, leitest und realisierst anspruchsvolle Finanzsoftware-Projekte im Abacus-Umfeld (SVM / ABEA).
- In dieser Rolle betreust, konfigurierst und entwickelst du die Abacus-Module ABEA und SVM fachlich und technisch weiter.
- Du analysierst Anforderungen aus verschiedenen Unternehmensbereichen und überführst sie in tragfähige ERP-Lösungen.
- Als Leitung Finanzsoftware-Projekte optimierst und entwickelst du ERP-gestützte Geschäftsprozesse sowie zugehörige Reports und Auswertungen weiter.
- Du erstellst und pflegst Anforderungsspezifikationen inklusive Use-Cases, UI-Vorlagen, Prozessbeschreibungen und Testunterlagen.
- In dieser Rolle unterstützt du Anwender*innen im 2nd-Level-Support, führst Schulungen durch und arbeitest eng mit internen Fachspezialisten sowie externen Entwicklungspartnern zusammen.
Qualifikationen
- Du verfügst über nachweisbare Erfahrung in der Projektleitung und der Anwendung von Abacus, insbesondere in den Modulen SVM und ABEA.
- Du beherrschst die Parametrisierung von Abacus-Modulen und gestaltest effiziente Geschäftsprozesse.
- Du besitzt solide Kenntnisse in Business Analyse und Requirements Engineering.
- Idealerweise hast du bereits praktische Erfahrung mit der Applikation AbaBau gesammelt.
- Du zeichnest dich durch analytisches Denken, eine lösungsorientierte Arbeitsweise und ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein aus.
- Ein hohes Qualitätsbewusstsein in komplexen ERP-Prozessen sowie Begeisterung für IT-Themen und Digitalisierung im KMU-Umfeld runden dein Profil ab.
Benefits
Cloud-Infrastructure Engineer (Azure & Terraform) (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du moderne Cloud-Infrastrukturen, die skalierbar, sicher und hochverfügbar sind. Du verantwortest die Konzeption, Implementierung und Weiterentwicklung automatisierter Plattformlösungen und setzt dabei auf Infrastructure-as-Code und zeitgemässe Cloud-Architekturen. Dabei analysierst du Anforderungen, übersetzt sie in technische Designs und sorgst für stabile, performante Betriebsumgebungen. Zudem identifizierst und bewertest du kontinuierlich neue Technologien, um die Infrastrukturlandschaft zu optimieren und zukunftsfähig auszurichten. Durch deine Erfahrung trägst du massgeblich dazu bei, Standards zu etablieren und Best Practices in der Cloud-Entwicklung zu verankern.
Verantwortung
- Du gestaltest Aufbau, Weiterentwicklung und Betrieb unseres neuen Cloud-Ökosystems auf Azure PaaS.
- In dieser Rolle arbeitest du eng mit den Site Reliability Engineers der Private Cloud zusammen und treibst die Entwicklung der neuen Cloud-Plattform voran.
- Du realisierst moderne IT-Infrastrukturen nach dem Infrastructure-as-Code-Ansatz (z. B. mit Terraform und Git) auf Basis aktueller Entwicklungspraktiken.
- Als Cloud-Infrastrukturentwickler:in analysierst und behebst du komplexe technische Probleme in der Cloud-Infrastruktur und unterstützt im Incident- und Problem-Management.
- Du bringst dein Know-how in künstlicher Intelligenz ein und unterstützt das Team dabei, AI-Möglichkeiten in der Public Cloud zu evaluieren und weiterzuentwickeln.
Qualifikationen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Informatikstudium (FH, Uni oder ETH).
- Mehrjährige Berufserfahrung als Cloud Engineer mit Fokus auf Aufbau, Betrieb, Automatisierung und Architektur von Public-Cloud-Infrastrukturen.
- Fundierte Praxis mit Microsoft Azure, Terraform, Infrastructure as Code und Git sowie Erfahrung in hybriden Cloud-Umgebungen.
- Idealerweise vertraut mit Kubernetes und Cloud-Native-Technologien.
- Grosse Begeisterung, Offenheit und Neugier für neue Technologien.
- Kommunikationsstarke, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Kunden- und Teamorientierung.
Benefits
Fachverantwortung Informations- und Kommunikationstechnik (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle verbindest du strategisches Denken mit operativem Anpacken und gestaltest die Informations- und Kommunikationstechnik eigenverantwortlich. Du übernimmst die Fachverantwortung für deinen Bereich und entwickelst nachhaltige Lösungen, die den Alltag und die Zusammenarbeit der Mitarbeitenden optimal unterstützen. Im engen Austausch mit der Geschäftsleitung verantwortest du die Konzeption, Weiterentwicklung und Umsetzung von ICT-Strategien und -Prozessen. Du analysierst bestehende Strukturen, leitest Verbesserungsmassnahmen ab und setzt diese pragmatisch im Betrieb um. Dabei nutzt du den grossen Gestaltungsspielraum, um deinen Verantwortungsbereich langfristig und zukunftsorientiert aufzubauen.
Verantwortung
- Du entwickelst die IT-Strategie und Roadmap der Martin Stiftung in enger Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung weiter.
- In dieser Rolle gestaltest du eine moderne, serviceorientierte und weitgehend cloudbasierte IT-Architektur auf Basis bewährter Microsoft-Technologien.
- Du identifizierst Digitalisierungspotenziale in Geschäftsprozessen, priorisierst Vorhaben und übersetzt Anforderungen in pragmatische digitale Lösungen.
- Als Fachverantwortung Informations- und Kommunikationstechnik steuerst du externe ICT-Partner und Service Provider, verantwortest Sourcing, Verträge und Servicequalität und stellst einen sicheren IT-Betrieb sicher.
- Du führst und entwickelst dein kleines IT-Team fachlich weiter und fungierst als Sparringpartner:in für Geschäftsleitung und Fachbereiche in allen IT-Fragen.
- In dieser Rolle stellst du Datensicherheit, Datenschutz und Datenwiederherstellung sicher und sorgst für die reibungslose Integration neuer Vorhaben in die bestehenden Betriebsprozesse.
Qualifikationen
- Du verfügst über einen Abschluss in (Wirtschafts-)Informatik HF/FH/eidg. Diplom oder eine gleichwertige Qualifikation sowie mehrjährige Berufserfahrung.
- Du hast fundierte Erfahrung in der strategischen Weiterentwicklung von IT-Landschaften und ein gutes Verständnis für Geschäftsprozesse und Digitalisierung.
- Du verfügst über umfassende, langjährige Praxis im Service Management (ITIL), im 1st- und 2nd-Level-Support sowie ein gutes Architektur- und Integrationsverständnis.
- Du kennst dich sehr gut mit Cloud- und Service-Modellen, Datenlogistik und Datenmanagement aus und bist versiert in Datenschutz und Datensicherheit.
- Du besitzt vertiefte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office, Active Directory, Exchange Server und gängiger Standardsoftware.
- Du arbeitest strukturiert, pragmatisch und lösungsorientiert, bist belastbar, teamfähig und trittst verbindlich sowie kundenorientiert auf.
Benefits
Teamlead & Senior Consultant Custom Digitalization (m/w/d)
Über
Leitung Kundenservice (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du die strategische und operative Ausrichtung des Kundenservice und sorgst dafür, dass Kund:innen jederzeit professionell und effizient betreut werden. Du verantwortest den Aufbau und die Weiterentwicklung leistungsfähiger Serviceprozesse, definierst klare Qualitätsstandards und stellst deren Einhaltung sicher. Dabei führst du dein Team fachlich und disziplinarisch, förderst dessen Entwicklung und etablierst eine serviceorientierte, lösungsfokussierte Kultur. Du analysierst relevante Kennzahlen, leitest daraus Optimierungspotenziale ab und setzt zielgerichtete Massnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit um. Zudem treibst du die Digitalisierung und Automatisierung im Kundenservice aktiv voran und arbeitest eng mit anderen Bereichen zusammen, um ein durchgängig überzeugendes Serviceerlebnis zu gewährleisten.
Verantwortung
- Du trägst die End-to-End-Verantwortung für Inhalte, Kosten und Leistung der dir zugeordneten Services im Rahmen der vereinbarten Service Levels
- In dieser Rolle stellst du die reibungslose Integration, Optimierung und Weiterentwicklung des verantworteten Services sicher
- Du unterstützt das zentrale Sourcing durch Aufbereitung, Übermittlung relevanter Informationen und Begleitung des Ausschreibungsprozesses bis zur Service-Übernahme
- Als Leitung Kundenservice führst du Service- und Operation-Management-Audits durch und erstellst aussagekräftige Management-Reports
- Du fungierst als operatives Bindeglied zwischen Lieferanten, Partnern und Kunden und sorgst für eine effiziente Zusammenarbeit
Qualifikationen
- Du verfügst über eine abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung mit höherer Berufsausbildung in Informatik oder einer vergleichbaren Ausbildung sowie Weiterbildung im IT-Service-Management (ITIL).
- Du hast mehrjährige Praxis im Anforderungsmanagement und in der Steuerung externer Dienstleister.
- Du bringst fundierte Erfahrung im IT-Servicemanagement mit, idealerweise nach ITIL-Standards.
- Du bist im IT-Umfeld zu Hause (Cloud-Provider, Cloud-Architektur, Data-Governance, Sicherheitsanforderungen, Compliance, WAN-Netzwerk-Management, Brokerage).
- Du kommunizierst fliessend auf Deutsch, verfügst über gute Englischkenntnisse; Französisch ist von Vorteil.
- Du überzeugst mit lösungs- und dienstleistungsorientierter Arbeitsweise, kollaborativem Mindset und Erfahrung mit agilen Methoden (z.B. SAFe).
Benefits
Leitung Data Analytics und Reporting (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die Gesamtverantwortung für den Aufbau, die Weiterentwicklung und strategische Ausrichtung von Data Analytics und Reporting. Du entwickelst eine klare Daten- und Reportingstrategie, definierst relevante KPIs und stellst sicher, dass Entscheidungsträger:innen jederzeit auf verlässliche Analysen und Dashboards zugreifen können. Du verantwortest die Konzeption und Implementierung skalierbarer Datenmodelle und -prozesse und stellst dabei die hohe Qualität, Konsistenz und Sicherheit der Daten sicher. Als Senior-Fachperson steuerst du interdisziplinäre Projekte, berätst Stakeholder auf Management-Ebene und übersetzt komplexe Daten in verständliche, handlungsorientierte Insights. Zudem treibst du die Continuous-Improvement-Kultur im Bereich Data Analytics voran und etablierst Best Practices, Standards und moderne Tools.
Verantwortung
- Du führst ein interdisziplinäres Team aus Data Scientists und Data Engineers und entwickelst es als Servant Leader fachlich wie persönlich weiter.
- Als Leitung Data Analytics und Reporting priorisierst du Features und Backlog nach Nutzen, Wirkung sowie im Rahmen von Roadmaps und Budgets.
- Du verantwortest mit deinem Team die End-to-End-Umsetzung von Analytics- und Data-Solutions von der Idee bis in den produktiven Betrieb.
- In dieser Rolle formulierst du klare Umsetzungsaufträge, förderst pragmatische Lösungen und stellst Qualität sowie Nachhaltigkeit sicher.
- Als Teil des erweiterten Führungsteams gestaltest du den Einsatz neuer Technologien wie Agentic AI aktiv mit und entwickelst dein Team für künftige Anforderungen weiter.
- Du stärkst die Data- und AI-Kompetenz der Organisation, bewertest neue Technologien auf ihren Mehrwert und befähigst Mitarbeitende zum verantwortungsvollen Einsatz von Analytics- und AI-Lösungen.
Qualifikationen
- Abgeschlossenes Studium (Uni/ETH, FH, HF) in (Wirtschafts-)Informatik, Mathematik, Physik, Data Science, Ökonomie oder einem anderen quantitativen Fachbereich
- Mindestens 4 Jahre Erfahrung im Bereich Data & Analytics mit Aufbau und Betrieb von Cloud-basierten Analytics-Lösungen, Datenprodukten, Web-Applikationen und Reportings
- Mehrjährige praktische Expertise in Data Science, Analytics und Reporting sowie die Fähigkeit, komplexe Business-Fragestellungen in verständliche und wirksame Lösungen zu übersetzen
- Nachgewiesene Führungserfahrung bzw. Leadership-Verantwortung und ein starkes Product-Owner-Skillset, vertraut mit agilen Tools und Methoden
- Fundiertes Know-how in Cloud-Plattformen (z.B. GCP, Azure), Programmierung mit Python und SQL sowie im Einsatz von dbt, AI-Tools, ML-Methodiken, Agentensystemen sowie DevSecOps und MLOps
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (verhandlungssicher) und Englisch sowie die Stärke, zwischen Business, Technologie und verschiedenen Fachbereichen zu vermitteln
Leitung IT-Projekte (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die Leitung anspruchsvoller IT-Projekte von der Initialisierung bis zum erfolgreichen Abschluss. Du verantwortest die strategische Planung, Koordination und Priorisierung der Projekte und stellst sicher, dass Qualität, Budget und Zeitrahmen eingehalten werden. Als erfahrene Fachperson steuerst du interdisziplinäre Stakeholder, triffst fundierte Entscheidungen und erkennst Risiken frühzeitig. Du analysierst komplexe Anforderungen, leitest daraus klare Lösungsansätze ab und sorgst für eine transparente Kommunikation. Mit deinem Senior-Profil prägst du Standards im Projektmanagement und treibst die kontinuierliche Optimierung von Prozessen und Methoden voran.
Verantwortung
- Du übernimmst die Leitung interner IT-Projekte wie M365- und Open-Source-Initiativen.
- In dieser Rolle initialisierst und strukturierst du Digitalisierungsprojekte von der Idee bis zur Umsetzung.
- Du steuerst das stadtweite Stakeholder-Management und moderierst die Zusammenarbeit unterschiedlicher Anspruchsgruppen.
- Als Leitung IT-Projekte verantwortest du IT-Teilprojekte in umfangreichen Fachvorhaben.
- Du begleitest Submissionen und stellst die fachlich-technische Qualität der Angebote sicher.
Qualifikationen
- Du verfügst über eine höhere Ausbildung in (Wirtschafts-)Informatik (HF/FH/Uni).
- Du hast mehrjährige ausgewiesene Praxiserfahrung als IT-Projektleiter:in und verfügst über breites Informatik-Wissen.
- Du besitzt eine anerkannte Projektmanagement-Zertifizierung.
- Idealerweise bringst du Erfahrung in der öffentlichen Verwaltung und im Submissionswesen mit.
- Du trittst sicher auf und zeichnest dich durch starke Kommunikations- und Konfliktfähigkeit aus.
- Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift auf sehr hohem Niveau.
Benefits
Führungskraft IT-Support vor Ort (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du aktiv einen sicheren, effizienten und kundenorientierten ICT-Betrieb und setzt dabei deine Führungserfahrung im IT-Support vor Ort ein. Du verantwortest die umfassende Beratung, Unterstützung und Begleitung der Fachbereiche in sämtlichen Fragen rund um die Digitalisierung und ICT. Dabei stellst du sicher, dass Informatik- und Projektdienstleistungen professionell, zuverlässig und nach klaren Qualitätsstandards erbracht werden. Du analysierst Bedürfnisse, priorisierst Anfragen und sorgst für reibungslose Abläufe im täglichen Betrieb. Zudem treibst du Optimierungen und Weiterentwicklungen der Supportprozesse voran, um den Nutzen der ICT-Lösungen für alle Beteiligten kontinuierlich zu steigern.
Verantwortung
- Du führst das Team Onsite Support personell, fachlich und organisatorisch
- In dieser Rolle stellst Du eine professionelle, kunden- und serviceorientierte Vor-Ort-Unterstützung für klinische und administrative Bereiche sicher
- Du koordinierst und priorisierst die Einsätze des Onsite-Support-Teams und planst die Ressourcen bedarfsgerecht
- Als Führungskraft IT-Support vor Ort verantwortest Du ein effizientes Incident-, Request- und Eskalationsmanagement sowie die Steuerung über KPIs
- Du arbeitest eng mit ICT Service Desk, Infrastruktur-, Applikationsmanagement-, Medizintechnik- und weiteren ICT-Teams zur Lösung komplexer Störungen und Service Requests zusammen
- In dieser Rolle entwickelst Du Wissensmanagement und Support-Dokumentation weiter und unterstützt ICT-Projekte bis zur betrieblichen Einführung neuer Lösungen und Services
Qualifikationen
- Du verfügst über mehrjährige Führungserfahrung und hast Freude daran, Mitarbeitende anzuleiten und weiterzuentwickeln.
- Du hast mehrere Jahre Berufspraxis im ICT-Support oder im Workplace-Umfeld, idealerweise im Gesundheitswesen.
- Eine Weiterbildung im Bereich Informatik, Service Management oder Führung (HF/FH oder vergleichbar) ist von Vorteil.
- Du kennst dich sehr gut mit Workplace Services, Hard- und Software, Microsoft Windows, Microsoft 365 sowie Endgeräten und Peripherie aus.
- Deine Arbeitsweise ist selbstständig, strukturiert und stark lösungsorientiert, mit hoher Service- und Kundenorientierung im direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern.
- Du trittst kommunikationsstark und sicher gegenüber unterschiedlichen Fachbereichen, Ärzteschaft, Pflege und Management auf und arbeitest gerne bereichsübergreifend im Team.
Benefits
IT-Servicedesk Teamleiter (m/w/d)
Über
Rolle
Nutze deine Expertise, um komplexe technische Anforderungen in durchdachte Lösungen zu übersetzen. In dieser Rolle verantwortest du die Konzeption, Umsetzung und Weiterentwicklung anspruchsvoller Softwarelösungen entlang des gesamten Entwicklungsprozesses. Du arbeitest eng mit cross-funktionalen Teams zusammen und sorgst für eine strukturierte, effiziente Umsetzung der Projektziele. Mit deinem tiefen Verständnis moderner Technologien treibst du die nachhaltige Optimierung bestehender Systeme voran. Dabei behältst du stets Qualität, Performance und Skalierbarkeit im Blick.
Verantwortung
- In dieser Rolle führst du ein erfahrenes IT-Servicedesk-Team und förderst gezielt jüngere Mitarbeitende in ihrer beruflichen Entwicklung
- Du bringst fundierte Kenntnisse in Workplace-IT, Microsoft 365 und modernen IT-Tools ein und gestaltest die Weiterentwicklung des Supports aktiv mit
- ITSM-Prozesse setzt du strukturiert um und sorgst durch deine ITIL-Kompetenz dafür, dass Qualitätsstandards im Team eingehalten werden
- Als Teamleiter überzeugst du durch ausgeprägte Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten und Besonnenheit – auch in mehrsprachigen Umgebungen
- Du agierst lösungsorientiert, denkst vorausschauend und übernimmst mit hoher Eigenverantwortung Verantwortung für Servicequalität und Teamprozesse
- Als Informatiker mit abgeschlossener Ausbildung ergänzt du dein Profil idealerweise durch eine Berufsbildnerqualifikation gemäss eidg. Vorgaben
Qualifikationen
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
- Mit klarer Kommunikation, Empathie und Motivation führst du dein Team und verantwortest die Personal- und Einsatzplanung
- Du förderst eine offene, lösungsorientierte Teamkultur mit Weitblick und Zusammenhalt
- Auch in anspruchsvollen Situationen bringst du fachliches Know-how und menschliches Feingefühl in den direkten Kundenkontakt und die interne Zusammenarbeit ein
- Als Schnittstelle zu 2nd Level, Service Ownern und Betriebsteams sorgst du für reibungslose Abläufe im IT-Betrieb
- Du entwickelst unser internes Bildungswesen als Berufsbildner:in weiter und begleitest Nachwuchstalente gemeinsam mit Partnern und Fachstellen
Benefits