IT System Verantwortlicher (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle prägst du mit hoher Eigeninitiative und technischem Tiefgang sowohl die Kund:innen als auch das Technik- und Supportteam nachhaltig. Du übernimmst die Gesamtverantwortung für Beratung, Konzeption, Umsetzung und Weiterentwicklung anspruchsvoller ICT-Infrastrukturlösungen. Dabei führst du das Technik- und Supportteam fachlich und personell und stellst sicher, dass Servicequalität und Effizienz kontinuierlich gesteigert werden. Du analysierst komplexe Kundenanforderungen, entwickelst passende Lösungsarchitekturen und begleitest deren Implementierung bis zum erfolgreichen Betrieb. Durch dein strategisches und zugleich praxisnahes Handeln trägst du massgeblich zur technischen Exzellenz und Weiterentwicklung des Verantwortungsbereichs bei.
Verantwortung
- Du übernimmst die technische Verantwortung für komplexe ICT-Infrastrukturen und leitest Projekte von der Planung bis zur erfolgreichen Umsetzung
- In dieser Rolle konzipierst, installierst und optimierst du Server-, Virtualisierungs-, Netzwerk-, Security- und Cloud-Umgebungen für Geschäftskunden
- Du analysierst Kunden- und Systemanforderungen, erstellst passende Lösungskonzepte und stellst eine sichere, stabile und skalierbare IT-Architektur sicher
- Als Leitung Technischer Service und Support führst und entwickelst du dein Team, koordinierst Einsätze und stellst einen professionellen 2nd- und 3rd-Level-Support sicher
- Du pflegst und erweiterst Kundenbeziehungen, übernimmst die Betreuung von Schlüsselkunden und begleitest den gesamten Auftragsprozess von der Offerte bis zur Rechnung
- In dieser Rolle bildest du Lernende aus, vermittelst Fachwissen und begleitest ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung
Qualifikationen
Mehrjährige Erfahrung als System Engineer in Microsoft- und VMware-Umgebungen
Fundiertes Know-how in Netzwerk-, Security-, Storage- und Backup-Technologien
Nachgewiesene Führungserfahrung sowie Freude an der Entwicklung und Motivation eines Teams
Hohe Eigeninitiative, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und lösungsorientiertes Handeln auch in komplexen Situationen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
