4 IT - IT Management in Zug
Microsoft Entwickler (.net / C#) (m/w/d)
Über
Rolle
Unser Rocken Partner ist stolz darauf, eine herausragende Arbeitsumgebung zu bieten, die von den Mitarbeitenden mit einer sehr guten Bewertung auf Kununu ausgezeichnet wurde. Bei ihnen findest du Raum für Kreativität und Eigeninitiative sowie eine aussergewöhnlich gute Zusammenarbeit.
Dich erwarten nicht nur spannende Tätigkeiten sondern auch sehr tolle Benefits:
- Investition in dein Potenzial: Unterstützung von persönlicher und beruflicher Entwicklung
- Flexibilität für dein Leben: Work-Life-Balance mit einer 40-Stundenwoche, flexiblen Arbeitszeiten und einem attraktiven Home-Office-Modell
- Mobil und komfortabel unterwegs: Sie erleichtern dir den Weg zur Arbeit mit einem Halbtaxabo, Ermässigung auf Reka-Checks, Parkplätze
- Erholung und Genuss: Neben den gesetzlichen Feiertagen stehen dir zusätzliche Freitage und Ferientage zur Verfügung.
- Bonus: Erfolgsabhängige Boni
Verantwortung
- Du entwickelst unter .NET mit C# und nutzt dabei WPF und Oracle, um innovative Lösungen zu schaffen
- Du arbeitest mit Rider, Visual Studio, TeamCity, Octopus, Git und anderen Tools, die die Entwicklungsprozesse unterstützen und optimieren
- Du kannst aktiv am Wissenstransfer teilnehmen, beispielsweise durch Coding Dojos oder Pair Programming. Zusätzlich gibt es teamübergreifende Gilden, die sich intensiv mit verschiedenen Themen wie Architektur und Datenbank auseinandersetzen. Hier hast Du die Möglichkeit, Dein Know-how zu vertiefen und gemeinsam mit anderen an interessanten Fragestellungen zu arbeiten
Qualifikationen
- Du hast ein abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Informatik und mind. 4-5 Jahre Berufserfahrung in der Software Entwicklung
- Du geniesst es, hochwertige Software zu entwickeln und stehst bereit, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln
- Sauberen Code zu schreiben ist für dich von Bedeutung, und Du setzt auf Testautomatisierungen wie Unit Tests und SpecFlow
- Du besitzt verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Teamleitung IT-Servicedesk (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den IT-Servicedesk und setzt deinen Fokus klar auf Qualität, Verlässlichkeit und nachhaltige Prozesse. Du führst dein Team mit Klarheit, stärkst eine effiziente, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick. Du analysierst bestehende Abläufe, identifizierst Optimierungspotenziale und entwickelst den Servicedesk gezielt weiter. Durch dein professionelles Handeln stellst du sicher, dass Anfragen kompetent bearbeitet werden und ein hoher Servicegrad gewährleistet ist. So prägst du die Weiterentwicklung des IT-Servicedesks massgeblich und schaffst die Grundlage für einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess.
Verantwortung
- Du führst und entwickelst das IT-Servicedesk-Team fachlich und personell weiter.
- In dieser Rolle coachst, förderst und beurteilst du die Mitarbeitenden und prägst eine kundenorientierte Teamkultur.
- Als Teamleitung IT-Servicedesk übernimmst du die Gesamtverantwortung für einen stabilen, effizienten und qualitativ hochwertigen Servicedesk-Betrieb.
- Du stellst die Einhaltung von SLAs sicher und verantwortest Ticketqualität, Priorisierung sowie strukturierte Bearbeitung auf 1st- und 2nd-Level.
- In dieser Rolle definierst, überwachst und reportest du KPIs und optimierst kontinuierlich die Support- und Serviceprozesse.
- Als Teamleitung IT-Servicedesk treibst du den Einsatz neuer Technologien voran, entwickelst Self-Service-Angebote weiter und gewährleistest die Einhaltung interner Richtlinien.
Qualifikationen
- Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrung im Servicedesk (z.B. ICT-Support) mit Führungsverantwortung sowie Praxis im ERP-Umfeld, idealerweise mit Abacus oder ähnlichen Systemen
- Sicheres Verständnis der Zusammenarbeit zwischen technischem Support und Fachapplikationen (ERP) sowie fundierte Kenntnisse von Supportprozessen (z.B. ITIL)
- Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (M365), im Umgang mit Ticketingsystemen und in allgemeinen ICT-Infrastrukturen
- Strukturierte, lösungs- und kundenorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Priorisierungs- und Entscheidungskompetenz
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten sowie die Fähigkeit, Mitarbeitende zu führen, zu entwickeln und zu motivieren
Benefits
IT Infrastruktur & Operatios Lead (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die Gesamtverantwortung für einen stabilen, sicheren und effizienten IT-Betrieb sowie für einen professionellen Field Service. Du stellst sicher, dass Systeme, Netzwerke und Services zuverlässig laufen, koordinierst interne und externe Dienstleister und sorgst für klare Prozesse im Betrieb. Du verantwortest die Planung, Steuerung und Optimierung der Support- und Field-Service-Einsätze, damit Störungen schnell behoben und Service Levels eingehalten werden. Zudem treibst du die kontinuierliche Verbesserung der IT-Infrastruktur und der Betriebsprozesse voran und behältst dabei Kosten, Qualität und Sicherheit im Blick. Als Senior-Fachperson fungierst du als zentrale Ansprechperson für anspruchsvolle technische Fragestellungen und unterstützt das Management bei strategischen Entscheidungen im IT-Betrieb.
Verantwortung
Du führst, motivierst und befähigst das Operations- und Field-Engineering-Team
In dieser Rolle überwachst und kontrollierst du die Qualität aller Ticketanfragen und unterstützt dein Team im Ticket- und Auftragswesen
Du übernimmst die Verantwortung für die persönliche, methodische und fachliche Entwicklung deiner Teammitglieder
Du planst Schichten, Pikett- und Ferienabwesenheiten und stellst eine hohe Servicequalität sicher
Du optimierst und etablierst Prozesse und Abläufe mit Fokus auf Qualität, Zeit, Kosten und Kundenzufriedenheit
In dieser Rolle verantwortest du die Ticketabrechnung inklusive Reklamationsmanagement und förderst die Zusammenarbeit zwischen allen Teams
Qualifikationen
- Du verfügst über nachweisliche Führungserfahrung, idealerweise im Bereich Helpdesk.
- Du hast mehrere Jahre fundierte Praxis in der Informatik.
- Du gehst organisiert und strukturiert vor, bist offen für Neues und probierst gerne aus.
- Du treibst Themen beharrlich voran und führst sie erfolgreich zum Abschluss.
- Du zeichnest dich durch eine schnelle Auffassungsgabe sowie verantwortungsbewusstes, selbständiges und initatives Handeln aus.
- Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Benefits
Team Leitung IT Betrieb & Onsite Engineering (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die fachliche und organisatorische Leitung der Betriebs- und Feldeinsatztechnik und stellst einen reibungslosen, sicheren und effizienten Betrieb sicher. Du verantwortest die Planung, Koordination und Überwachung von Installations-, Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten im Feld sowie den optimalen Einsatz von Teams, Ressourcen und Material. Dabei analysierst du technische Störungen, leitest nachhaltige Lösungen ab und treibst die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen, Standards und Arbeitsmitteln voran. Zudem stellst du die Einhaltung von Qualitäts-, Sicherheits- und Umweltvorgaben sicher und sorgst für eine klare, transparente Kommunikation mit allen internen und externen Stakeholdern. Als erfahrene Führungspersönlichkeit entwickelst du dein Team fachlich wie persönlich weiter und förderst eine professionelle, serviceorientierte Arbeitsweise.
Verantwortung
Du leitest mittelgrosse IT- und UC-Projekte von der Planung bis zum erfolgreichen Abschluss.
In dieser Rolle überwachst du laufend Fortschritt, Qualität und Budget deiner Projekte.
Du steuerst ein professionelles Risiko- und Stakeholdermanagement für interne und externe Anspruchsgruppen.
In dieser Rolle analysierst du Anforderungen und überführst sie in tragfähige technische Konzepte.
Als Leitung des IT Betriebs entwickelst und verantwortest du die bestehenden Projektmanagementprozesse weiter.
Du coachst Mitarbeitende und stärkst damit die fachliche und methodische Kompetenz im Team.
Qualifikationen
- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. eine anerkannte Projektmanagement-Zertifizierung (z.B. Prince2 oder Scrum).
- Du hast mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Leitung, Koordination und im Controlling technischer Projekte inklusive Budget- und Ressourcenverantwortung.
- Du arbeitest selbständig, strukturiert und sehr organisiert.
- Du überzeugst mit ausgeprägten Kommunikations- und Führungsfähigkeiten.
- Du denkst konzeptionell und vernetzt und kannst komplexe Zusammenhänge rasch erfassen.
- Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift und arbeitest gerne im Team.
Benefits
