25 BWL - IT in Rümligen
IT Application & Abacus Support Engineer (m/w/d)
Über
Unser Partner ist ein inhabergeführtes IT-Dienstleistungsunternehmen und seit über 25 Jahren mit dem gesamten Spektrum von IT-Lösungen erfolgreich. Abgestimmt auf öffentliche Verwaltungen, Energieversorger und KMUs im Dienstleistungsbereich beschäftigt unser Partner rund 100 Mitarbeitende und überzeugt mit exzellentem Branchen- und Technologie-Know-How.
Rolle
Ein etabliertes Technologieunternehmen sucht eine kundenorientierte Fachperson für die technische Betreuung von Abacus-Umgebungen. In dieser vielseitigen Funktion kombinierst du Application Support mit klassischen Infrastrukturthemen und unterstützt Unternehmen bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse.
Der Aufgabenbereich reicht von der Administration und Konfiguration über die Analyse technischer Störungen bis zur Begleitung moderner Digitalisierungsprojekte. Besonders angesprochen sind Persönlichkeiten, die gerne mit Kunden arbeiten und Freude daran haben, sich in neue Technologien einzuarbeiten.
Verantwortung
Technische Betreuung und Weiterentwicklung von Abacus-Systemlandschaften bei verschiedenen Kunden
Einrichtung und Administration von Benutzern, Rollen und Zugriffsberechtigungen
Unterstützung bei Infrastrukturthemen rund um Abacus, insbesondere Netzwerk, Firewall und Reverse-Proxy-Lösungen
Mitarbeit bei der Einführung digitaler Lösungen wie AbaScan Pro und DeepBox
Analyse und Behebung von Störungen sowie Bearbeitung von Supportanfragen über mehrere Support-Level
Dokumentation von Systemkonfigurationen, Lösungen und technischen Abläufen
Qualifikationen
Informatikausbildung, Studium in Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare technische Ausbildung
Grundlegendes Verständnis von Windows-Server-Systemen, Netzwerken und IT-Infrastruktur
Idealerweise erste Kenntnisse von Abacus ERP oder grosses Interesse an einer Spezialisierung in diesem Bereich
Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude daran, technische Sachverhalte geduldig zu erklären
Analytische und lösungsorientierte Denkweise sowie hohe Eigeninitiative und Lernbereitschaft
Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Abacus Technical Consultant (m/w/d)
Über
Unser Partner ist ein inhabergeführtes IT-Dienstleistungsunternehmen und seit über 25 Jahren mit dem gesamten Spektrum von IT-Lösungen erfolgreich. Abgestimmt auf öffentliche Verwaltungen, Energieversorger und KMUs im Dienstleistungsbereich beschäftigt unser Partner rund 100 Mitarbeitende und überzeugt mit exzellentem Branchen- und Technologie-Know-How.
Rolle
Für ein innovatives IT-Beratungsunternehmen wird eine technisch affine Persönlichkeit gesucht, die Kunden bei der Einführung, Betreuung und Weiterentwicklung von Abacus-Lösungen unterstützt. Dabei verbindest du dein Interesse an IT-Infrastrukturen mit der Möglichkeit, dich gezielt im Abacus-Umfeld weiterzuentwickeln.
Du arbeitest direkt mit Kunden zusammen, übernimmst technische Supportaufgaben und begleitest Digitalisierungsprojekte. Auch wenn deine Abacus-Erfahrung noch am Anfang steht, erhältst du die Möglichkeit, dich Schritt für Schritt in die Plattform und ihre technischen Komponenten einzuarbeiten.
Verantwortung
Installation, Konfiguration und Betreuung von Abacus Business Software bei Kunden
Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten und Berechtigungen innerhalb der Abacus-Umgebung
Technische Beratung und Unterstützung bei Themen wie Netzwerk, Firewall, Reverse Proxy und IT-Infrastruktur
Begleitung von Digitalisierungsprojekten mit Lösungen wie AbaScan Pro und DeepBox
Bearbeitung technischer Anfragen im 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support
Erstellung und laufende Pflege von technischen Dokumentationen
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste praktische Kenntnisse in Windows Server, Netzwerken oder allgemeinen IT-Infrastrukturen
Erste Erfahrung mit Abacus ERP von Vorteil, alternativ hohe Motivation, dich in die Lösung einzuarbeiten
Freude am Kundenkontakt und Fähigkeit, technische Zusammenhänge verständlich zu vermitteln
Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Lernbereitschaft
Stilsichere Deutschkenntnisse und eine kommunikationsstarke Persönlichkeit
Benefits
Key Account Manager ICT (m/w/d)
Über
Rolle
Eine vielseitige Sales-Position für eine kundenorientierte Persönlichkeit, die bestehende Geschäftsbeziehungen strategisch weiterentwickeln und gleichzeitig neue Kundenpotenziale erschliessen möchte. Du bewegst dich an der Schnittstelle zwischen Kunden, Sales, Servicemanagement und technischen Fachspezialisten.
Dabei geht es nicht nur um klassischen Verkauf: Du verstehst die Herausforderungen deiner Kunden, koordinierst passende Lösungen und entwickelst Accounts nachhaltig weiter. Dein Fokus liegt auf langfristigen Partnerschaften und messbarem Geschäftswachstum.
Verantwortung
Strategische Betreuung und Weiterentwicklung bestehender B2B-Kunden im IT- und Security-Umfeld
Erkennen von Kundenbedürfnissen und Identifikation zusätzlicher Geschäftspotenziale
Entwicklung und Umsetzung von Cross- und Upselling-Massnahmen innerhalb des bestehenden Kundenportfolios
Akquisition und Gewinnung ausgewählter Neukunden inklusive Aufbau neuer Geschäftsbeziehungen
Koordination von Angeboten, Ausschreibungen, Kalkulationen und Preisverhandlungen mit internen Spezialisten
Enge Zusammenarbeit mit technischen Teams, Servicemanagement, Marketing und Geschäftsleitung bei Kundenprojekten und Verkaufsinitiativen
Qualifikationen
Kaufmännische oder technische Ausbildung, Weiterbildung im Verkauf oder ein abgeschlossenes Studium von Vorteil
Berufserfahrung im Account Management, IT-Sales, Servicemanagement oder einer vergleichbaren Kundenfunktion
Gutes Verständnis für ICT-Services und idealerweise Erfahrung mit Cyber-Security-Lösungen
Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick, hohe Kundenorientierung und Freude am Aufbau langfristiger Geschäftsbeziehungen
Gewinnende, offene und unternehmerische Persönlichkeit mit ausgeprägter Eigeninitiative
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse sowie eine selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
Benefits
IT Account Manager (m/w/d)
Über
Rolle
Für ein wachsendes IT-Dienstleistungsunternehmen wird eine kommunikationsstarke Persönlichkeit gesucht, die Freude an der Gewinnung neuer Kunden und am langfristigen Ausbau bestehender Geschäftsbeziehungen hat. Im Mittelpunkt stehen moderne ICT- und Cyber-Security-Lösungen, die gemeinsam mit den Kunden bedarfsgerecht entwickelt werden.
Du begleitest den gesamten Sales-Prozess – vom ersten Kontakt über die Bedarfsanalyse und Angebotserstellung bis zum erfolgreichen Abschluss. Gleichzeitig entwickelst du bestehende Kundenbeziehungen weiter und identifizierst neue Geschäftsmöglichkeiten.
Verantwortung
Aktive Gewinnung von Neukunden durch gezielte Akquise, Networking und persönliche Ansprache
Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen im ICT- und Cyber-Security-Umfeld
Analyse von Kundenbedürfnissen und Entwicklung passender Lösungs- und Serviceangebote
Erstellung von Offerten, Kalkulationen und Preismodellen in Zusammenarbeit mit internen Fachstellen
Identifikation und Umsetzung von Cross- und Upselling-Potenzialen bei bestehenden Kunden
Mitarbeit bei Sales-Kampagnen, Kundenveranstaltungen und weiteren Massnahmen zur Geschäftsentwicklung
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung bzw. Studium
Mehrjährige Erfahrung im B2B-Vertrieb, idealerweise im IT-, ICT- oder Cyber-Security-Umfeld
Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten sowie ein sicheres Auftreten bei Kunden
Erfahrung in der Neukundenakquise und im strategischen Ausbau bestehender Kundenbeziehungen
Selbstständige, zielorientierte und unternehmerisch denkende Persönlichkeit mit hoher Eigenmotivation
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und Freude an einem dynamischen, technologieorientierten Umfeld
Benefits
Head of Global Application Management (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die globale Verantwortung für eine geschäftskritische Applikationslandschaft und prägst damit entscheidend die technologische Basis des Unternehmens. Du führst ein internationales Team über mehrere Standorte hinweg (CH, HR, LT, USA) und stellst sicher, dass die Zusammenarbeit effizient, zielorientiert und professionell erfolgt. Mit deinem Fokus auf Effizienz, End-to-End-Optimierung und Automatisierung treibst du die kontinuierliche Weiterentwicklung der eingesetzten Systeme voran. Dabei hinterfragst du bestehende Abläufe, identifizierst Verbesserungspotenziale und setzt nachhaltige Optimierungen um. Du sorgst so dafür, dass die Applikationslandschaft stabil, zukunftsfähig und optimal auf die Geschäftsprozesse ausgerichtet ist.
Verantwortung
Internationales Application-Team führen, weiterentwickeln und externe Partner steuern
ERP, CRM, Integration und PIM ganzheitlich hinsichtlich Verfügbarkeit, Performance, Security und Skalierbarkeit verantworten
End-to-End-Prozesse wie Order-to-Cash, Procure-to-Pay und Plan-to-Produce analysieren und optimieren
Internationale Transformationsprojekte leiten und Automatisierung mit AI und RPA vorantreiben
IT-Governance, Compliance, Sicherheitsrichtlinien und Best Practices etablieren und weiterentwickeln
Qualifikationen
Studium in Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Enterprise-Erfahrung im internationalen Application Management, idealerweise im Industrie-/Produktionsumfeld
Fundierte Kenntnisse in ERP, CRM, Integration und Datenmanagement; Infor M3, Salesforce und Lobster Data von Vorteil
Nachweisbare Führungserfahrung mit internationalen Teams sowie Erfahrung in Transformation und Prozessautomatisierung
Strategisches und analytisches Denken, interkulturelle Kompetenz, Reisebereitschaft sowie verhandlungssicheres Deutsch und Englisch
Benefits
