18 BWL - IT in Hochwald

Unser Partner ist ein inhabergeführtes IT-Dienstleistungsunternehmen und seit über 25 Jahren mit dem gesamten Spektrum von IT-Lösungen erfolgreich. Abgestimmt auf öffentliche Verwaltungen, Energieversorger und KMUs im Dienstleistungsbereich beschäftigt unser Partner rund 100 Mitarbeitende und überzeugt mit exzellentem Branchen- und Technologie-Know-How.

Für ein innovatives IT-Beratungsunternehmen wird eine technisch affine Persönlichkeit gesucht, die Kunden bei der Einführung, Betreuung und Weiterentwicklung von Abacus-Lösungen unterstützt. Dabei verbindest du dein Interesse an IT-Infrastrukturen mit der Möglichkeit, dich gezielt im Abacus-Umfeld weiterzuentwickeln.

Du arbeitest direkt mit Kunden zusammen, übernimmst technische Supportaufgaben und begleitest Digitalisierungsprojekte. Auch wenn deine Abacus-Erfahrung noch am Anfang steht, erhältst du die Möglichkeit, dich Schritt für Schritt in die Plattform und ihre technischen Komponenten einzuarbeiten.

• Installation, Konfiguration und Betreuung von Abacus Business Software bei Kunden

• Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten und Berechtigungen innerhalb der Abacus-Umgebung

• Technische Beratung und Unterstützung bei Themen wie Netzwerk, Firewall, Reverse Proxy und IT-Infrastruktur

• Begleitung von Digitalisierungsprojekten mit Lösungen wie AbaScan Pro und DeepBox

• Bearbeitung technischer Anfragen im 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support

• Erstellung und laufende Pflege von technischen Dokumentationen

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation

• Erste praktische Kenntnisse in Windows Server, Netzwerken oder allgemeinen IT-Infrastrukturen

• Erste Erfahrung mit Abacus ERP von Vorteil, alternativ hohe Motivation, dich in die Lösung einzuarbeiten

• Freude am Kundenkontakt und Fähigkeit, technische Zusammenhänge verständlich zu vermitteln

• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Lernbereitschaft

• Stilsichere Deutschkenntnisse und eine kommunikationsstarke Persönlichkeit

Eine vielseitige Sales-Position für eine kundenorientierte Persönlichkeit, die bestehende Geschäftsbeziehungen strategisch weiterentwickeln und gleichzeitig neue Kundenpotenziale erschliessen möchte. Du bewegst dich an der Schnittstelle zwischen Kunden, Sales, Servicemanagement und technischen Fachspezialisten.

Dabei geht es nicht nur um klassischen Verkauf: Du verstehst die Herausforderungen deiner Kunden, koordinierst passende Lösungen und entwickelst Accounts nachhaltig weiter. Dein Fokus liegt auf langfristigen Partnerschaften und messbarem Geschäftswachstum.

• Strategische Betreuung und Weiterentwicklung bestehender B2B-Kunden im IT- und Security-Umfeld

• Erkennen von Kundenbedürfnissen und Identifikation zusätzlicher Geschäftspotenziale

• Entwicklung und Umsetzung von Cross- und Upselling-Massnahmen innerhalb des bestehenden Kundenportfolios

• Akquisition und Gewinnung ausgewählter Neukunden inklusive Aufbau neuer Geschäftsbeziehungen

• Koordination von Angeboten, Ausschreibungen, Kalkulationen und Preisverhandlungen mit internen Spezialisten

• Enge Zusammenarbeit mit technischen Teams, Servicemanagement, Marketing und Geschäftsleitung bei Kundenprojekten und Verkaufsinitiativen

• Kaufmännische oder technische Ausbildung, Weiterbildung im Verkauf oder ein abgeschlossenes Studium von Vorteil

• Berufserfahrung im Account Management, IT-Sales, Servicemanagement oder einer vergleichbaren Kundenfunktion

• Gutes Verständnis für ICT-Services und idealerweise Erfahrung mit Cyber-Security-Lösungen

• Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick, hohe Kundenorientierung und Freude am Aufbau langfristiger Geschäftsbeziehungen

• Gewinnende, offene und unternehmerische Persönlichkeit mit ausgeprägter Eigeninitiative

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse sowie eine selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise

Für ein wachsendes IT-Dienstleistungsunternehmen wird eine kommunikationsstarke Persönlichkeit gesucht, die Freude an der Gewinnung neuer Kunden und am langfristigen Ausbau bestehender Geschäftsbeziehungen hat. Im Mittelpunkt stehen moderne ICT- und Cyber-Security-Lösungen, die gemeinsam mit den Kunden bedarfsgerecht entwickelt werden.

Du begleitest den gesamten Sales-Prozess – vom ersten Kontakt über die Bedarfsanalyse und Angebotserstellung bis zum erfolgreichen Abschluss. Gleichzeitig entwickelst du bestehende Kundenbeziehungen weiter und identifizierst neue Geschäftsmöglichkeiten.

• Aktive Gewinnung von Neukunden durch gezielte Akquise, Networking und persönliche Ansprache

• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen im ICT- und Cyber-Security-Umfeld

• Analyse von Kundenbedürfnissen und Entwicklung passender Lösungs- und Serviceangebote

• Erstellung von Offerten, Kalkulationen und Preismodellen in Zusammenarbeit mit internen Fachstellen

• Identifikation und Umsetzung von Cross- und Upselling-Potenzialen bei bestehenden Kunden

• Mitarbeit bei Sales-Kampagnen, Kundenveranstaltungen und weiteren Massnahmen zur Geschäftsentwicklung

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung bzw. Studium

• Mehrjährige Erfahrung im B2B-Vertrieb, idealerweise im IT-, ICT- oder Cyber-Security-Umfeld

• Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten sowie ein sicheres Auftreten bei Kunden

• Erfahrung in der Neukundenakquise und im strategischen Ausbau bestehender Kundenbeziehungen

• Selbstständige, zielorientierte und unternehmerisch denkende Persönlichkeit mit hoher Eigenmotivation

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und Freude an einem dynamischen, technologieorientierten Umfeld

• Du stellst den operativen Betrieb in Zusammenarbeit mit Outsourcern und Lieferanten sicher

• Du übernimmst Incident-, Problem-Management und 2nd-Level-Support

• Du koordinierst Releases, inkl. Planung, Testing und Abnahme neuer Versionen

• Du analysierst und bewertest neue Features des Kernbankensystems und optimierst bestehende Prozesse

• Du erstellst Business-Analysen und Spezifikationen, setzt Änderungen um und arbeitest eng mit Fachbereichen, IT-Teams und externen Partnern zusammen

• Du hast fundiertes Wissen im Finnova-Umfeld

• Du verfügst über einen Hochschulabschluss (FH, Uni oder ETH) mit IT-Schwerpunkt oder eine gleichwertige Qualifikation

• Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Business-Analyse sowie im Projektumfeld mit, idealerweise auch im Cognos-Umfeld

• Du hast Kenntnisse im Release- und Test-Management und bist sicher in der Moderation von Workshops und Meetings

• Du arbeitest eigeninitiativ, kommunikativ und teamorientiert sowie vernetzt, lösungs- und zielorientiert und verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

In dieser Rolle verbindest du IT-Know-how, Vertrieb und Kundenberatung. Du betreust bestehende Kund, gewinnst neue Geschäftspartner und entwickelst gemeinsam mit den Technik-Teams passende IT-Lösungen. Dabei baust du dein Kundennetzwerk kontinuierlich aus, erkennst neue Geschäftsmöglichkeiten und gestaltest den Vertrieb aktiv mit.

• Betreuung bestehender Kund und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen

• Aktive Neukundenakquise und Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten

• Analyse von Kundenbedürfnissen und Entwicklung passender IT-Lösungen

• Mitgestaltung und Umsetzung von Verkaufsstrategien und Vertriebsmassnahmen

• Begleitung von Kundenprojekten von der ersten Beratung bis zum erfolgreichen Abschluss

• Enge Zusammenarbeit mit Technik, Marketing und weiteren Fachbereichen

• Kontinuierlicher Ausbau des Kundennetzwerks und Erschliessung neuer Marktchancen

• Abgeschlossene Ausbildung im KV, ICT oder eine vergleichbare Qualifikation als solides Fundament für den IT-Vertrieb

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld und ein gutes Verständnis für technische Zusammenhänge sowie moderne IT-Lösungen

• Fundierte Erfahrung im Verkauf und idealerweise eine entsprechende Weiterbildung im Vertrieb

• Mehrjährige Erfahrung im Dienstleistungsumfeld und ein gutes Verständnis für die Anforderungen von KMU-Kund

• Ein aktives Kundennetzwerk im Grossraum Mittelland, das gezielt weiterentwickelt und ausgebaut werden kann

• Ausgeprägte Kundenorientierung, starke Kommunikationsfähigkeiten und ein überzeugendes Auftreten

• Selbstständige und unternehmerisch denkende Persönlichkeit mit Eigeninitiative, Verhandlungsgeschick und ausgeprägter Macher-Mentalität

Als IT Sales & Solution Manager übernimmst du eine zentrale Rolle an der Schnittstelle zwischen Technologie, Beratung und Business. Du entwickelst bestehende Kundenbeziehungen gezielt weiter, erschliesst neue Geschäftsfelder und begleitest Unternehmen bei der Auswahl passender IT-Services und Lösungen. Gemeinsam mit internen Spezialisten übersetzt du technische Möglichkeiten in konkrete Mehrwerte für deine Kunden und baust langfristige Partnerschaften auf.

• Entwicklung und strategische Betreuung eines bestehenden Kundenportfolios mit Fokus auf nachhaltiges Wachstum

• Aufbau neuer Kundenkontakte sowie aktive Erschliessung zusätzlicher Geschäftspotenziale

• Durchführung von Bedarfsanalysen und Identifikation geeigneter IT-Services, Produkte und Lösungsansätze

• Verantwortung für den gesamten Sales-Prozess von der ersten Kontaktaufnahme über die Offertphase bis zum Vertragsabschluss

• Ausbau bestehender Kunden durch Cross-Selling, Upselling und gezielte Weiterentwicklung der Zusammenarbeit

• Beobachtung von Markttrends, Kundenbedürfnissen und neuen Technologien zur Identifikation zusätzlicher Chancen

• Aktive Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von Vertriebsstrategien, Verkaufsprozessen und Marktaktivitäten

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, idealerweise mit Bezug zu ICT oder IT

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Vertrieb, Account Management oder in einer vergleichbaren kundenorientierten Funktion

• Gutes Verständnis für IT-Infrastrukturen, Cloud-Lösungen, Managed Services und moderne Technologiethemen

• Nachweisbare Erfolge in der Neukundengewinnung, Kundenentwicklung und im Aufbau langfristiger Geschäftsbeziehungen

• Erfahrung im B2B-Dienstleistungsumfeld, vorzugsweise mit Fokus auf KMU-Kunden

• Starkes unternehmerisches Denken, hohe Eigenverantwortung und ausgeprägte Abschlussorientierung

• Hohe Kundenorientierung, Eigeninitiative und eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität

In dieser Rolle übernimmst du die Betreuung und Weiterentwicklung strategischer Key Accounts für anspruchsvolle IT- und Netzwerklösungen und begleitest Kund:innen von der Bedarfsanalyse über das Lösungskonzept bis zum erfolgreichen Betrieb. Du verantwortest die Positionierung moderner Netzwerk- und ICT-Infrastrukturen – von Cisco-, Huawei-, Nokia- oder Meraki-Netzwerken über Server, Storage, Laptops und Peripherie bis hin zu Softwarelizenzen. Dabei berätst du Kund:innen zu Cybersecurity-Themen wie Prävention, Schutz und Compliance und identifizierst Optimierungspotenziale entlang des gesamten IT-Lebenszyklus, inklusive Remarketing von IT-Assets. Zudem koordinierst du die End-to-End-Integration und das Management der Lösungen, von Design und Implementierung über Troubleshooting bis hin zu Services wie 24×7-Rufbereitschaft. Ein hoher Anteil Homeoffice ermöglicht dir, deine vertriebsorientierten und beratenden Aufgaben flexibel und eigenverantwortlich zu gestalten.

• Du betreust und entwickelst ein Portfolio aus bestehenden und neuen ICT-Kunden aus dem privaten und öffentlichen Umfeld

• Mit deinem Know-how analysierst du Kundenbedürfnisse und entwickelst massgeschneiderte Netzwerk und IT Lösungen

• Du vermarktest das gesamte Serviceportfolio mit Fokus auf Netzwerke, IT-Infrastruktur, Cybersecurity und Consulting

• Durch deine Beratung stärkst du langfristige Kundenbeziehungen und begleitest digitale Transformationsprojekte

• Du arbeitest eng mit Technik und Support Teams zusammen, um erfolgreiche Lösungen umzusetzen

• Du verfügst über Erfahrung als Account Manager, Key Account Manager oder Business Developer im Bereich ICT/Netzwerke

• Dein Verständnis für das Netzwerk-Ökosystem ermöglicht dir eine kompetente Kundenberatung

• Du verfügst über einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute Kenntnisse in Englisch und/oder Französisch

• Du nimmst Incidents und Service-Requests per Telefon und im ITSM-Tool entgegen
• Du klassifizierst, bearbeitest und dokumentierst Tickets im Rahmen des IT-Benutzersupports
• In dieser Rolle instruierst und unterstützt du Anwender bei Störungen sowie Fragen zu Hard- und Software
• Du installierst und wartest Arbeitsplatzsysteme, Peripherie- und mobile Geräte sowie zugehörige Software gemäss ICT-Standardkatalog
• Du bewirtschaftest Zugriffsberechtigungen und stellst eine sichere Rechtevergabe sicher
• In dieser Rolle erstellst du Knowledge-Artikel für die Abteilung und die IT-Benutzer und leistest regelmässigen Pikettdienst

• Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachmann/-frau EFZ oder eine gleichwertige Qualifikation
• Mindestens zwei Jahre Erfahrung im ICT-Support, idealerweise mit Praxis im Gesundheitswesen
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse
• Strukturierte, planungsorientierte Arbeitsweise und rasche Auffassungsgabe
• Hohe Selbstständigkeit kombiniert mit Verantwortungsbewusstsein
• Freude daran, sich in neue Themengebiete einzuarbeiten und diese aktiv mitzugestalten

• Du nimmst Incidents und Service-Requests via Telefon und im ITSM-Tool entgegen
• Du klassifizierst, bearbeitest und dokumentierst Tickets effizient und nachvollziehbar
• In dieser Rolle unterstützt und instruierst du Anwender bei Störungen und Fragen zu Hard- und Software
• Du installierst und wartest Arbeitsplatzsysteme, Peripherie- und mobile Geräte sowie die zugehörige Software gemäss ICT-Standardkatalog
• Als Mitarbeitende IT-Anwendersupport bewirtschaftest du Zugriffsberechtigungen und erstellst verständliche Knowledge-Artikel für IT-Benutzer
• Du stellst durch deinen regelmässigen Pikettdienst die Verfügbarkeit des IT-Anwendersupports sicher

• Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachmann/-frau EFZ oder eine gleichwertige Qualifikation
• Mehrjährige Praxis im ICT-Support (idealerweise mit Erfahrung im Gesundheitswesen)
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse
• Strukturierte, planungsstarke Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe
• Hoher Grad an Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein im Arbeitsalltag
• Offenheit und Freude, sich in neue Themengebiete und Technologien einzuarbeiten