14 IT Management in Oberwil b. Zug
Leitung IT-Service und Support (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die Führung eines Teams und entwickelst gemeinsam mit deinen Mitarbeitenden innovative Lösungen für anspruchsvolle Anforderungen. Du steuerst operative Abläufe, stärkst die Teamperformance durch gezieltes Coaching und förderst eine nachhaltige Entwicklung. Dabei nutzt du deine unternehmerische Denkweise, um Chancen zu erkennen und effektive Entscheidungen zu treffen. Auch in herausfordernden Situationen bleibst du souverän und führst dein Team mit Weitblick und Gelassenheit. Deine soziale Kompetenz und dein strategisches Denken bilden die Grundlage für langfristigen Erfolg.
Verantwortung
- Als Leitung IT-Service und Support führst Du ein engagiertes Service Desk Team bei einem grossen Kunden vor Ort und entwickelst es kontinuierlich weiter
- Du sorgst für einen reibungslosen und hochwertigen IT-Support, inklusive besonderer Betreuung von Führungskräften
- In dieser Rolle koordinierst und optimierst Du alle Supportprozesse mit Blick auf Effizienz und Kundenzufriedenheit
- Du agierst als zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, internen Abteilungen und externen IT-Dienstleistern
- Du überwachst relevante KPIs und leitest Massnahmen zur stetigen Verbesserung der Servicequalität ab
- Du führst regelmässige Mitarbeitergespräche, verantwortest die Rekrutierung und förderst aktiv die Weiterentwicklung Deines Teams
Qualifikationen
- Du verfügst über mehr als 10 Jahre Berufserfahrung, idealerweise im IT-Support oder im Service Desk Umfeld
- Dank deiner Führungserfahrung verstehst du es, Teams zu motivieren und nachhaltig weiterzuentwickeln
- Deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sind sowohl mündlich als auch schriftlich auf hohem Niveau
- Kundenorientierung und ein ausgeprägtes Servicebewusstsein zeichnen dich im täglichen Handeln aus
- Mit den Prozessen und Anforderungen von Grossunternehmen bist du bestens vertraut
- Du arbeitest eigenverantwortlich, zuverlässig und mit einem starken Qualitätsanspruch
Cloud Security Specialist (m/w/d)
Verantwortung
Du gestaltest und begleitest die Einführung robuster Sicherheitsarchitekturen und Lösungen in Cloud Umgebungen
Du wirkst als IT Sicherheitsexperte bzw. Architekt:in in Projekten und Cloud-Migrationen mit
Sicherheitsrelevante Ereignisse, Schwachstellen und Bedrohungen werden analysiert und bearbeitet
Für Cloud und On prem Umgebungen werden Erkennungs- und Schutzmassnahmen entwickelt und umgesetzt
Security-Prozesse werden automatisiert und in bestehende Pipelines integriert
Qualifikationen
Du hast mehrjährige Erfahrung in IT Security, idealerweise mit Cloud und On prem Infrastrukturen
Du besitzt fundierte Kenntnisse in der Erkennung, Analyse und Abwehr von Cybervorfällen
Erfahrung mit XDR, SOAR, ZTA oder vergleichbaren Technologien ist von Vorteil
Höhere Informatikausbildung (FH, Universität) oder gleichwertige Berufserfahrung; Deutsch muss einwandfrei in Wort und Schrift sein, Englischkenntnisse sind ein Plus
Benefits
Dynamics 365 & Power Platform Entwickler:in (m/w/d)
Verantwortung
Verantwortung für den Aufbau und den Betrieb der Microsoft Power Platform inklusive Dynamics 365 CRM.
Du gestaltest und betreibst aktiv die Dynamics 365 CRM Umgebung
Erstellung und Anpassung von Canvas und Model Driven Apps sowie Gestaltung der Benutzeroberflächen und Implementierung der Business Logik
Du integrierst Datenquellen, insbesondere Dataverse und externe APIs, in die bestehende CRM-Umgebung
Dokumentation und Spezifikation von Systemen und Geschäftsprozessen sowie Überwachung von Systemleistung, Sicherheitsrichtlinien, Tests und Fehlerbehebung
Qualifikationen
Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Informatik sowie Erfahrung in Projekten mit Power Apps, Power Automate und Power Virtual Agents
Du hast Erfahrung in der Entwicklung und Anpassung von Canvas und Model Driven Apps
Kenntnisse in Dataverse, Dynamics 365 CRM und Datenquellenintegration
Erfahrung mit CI/CD-Pipelines, DevOps-Praktiken und Automatisierung von Geschäftsprozessen mit Power Automate
Fähigkeit zur Analyse von Geschäftsprozessen und Systemen zur Umsetzung von Optimierungen, Kenntnisse in Power BI von Vorteil
Benefits
IT-Projektmanager mit ERP-Fokus (m/w/d)
Verantwortung
- Du steuerst komplexe ERP-Projekte von der Planung bis zur Umsetzung und betreust Modulanpassungen, Schnittstellen sowie neue Workflows.
- In dieser Rolle analysierst und optimierst Du unternehmensweite Geschäftsprozesse im IN:ERP-System.
- Als IT-Projektmanager verantwortest Du strategische IT-Initiativen wie Microsoft 365, Cyber Security und die gruppenweite IT-Harmonisierung.
- Du entwickelst unsere System- und Toollandschaft kontinuierlich weiter und sorgst für deren zuverlässige Pflege im Unternehmensumfeld.
- Du schulst und unterstützt Anwenderinnen und Anwender mit Fachkenntnis, Geduld und praxisorientierten Lösungen.
- In Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Partnern treibst Du die kontinuierliche Digitalisierung unserer Prozesse voran.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Erfahrung im ERP-Umfeld, idealerweise im Umgang mit IN:ERP
- Geübt in der Prozessanalyse und -modellierung mit Fokus auf nachhaltige Verbesserungen
- Versiert im klassischen sowie agilen Projektmanagement und deren methodischer Anwendung
- Breites technisches Verständnis für Microsoft 365, IT-Infrastrukturen, Schnittstellen und Cyber Security
- Analytische Denkweise gepaart mit selbstständiger, strukturierter Arbeitsweise und ausgeprägter Kommunikationsstärke
