8 BWL - IT in Gallen

In dieser Rolle tauchst du tief in Zahlen, Prozesse und Daten ein und trägst dazu bei, fundierte Entscheidungen im Unternehmen zu ermöglichen. In dieser Rolle übernimmst du die Analyse von Businessanforderungen, bereitest Auswertungen und Entscheidungsgrundlagen auf und unterstützt dabei, Optimierungspotenziale zu identifizieren. Du verantwortest es, komplexe Informationen in klare, verständliche Berichte zu übersetzen und so Transparenz für unterschiedliche Anspruchsgruppen zu schaffen. Zudem arbeitest du eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen, um deren Bedürfnisse aufzunehmen und in strukturierte Anforderungen zu überführen. Dabei entwickelst du Schritt für Schritt deine methodischen und analytischen Fähigkeiten weiter und baust dir eine solide Basis für deine Karriere in der Businessanalyse auf.

• Du analysierst Kundenbedürfnisse aus der Romandie und formulierst daraus klare User-Stories und Test-Cases.
• In dieser Rolle modellierst du Geschäftsprozesse, parametrierst Anforderungen in unserer Low-Code-Plattform und testest die Software-Ergebnisse.
• Du bringst deine Ideen und kreativen Lösungsansätze aktiv in Kundenprojekte und die Weiterentwicklung unserer Software-Lösungen ein.
• Als Nachwuchsfachkraft Businessanalyse erstellst du Schulungsunterlagen und Kundendokumentationen auf Deutsch und Französisch und führst Schulungen zu neuen Features durch.
• Du unterstützt mit deinem Fachwissen das Sales-Team bei der Akquise von potenziellen Kunden in der französischen Schweiz.

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft
• Sehr gute mündliche und schriftliche Französisch- und Deutschkenntnisse (mindestens Niveau B2 in beiden Sprachen)
• Erste Berufserfahrung in der Informatik oder IT-nahem Umfeld
• Technisches Flair, idealerweise mit Kenntnissen in XML und SQL
• Praxis in der Geschäftsprozessmodellierung mit BPMN 2.0
• Freude am Umgang mit Kundinnen und Kunden sowie an einer serviceorientierten Betreuung

In dieser Rolle tauchst du tief in Zahlen, Prozesse und Daten ein und trägst dazu bei, fundierte Entscheidungen im Unternehmen zu ermöglichen. In dieser Rolle übernimmst du die Analyse von Businessanforderungen, bereitest Auswertungen und Entscheidungsgrundlagen auf und unterstützt dabei, Optimierungspotenziale zu identifizieren. Du verantwortest es, komplexe Informationen in klare, verständliche Berichte zu übersetzen und so Transparenz für unterschiedliche Anspruchsgruppen zu schaffen. Zudem arbeitest du eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen, um deren Bedürfnisse aufzunehmen und in strukturierte Anforderungen zu überführen. Dabei entwickelst du Schritt für Schritt deine methodischen und analytischen Fähigkeiten weiter und baust dir eine solide Basis für deine Karriere in der Businessanalyse auf.

• Du analysierst Kundenbedürfnisse aus der Romandie und formulierst daraus klare User-Stories und Test-Cases.
• In dieser Rolle modellierst du Geschäftsprozesse, parametrierst Anforderungen in unserer Low-Code-Plattform und testest die Software-Ergebnisse.
• Du bringst deine Ideen und kreativen Lösungsansätze aktiv in Kundenprojekte und die Weiterentwicklung unserer Software-Lösungen ein.
• Als Nachwuchsfachkraft Businessanalyse erstellst du Schulungsunterlagen und Kundendokumentationen auf Deutsch und Französisch und führst Schulungen zu neuen Features durch.
• Du unterstützt mit deinem Fachwissen das Sales-Team bei der Akquise von potenziellen Kunden in der französischen Schweiz.

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft
• Sehr gute mündliche und schriftliche Französisch- und Deutschkenntnisse (mindestens Niveau B2 in beiden Sprachen)
• Erste Berufserfahrung in der Informatik oder IT-nahem Umfeld
• Technisches Flair, idealerweise mit Kenntnissen in XML und SQL
• Praxis in der Geschäftsprozessmodellierung mit BPMN 2.0
• Freude am Umgang mit Kundinnen und Kunden sowie an einer serviceorientierten Betreuung

Unser Partner ist ein inhabergeführtes IT-Dienstleistungsunternehmen und seit über 25 Jahren mit dem gesamten Spektrum von IT-Lösungen erfolgreich. Abgestimmt auf öffentliche Verwaltungen, Energieversorger und KMUs im Dienstleistungsbereich beschäftigt unser Partner rund 100 Mitarbeitende und überzeugt mit exzellentem Branchen- und Technologie-Know-How.

In dieser Rolle übernimmst du die Installation, Konfiguration und Betreuung technischer Unternehmensanwendungen rund um die Abacus Business Softwarelösung bei Kund:innen. Du verantwortest die Umsetzung und Pflege der Benutzerverwaltung innerhalb der Abacus-Umgebung und stellst den technischen Support über alle Supportstufen hinweg sicher. Dabei analysierst und löst du IT-Themen im Umfeld von Firewall, Reverse Proxy, Netzwerk und weiterer Infrastruktur und stellst einen stabilen, sicheren Betrieb der Anwendungen sicher. Zudem begleitest du Digitalisierungsprojekte mit Lösungen wie AbaScan Pro und DeepBox und trägst mit strukturierten technischen Dokumentationen zu Transparenz und Effizienz bei. Als Professional bringst du dein Fachwissen gezielt ein, um komplexe Anforderungen zu verstehen, technische Konzepte verständlich zu vermitteln und nachhaltige Lösungen zu realisieren.

• Du übernimmst die Installation, Konfiguration und Betreuung der Abacus Business Softwarelösung bei Kund:innen

• Zudem verantwortest du die Benutzerverwaltung innerhalb der Abacus-Umgebung und sorgst für deren laufende Pflege

• Bei IT Themen rund um Abacus wie Firewall, Reverse Proxy oder Netzwerk unterstützt du Kund:innen kompetent im technischen Umfeld

• Ebenfalls begleitest du Digitalisierungsprojekte mit AbaScan Pro und DeepBox von der Einführung bis zur Umsetzung

• Abgerundet wird dein Aufgabenbereich durch technischen Support im 1st-, 2nd- und 3rd-Level sowie das Erstellen und Pflegen technischer Dokumentationen

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation

• Idealerweise bringst du Grundkenntnisse in Windows Server, Netzwerken oder IT Infrastruktur mit

• Erste Berührungspunkte mit Abacus ERP sind von Vorteil – alternativ hast du Interesse, dich in dieses Umfeld einzuarbeiten

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den Vertrieb von anspruchsvollen IT-Dienstleistungen rund um moderne ICT-Infrastrukturen. Du gewinnst und betreust strategische Kunden, identifizierst neue Geschäftsmöglichkeiten und positionierst Lösungen in den Bereichen Netzwerke, umfassende ICT-Lösungen sowie Cybersecurity. Dabei arbeitest du eng mit technischen Expertenteams zusammen, um Kundenbedürfnisse in passende Konzepte von der Planung über die Implementierung bis hin zum Betrieb und Support zu übersetzen. Du verantwortest den gesamten Vertriebszyklus von der Angebotsphase bis zum Abschluss und sorgst für eine nachhaltige Weiterentwicklung bestehender Partnerschaften. Ein hoher Anteil Homeoffice mit nur einem fixen Bürotag pro Monat ermöglicht dir, deine Arbeit flexibel und effizient zu gestalten.

Hoher Anteil Homeoffice möglich (1 Tag pro Monat im Büro ist Pflicht, sonst frei gestaltbar)

• Du entwickelst und betreust ein Kundenportfolio aus Neu- und Bestandskunden im Bereich ICT-, Netzwerk- und Infrastrukturservices.

• Du analysierst Kundenbedürfnisse und erarbeitest massgeschneiderte Lösungen für Netzwerk-, Security- und IT-Infrastrukturarchitekturen.

• Du verantwortest den Vertrieb des gesamten Service- und Lösungsportfolios inklusive Networking, Cybersecurity, Support- und Lifecycle-Services.

• Du begleitest Kunden bei der digitalen Transformation ihrer IT-Landschaften und baust langfristige, strategische Partnerschaften auf.

• Du koordinierst die Zusammenarbeit mit technischen Teams (Engineering, Architecture, Support), um eine erfolgreiche Umsetzung von Projekten sicherzustellen.

• Du verfügst über Erfahrung im Account Management, Key Account Management oder Business Development im ICT-, Netzwerk- oder Infrastrukturumfeld.

• Du bringst Verständnis für Netzwerk-Technologien wie Cisco, Huawei, Nokia, Meraki sowie IT-Infrastruktur- und Security-Lösungen mit.

• Du hast Erfahrung in der Erstellung von Value Propositions sowie in der Beratung komplexer Kundenanforderungen.

• Du arbeitest kundenorientiert, selbstständig und zielgerichtet mit hoher Abschluss- und Umsetzungskompetenz.

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englisch- oder Französischkenntnisse.

In dieser Rolle gestaltest du die strategische Betreuung von Grosskund:innen und prägst damit entscheidend deren langfristige Entwicklung. Du übernimmst die Gesamtverantwortung für die Planung, Steuerung und Optimierung der Kundenbeziehungen und stellst sicher, dass strategische Ziele konsequent erreicht werden. Dabei analysierst du komplexe Kundenbedürfnisse, entwickelst passgenaue Lösungen und verhandelst auf höchster Entscheidungsebene. Du koordinierst interne Schnittstellen, sorgst für eine professionelle Umsetzung der vereinbarten Massnahmen und treibst kontinuierlich Verbesserungen in der Zusammenarbeit voran. Durch dein vorausschauendes Handeln identifizierst du neue Geschäftspotenziale und entwickelst diese zu nachhaltigen Partnerschaften weiter.

• Du verantwortest die Account Ownership und steuerst Kunden strategisch, kommerziell und qualitativ bis auf Management-Ebene

• In der Teamkoordination ohne Linienverantwortung bringst du CSM, Projektleiter und TAM effizient zusammen

• Du übernimmst die kommerzielle Verantwortung für Verträge, Budget, Offerten und Ausschreibungen

• Wachstum treibst du aktiv durch Upselling und neue Services wie AMS, Consulting und SaaS

• Du sicherst Kundenzufriedenheit und SLAs und leitest daraus konkrete Verbesserungen ab

• Du hast einen Abschluss (HF, FH oder Universität) in ICT, BWL oder Wirtschaftsinformatik

• Erfahrung im strategischen B2B Account Management bringst du bereits mit

• Du verstehst IT Infrastrukturen und Managed Services und arbeitest sicher mit Fachspezialisten

• In C-Level-Verhandlungen agierst du souverän und als vertrauensvoller Sparringpartner

• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) sowie Schweizerdeutsch-Verständnis; Französisch (B2) und Englisch von Vorteil

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Beratung von Kund:innen an der Schnittstelle von Geschäftsprozessen und IT und entwickelst tragfähige, zukunftsorientierte Lösungsansätze. Du analysierst komplexe Unternehmens- und Systemlandschaften, identifizierst Optimierungspotenziale und leitest daraus klare Handlungsempfehlungen ab. Du verantwortest die Konzeption und Implementierung von IT- und Business-Strategien, die Effizienz, Skalierbarkeit und Nachhaltigkeit in den Vordergrund stellen. Zudem begleitest du anspruchsvolle Transformations- und Digitalisierungsprojekte von der Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung und stellst die Zielerreichung durch strukturiertes Projekt- und Stakeholder-Management sicher. Durch deine kommunikative Stärke übersetzt du Anforderungen von Fachbereichen in präzise IT-Spezifikationen und unterstützt Entscheidungsträger:innen mit fundierten Analysen und klaren Entscheidungsgrundlagen.

• Als Teil des Teams gestaltest du aktiv innovative IT und Digitalisierungslösungen mit und arbeitest eng mit Forschung und Praxis zusammen

• In agilen Projekten unterstützt du bei Prozessoptimierung, Organisationsentwicklung und moderner Lösungsarchitektur

• Dabei bist du regelmässig bei Kunden vor Ort im Einsatz und bringst deine Erfahrung im direkten Austausch ein

• Zusätzlich wirkst du im Projektmanagement sowie im Changemanagement mit und treibst Veränderungen aktiv voran

• Ein abgeschlossenes Studium bildet deine Grundlage, ergänzt durch mindestens 2 Jahre Erfahrung in der externen Beratung

• Du hast ein gutes Verständnis für IT-Systeme, aktuelle Technologietrends und moderne digitale Ökosysteme

• Erfahrungen aus dem öffentlichen Sektor oder dem Gesundheitsumfeld sind für dich ein klarer Vorteil

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei ist für dich selbstverständlich und wird sicher angewendet

Du verstehst sowohl die Sprache der Kunden als auch die der Technik? Dann erwartet dich eine abwechslungsreiche Rolle, in der du Unternehmen bei der Entwicklung moderner IT-Lösungen begleitest. Du analysierst Anforderungen, entwickelst gemeinsam mit unseren Engineers überzeugende Lösungskonzepte und trägst mit deiner Beratungskompetenz dazu bei, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und erfolgreich weiterzuentwickeln.

• Du analysierst die Geschäfts- und IT-Anforderungen von KMU-Kunden und leitest daraus passende Lösungsvorschläge ab

• Du führst Kundenworkshops sowie Bedarfsanalysen durch und berätst Kunden zu modernen Managed Services

• Du erarbeitest gemeinsam mit den Engineers Offerten, technische Konzepte und aussagekräftige Präsentationen

• Du unterstützt Kundentermine, Ausschreibungen und den gesamten technischen Presales-Prozess

• Du betreust bestehende Kunden strategisch und entwickelst langfristige Partnerschaften weiter

• Du erkennst Cross-Selling- und Upselling-Potenziale und entwickelst daraus nachhaltige Mehrwerte für deine Kunden

• Du berätst zu Lösungen rund um Microsoft 365, Azure, Netzwerk, IT-Security und moderne Cloud-Services

• Du stellst mit deiner lösungsorientierten und professionellen Arbeitsweise eine hohe Kundenzufriedenheit sicher

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du bringst mehrere Jahre Erfahrung im Technical Presales, Solution Consulting, Customer Success oder IT-Account Management in einem Managed-Service-Umfeld mit

• Du besitzt fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Azure, Netzwerk, IT-Security und Managed Services

• Du verstehst die Anforderungen von Schweizer KMU und entwickelst praxisnahe sowie wirtschaftliche IT-Lösungen

• Du überzeugst durch ausgeprägte Beratungs-, Kunden- und Serviceorientierung

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und mit hoher Eigenverantwortung

• Du kommunizierst sicher mit unterschiedlichen Ansprechpartnern und trittst professionell auf

• Deutsch beherrschst du verhandlungssicher in Wort und Schrift.