4 BWL - IT in Bern
IT Sales & Solution Manager (m/w/d)
Über
Rolle
Als IT Sales & Solution Manager übernimmst du eine zentrale Rolle an der Schnittstelle zwischen Technologie, Beratung und Business. Du entwickelst bestehende Kundenbeziehungen gezielt weiter, erschliesst neue Geschäftsfelder und begleitest Unternehmen bei der Auswahl passender IT-Services und Lösungen. Gemeinsam mit internen Spezialisten übersetzt du technische Möglichkeiten in konkrete Mehrwerte für deine Kunden und baust langfristige Partnerschaften auf.
Verantwortung
Entwicklung und strategische Betreuung eines bestehenden Kundenportfolios mit Fokus auf nachhaltiges Wachstum
Aufbau neuer Kundenkontakte sowie aktive Erschliessung zusätzlicher Geschäftspotenziale
Durchführung von Bedarfsanalysen und Identifikation geeigneter IT-Services, Produkte und Lösungsansätze
Verantwortung für den gesamten Sales-Prozess von der ersten Kontaktaufnahme über die Offertphase bis zum Vertragsabschluss
Ausbau bestehender Kunden durch Cross-Selling, Upselling und gezielte Weiterentwicklung der Zusammenarbeit
Beobachtung von Markttrends, Kundenbedürfnissen und neuen Technologien zur Identifikation zusätzlicher Chancen
Aktive Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von Vertriebsstrategien, Verkaufsprozessen und Marktaktivitäten
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, idealerweise mit Bezug zu ICT oder IT
Mehrjährige Erfahrung im IT-Vertrieb, Account Management oder in einer vergleichbaren kundenorientierten Funktion
Gutes Verständnis für IT-Infrastrukturen, Cloud-Lösungen, Managed Services und moderne Technologiethemen
Nachweisbare Erfolge in der Neukundengewinnung, Kundenentwicklung und im Aufbau langfristiger Geschäftsbeziehungen
Erfahrung im B2B-Dienstleistungsumfeld, vorzugsweise mit Fokus auf KMU-Kunden
Starkes unternehmerisches Denken, hohe Eigenverantwortung und ausgeprägte Abschlussorientierung
Hohe Kundenorientierung, Eigeninitiative und eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität
Benefits
IT Account Manager (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle verbindest du IT-Know-how, Vertrieb und Kundenberatung. Du betreust bestehende Kund, gewinnst neue Geschäftspartner und entwickelst gemeinsam mit den Technik-Teams passende IT-Lösungen. Dabei baust du dein Kundennetzwerk kontinuierlich aus, erkennst neue Geschäftsmöglichkeiten und gestaltest den Vertrieb aktiv mit.
Verantwortung
Betreuung bestehender Kund und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
Aktive Neukundenakquise und Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten
Analyse von Kundenbedürfnissen und Entwicklung passender IT-Lösungen
Mitgestaltung und Umsetzung von Verkaufsstrategien und Vertriebsmassnahmen
Begleitung von Kundenprojekten von der ersten Beratung bis zum erfolgreichen Abschluss
Enge Zusammenarbeit mit Technik, Marketing und weiteren Fachbereichen
Kontinuierlicher Ausbau des Kundennetzwerks und Erschliessung neuer Marktchancen
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im KV, ICT oder eine vergleichbare Qualifikation als solides Fundament für den IT-Vertrieb
Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld und ein gutes Verständnis für technische Zusammenhänge sowie moderne IT-Lösungen
Fundierte Erfahrung im Verkauf und idealerweise eine entsprechende Weiterbildung im Vertrieb
Mehrjährige Erfahrung im Dienstleistungsumfeld und ein gutes Verständnis für die Anforderungen von KMU-Kund
Ein aktives Kundennetzwerk im Grossraum Mittelland, das gezielt weiterentwickelt und ausgebaut werden kann
Ausgeprägte Kundenorientierung, starke Kommunikationsfähigkeiten und ein überzeugendes Auftreten
Selbstständige und unternehmerisch denkende Persönlichkeit mit Eigeninitiative, Verhandlungsgeschick und ausgeprägter Macher-Mentalität
Benefits
ERP Platform Lead – Microsoft Dynamics 365 (m/w/d)
Über
Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Technologieunternehmen mit globaler Ausrichtung. Das Unternehmen überzeugt durch innovative Produkte, höchste Qualitätsstandards und eine starke Kundenorientierung. Mitarbeitende profitieren von einem modernen Arbeitsumfeld und vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten.
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du aktiv die Weiterentwicklung und den stabilen Betrieb des ERP-Systems und stellst sicher, dass die Geschäftsprozesse optimal unterstützt werden. Du verantwortest die Konzeption, Konfiguration und Pflege der ERP-Lösungen und arbeitest eng mit den Fachbereichen zusammen, um Anforderungen aufzunehmen und in effiziente Systemlösungen zu überführen. Zudem analysierst du bestehende Abläufe, identifizierst Optimierungspotenziale und setzt entsprechende Verbesserungen im System um. Du koordinierst externe Dienstleistende, begleitest Updates und Release-Wechsel und stellst durch Tests sowie Dokumentation die hohe Qualität des ERP-Systems sicher. Dabei fungierst du als zentraler Ansprechpartner für Anwender:innen, schulst sie im Umgang mit dem System und unterstützt sie bei fachlichen und technischen Fragestellungen.
Verantwortung
- Du verantwortest Wartung, Service und Dokumentation von MS Dynamics 365 FSCM und Business Central.
- In dieser Rolle entwickelst du die ERP-Landschaft kontinuierlich weiter und gestaltest deren Architektur aktiv mit.
- Als ERP Systemverantwortliche Person agierst du als technischer Ansprechpartner für das globale MS Dynamics 365 FSCM und koordinierst Rollouts.
- Du stellst einen professionellen First-, Second- und Third-Level-Support sicher und berätst Anwender kompetent.
- In dieser Rolle leitest du IT-Projekte und Teilprojekte und arbeitest eng mit internen und externen Partnern zusammen.
- Du baust ein leistungsfähiges Team von ERP-Anwendungsspezialisten auf, coachst es und förderst Wissensaustausch sowie effiziente Ressourcenplanung.
Qualifikationen
- Abgeschlossenes technisches oder wirtschaftswissenschaftliches Studium (z.B. Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Zusätzliche Weiterbildung in Betriebswirtschaft
- Fundierte Kenntnisse industrieller Prozesse sowie Erfahrung im internationalen Umfeld
- Umfassende Expertise in Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management (FSCM), idealerweise mit Führungserfahrung
- Erfahrung in der Leitung von ERP-Projekten sowie im Anwendungsmanagement für MS Dynamics 365 FSCM und Business Central
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie Bereitschaft zur Arbeit in einer hybriden Umgebung
Benefits
ICT Service Desk Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
- Du nimmst Incidents und Service-Requests via Telefon und im ITSM-Tool entgegen
- Du klassifizierst, bearbeitest und dokumentierst Tickets effizient und nachvollziehbar
- In dieser Rolle unterstützt und instruierst du Anwender bei Störungen und Fragen zu Hard- und Software
- Du installierst und wartest Arbeitsplatzsysteme, Peripherie- und mobile Geräte sowie die zugehörige Software gemäss ICT-Standardkatalog
- Als Mitarbeitende IT-Anwendersupport bewirtschaftest du Zugriffsberechtigungen und erstellst verständliche Knowledge-Artikel für IT-Benutzer
- Du stellst durch deinen regelmässigen Pikettdienst die Verfügbarkeit des IT-Anwendersupports sicher
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachmann/-frau EFZ oder eine gleichwertige Qualifikation
- Mehrjährige Praxis im ICT-Support (idealerweise mit Erfahrung im Gesundheitswesen)
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse
- Strukturierte, planungsstarke Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe
- Hoher Grad an Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein im Arbeitsalltag
- Offenheit und Freude, sich in neue Themengebiete und Technologien einzuarbeiten
