31 BWL - IT in Wagen

• Du nimmst Incidents und Service-Requests via Telefon und im ITSM-Tool entgegen
• Du klassifizierst, bearbeitest und dokumentierst Tickets effizient und nachvollziehbar
• In dieser Rolle unterstützt und instruierst du Anwender bei Störungen und Fragen zu Hard- und Software
• Du installierst und wartest Arbeitsplatzsysteme, Peripherie- und mobile Geräte sowie die zugehörige Software gemäss ICT-Standardkatalog
• Als Mitarbeitende IT-Anwendersupport bewirtschaftest du Zugriffsberechtigungen und erstellst verständliche Knowledge-Artikel für IT-Benutzer
• Du stellst durch deinen regelmässigen Pikettdienst die Verfügbarkeit des IT-Anwendersupports sicher

• Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachmann/-frau EFZ oder eine gleichwertige Qualifikation
• Mehrjährige Praxis im ICT-Support (idealerweise mit Erfahrung im Gesundheitswesen)
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse
• Strukturierte, planungsstarke Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe
• Hoher Grad an Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein im Arbeitsalltag
• Offenheit und Freude, sich in neue Themengebiete und Technologien einzuarbeiten

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Technologieunternehmen mit globaler Ausrichtung. Das Unternehmen überzeugt durch innovative Produkte, höchste Qualitätsstandards und eine starke Kundenorientierung. Mitarbeitende profitieren von einem modernen Arbeitsumfeld und vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten.

Eine ERP-Landschaft über mehrere Länder hinweg stabil zu halten und gleichzeitig weiterzuentwickeln, verlangt Übersicht und Entscheidungsfreude. Genau dort setzt die Position als ERP Business Application Owner an. Im Mittelpunkt stehen Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management (FSCM) und Microsoft Dynamics 365 Business Central. Du führst Applikationsspezialisten fachlich, steuerst externe Partner und bringst Rollouts ins Ziel. Wer industrielle Abläufe versteht und zwischen Fachbereich und IT übersetzt, findet hier viel Gestaltungsraum.

• Du sorgst für einen stabilen Betrieb der ERP-Systeme, hältst die Dokumentation aktuell und planst die nächsten Ausbauschritte.

• Als technische Bezugsperson für die global genutzte ERP-Plattform verantwortest Du Planung und Umsetzung von Rollouts.

• Darüber hinaus führst Du IT-Projekte sowie Teilprojekte und unterstützt bei anspruchsvollen Vorhaben im Verbund.

• Anfragen der Anwenderschaft löst Du über sämtliche Supportstufen und berätst bei Fragen zu Prozessen im System.

• Hinzu kommt die länderübergreifende Steuerung von Dienstleistern und Lieferanten.

• Zudem entwickelst Du das Spezialistenteam weiter, förderst Wissensaustausch und steuerst Ressourcen sowie Kapazitäten.

• Du hast ein Studium in Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftswissenschaften oder eine gleichwertige Ausbildung abgeschlossen.

• In Dynamics 365 FSCM bewegst Du Dich sicher, bestenfalls bereits mit Führungsverantwortung.

• Kenntnisse in Business Central und im Applikationsmanagement runden Dein Profil ab.

• Erfahrung aus der Leitung von ERP-Projekten sowie ein gutes Gespür für Produktions- und Logistikprozesse bringst Du mit.

• Des Weiteren schätzt Du die Zusammenarbeit mit internationalen Ansprechpartnern und arbeitest flexibel im hybriden Modell.

• Zudem verständigst Du Dich mündlich wie schriftlich mühelos in Deutsch und Englisch.

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Technologieunternehmen mit globaler Ausrichtung. Das Unternehmen überzeugt durch innovative Produkte, höchste Qualitätsstandards und eine starke Kundenorientierung. Mitarbeitende profitieren von einem modernen Arbeitsumfeld und vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten.

Als Dynamics 365 Application Owner übernimmst Du die fachliche und technische Verantwortung für eine international eingesetzte ERP-Landschaft. Im Zentrum stehen Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management (FSCM) und Microsoft Dynamics 365 Business Central. Du gestaltest Rollouts, führst Projekte und entwickelst ein Team von Applikationsspezialisten weiter. Gesucht ist jemand, der industrielle Prozesse versteht und Technik mit Business verbindet.

• Du verantwortest Betrieb, Wartung und Dokumentation der ERP-Systeme und treibst deren Weiterentwicklung voran.

• Als technische Ansprechperson begleitest Du die global eingesetzte ERP-Plattform und planst Rollouts.

• Du leitest IT-Projekte und Teilprojekte und wirkst bei komplexen Vorhaben mit.

• Des Weiteren stellst Du den Support über alle Level sicher und berätst die Anwenderinnen und Anwender.

• Hinzu kommt die Koordination externer IT-Partner und Lieferanten über Ländergrenzen hinweg.

• Zudem baust Du das Team der Applikationsspezialisten auf, coachst es und planst Ressourcen und Kapazitäten.

• Du bringst einen Hochschulabschluss in Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation mit.

• Fundierte Fachkenntnisse in Dynamics 365 FSCM zeichnen Dich aus, idealerweise aus einer führenden Rolle.

• Erfahrung mit Business Central sowie im Applikationsmanagement ist von Vorteil.

• Du hast bereits ERP-Projekte geleitet und kennst industrielle Prozesse aus der Praxis.

• Darüber hinaus fühlst Du Dich in einem internationalen Umfeld wohl und arbeitest gerne hybrid.

• Zudem kommunizierst Du sicher auf Deutsch und Englisch, mündlich wie schriftlich.

Unser Rocken Partner bietet als solides Dienstleistungsunternehmen Services in Beratung & Integration, Operation & Support im Bereich der IT-Infrastruktur sowie spannende Datacenter Lösungen. Hier bist Du stets in Kontakt mit neuesten Technologien mit Fokus auf die Microsoft Produktpalette. Wir freuen uns, dein Rocken Talent Profil mit unserem Partner zu teilen.

Als ICT Account Manager betreust du dein eigenes Kundenportfolio und begleitest Unternehmen im KMU-Umfeld der Deutschschweiz bei ihren ICT-Vorhaben. Von der ersten Beratung über die Lösungsfindung bis zum erfolgreichen Abschluss bist du eine zentrale Ansprechperson für deine Kunden. Gemeinsam mit dem Sales Engineer entwickelst du passende Lösungen und koordinierst die Umsetzung mit den internen Fachstellen.

• Du betreust und entwickelst dein Kundenportfolio im KMU-Umfeld der Deutschschweiz kontinuierlich weiter.

• Du begleitest deine ICT-Kundenprojekte selbstständig von der Erstberatung bis zum Auftragsabschluss.

• Du analysierst die Bedürfnisse deiner Kunden und entwickelst gemeinsam mit dem Sales Engineer passende ICT-Lösungen.

• Du begleitest den Beschaffungsprozess und arbeitest dabei eng mit Inside Sales und Einkauf zusammen.

• Du stellst sicher, dass deine Kundendossiers jederzeit aktuell sind und behältst Liefertermine, Preise und weitere relevante Informationen im Blick.

• Du pflegst langfristige Kundenbeziehungen und erkennst neue Bedürfnisse und Potenziale.

• Du verfügst über eine kaufmännische Grundausbildung.

• Du bringst mehrere Jahre Erfahrung im Aussendienstverkauf im ICT-Umfeld mit, idealerweise im Bereich Systemintegration oder ICT-Services.

• Du kennst dich mit Enterprise-ICT-Lösungen wie Azure, Microsoft 365 sowie 3-Tier- und HCI-Infrastrukturen gut aus.

• Du hast Freude am direkten Kundenkontakt und überzeugst durch eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität.

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig.

• Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch – mündlich wie schriftlich.

Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Rocken Partner startete in den 90ern im IT-Umfeld. Seit der Gründung ist unser Partner ein inhabergeführtes Unternehmen. Dessen Erfolg basiert seit dem ersten Tag auf dem richtigen Riecher für beste Lösungen und auf gegenseitigem Vertrauen. Unterdessen beschäftigt das Unternehmen rund 200 engagierte Mitarbeitende an 11 Standorten in der Schweiz und im Ausland. Unser Partner setzt sich Tag für Tag für deren Kunden ein, spezifisch für optimale digitale Infrastrukturen für jedes Unternehmen.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen Rocken® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

In dieser Rolle gestaltest du als zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen, Vertrieb und technischen Teams innovative, passgenaue IT-Lösungen. Du analysierst komplexe Anforderungen, entwickelst daraus überzeugende Lösungsansätze und übersetzt diese in klare, strukturierte und umsetzbare Angebote. Du verantwortest den gesamten Angebotsprozess – von der technischen Konzeption über die wirtschaftliche Bewertung bis hin zur finalen Ausarbeitung. Mit deinem technischen Know-how und deinem Beratungsgeschick trägst du entscheidend dazu bei, Lösungen zu realisieren, die fachlich überzeugen und wirtschaftlich tragfähig sind. Dabei nutzt du deine Erfahrung, um Chancen zu erkennen, Risiken einzuordnen und strategische Empfehlungen auszuarbeiten.

• Du analysierst komplexe Kundenanforderungen und entwickelst passgenaue ICT-Lösungen.
• In dieser Rolle berätst du Kunden technisch und unterstützt den Vertrieb im gesamten Presales-Zyklus.
• Als IT Vertriebsberatung im Innendienst erstellst du technische Angebote, kalkulierst Projekte und definierst Leistungsumfänge.
• Du koordinierst dich eng mit Engineering, Projektleitung, Service Management sowie Herstellern und Partnern, um realisierbare Lösungen sicherzustellen.
• In dieser Rolle entwickelst du skalierbare, wirtschaftliche Lösungsansätze und gestaltest das Service- und Lösungsportfolio aktiv mit.
• Du bringst Markt- und Kundenanforderungen gezielt ins Unternehmen ein und trägst so zur kontinuierlichen Weiterentwicklung bei.

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im Pre-Sales, Solution Engineering oder System Engineering
• Sehr gutes technisches Verständnis in Bereichen wie Workplace, Server/Storage, Netzwerk, Security, Cloud oder Managed Services
• Nachweisliche Erfahrung in der Erstellung technischer Angebote, Leistungsbeschreibungen und Kalkulationen
• Ausgeprägte Fähigkeit, Kundenanforderungen zu analysieren, kritisch zu hinterfragen und in realistische, umsetzbare Lösungen zu übersetzen
• Sicheres, adressatengerechtes Auftreten in der Kommunikation mit Kunden, Technikteams und Management sowie fliessende Deutschkenntnisse

Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Rocken Partner startete in den 90ern im IT-Umfeld. Seit der Gründung ist unser Partner ein inhabergeführtes Unternehmen. Dessen Erfolg basiert seit dem ersten Tag auf dem richtigen Riecher für beste Lösungen und auf gegenseitigem Vertrauen. Unterdessen beschäftigt das Unternehmen rund 200 engagierte Mitarbeitende an 11 Standorten in der Schweiz und im Ausland. Unser Partner setzt sich Tag für Tag für deren Kunden ein, spezifisch für optimale digitale Infrastrukturen für jedes Unternehmen.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen Rocken® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

• Du verantwortest Umsatz und Vertrieb eines IT und Netzwerk-Portfolios im DACH-Markt

• Entwicklung und Umsetzung von Go-to-Market-Strategien für Projekt- und Managed Services

• Gemeinsam mit Account-Teams baust du Kundenbeziehungen und Geschäftsmöglichkeiten aus

• Erstellung von Lösungskonzepten, Angeboten und Business Cases mit Presales und Technik

• Begleitung von Vertragsgestaltung und Closing in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen

• Erfahrung im Vertrieb komplexer IT und Netzwerk Lösungen sowie ein gutes Verständnis für technische Zusammenhänge zeichnen dich aus.

• Im Zusammenspiel mit Account Managern und Desk-Based Account Managern entwickelst, qualifizierst und priorisierst du eine nachhaltige Sales Pipeline

• Durch deine Erfahrung in Discovery, Solution Design, Proposal und Closing unterstützt du den Vertrieb kompetent während des gesamten Verkaufsprozesses

• Deutsch in Wort und Schrift auf einwandfreiem Niveau sowie eine strukturierte Arbeitsweise und starke Kommunikationsfähigkeiten werden vorausgesetzt

In dieser Rolle übernimmst du eine Schlüsselposition im Vertrieb und baust vom ersten Kontakt über die Kaltakquise bis zur umfassenden Kundenbetreuung langfristige Beziehungen auf. Du arbeitest eng mit Kolleginnen und Kollegen aus Account Management, Online Marketing, Geschäftsleitung und ICT zusammen, um ein abgestimmtes Vorgehen sicherzustellen. Du verantwortest den gesamten Vertriebsprozess, begleitest Interessenten professionell und wandelst sie in zufriedene Kunden um. Dabei stehst du im kontinuierlichen Austausch mit deinen Ansprechpartnern und erkennst frühzeitig ihre individuellen Bedürfnisse. So stellst du sicher, dass IT- und Cyber-Security-Services sowie Lösungen optimal auf die Anforderungen der Kunden zugeschnitten sind.

• Du baust durch gezielte Neukundenakquise neue Geschäftsbeziehungen auf und stärkst bestehende Kunden nachhaltig

• Deine Leidenschaft für Sales und Kundenentwicklung hilft dir dabei, Potenziale zu erkennen und erfolgreich umzusetzen

• Gemeinsam mit internen Teams begleitest du Verkaufskampagnen, Events sowie die Erstellung von Angeboten und Kalkulationen

• Du entwickelst innovative Cross und Upselling Möglichkeiten und trägst aktiv zum Unternehmenserfolg bei

• Eine kaufmännische oder technische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium bildet deine Grundlage

• Du bringst Erfahrung im IT-Sales mit und kennst idealerweise die Welt der ICT- und Cyber-Security-Services

• Deine ausgeprägte Kundenorientierung, dein Netzwerk und deine Kommunikationsstärke zeichnen dich aus

• Deutsch in Wort und Schrift beherrschst du einwandfrei

In dieser Rolle übernimmst du die globale Verantwortung für eine geschäftskritische Applikationslandschaft und prägst damit entscheidend die technologische Basis des Unternehmens. Du führst ein internationales Team über mehrere Standorte hinweg (CH, HR, LT, USA) und stellst sicher, dass die Zusammenarbeit effizient, zielorientiert und professionell erfolgt. Mit deinem Fokus auf Effizienz, End-to-End-Optimierung und Automatisierung treibst du die kontinuierliche Weiterentwicklung der eingesetzten Systeme voran. Dabei hinterfragst du bestehende Abläufe, identifizierst Verbesserungspotenziale und setzt nachhaltige Optimierungen um. Du sorgst so dafür, dass die Applikationslandschaft stabil, zukunftsfähig und optimal auf die Geschäftsprozesse ausgerichtet ist.

• Internationales Application-Team führen, weiterentwickeln und externe Partner steuern

• ERP, CRM, Integration und PIM ganzheitlich hinsichtlich Verfügbarkeit, Performance, Security und Skalierbarkeit verantworten

• End-to-End-Prozesse wie Order-to-Cash, Procure-to-Pay und Plan-to-Produce analysieren und optimieren

• Internationale Transformationsprojekte leiten und Automatisierung mit AI und RPA vorantreiben

• IT-Governance, Compliance, Sicherheitsrichtlinien und Best Practices etablieren und weiterentwickeln

• Studium in Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Enterprise-Erfahrung im internationalen Application Management, idealerweise im Industrie-/Produktionsumfeld

• Fundierte Kenntnisse in ERP, CRM, Integration und Datenmanagement; Infor M3, Salesforce und Lobster Data von Vorteil

• Nachweisbare Führungserfahrung mit internationalen Teams sowie Erfahrung in Transformation und Prozessautomatisierung

• Strategisches und analytisches Denken, interkulturelle Kompetenz, Reisebereitschaft sowie verhandlungssicheres Deutsch und Englisch

Unser Rocken Partner ist ein spezialisierter Schweizer Fachdistributor und Systemintegrator für sichere Storage-, Backup- und Archivierungslösungen. Das Unternehmen schützt die Daten seiner Kunden – von KMU über Grossunternehmen bis hin zum Gesundheitswesen – mit ransomware-sicheren, revisionskonformen Speichersystemen und setzt dabei auf enge Partnerschaften mit führenden Technologieherstellern. Mit über 30 Jahren Erfahrung, flachen Hierarchien und einem hochspezialisierten Team bietet es ein Umfeld, in dem technische Expertise, Kundennähe und Innovationsfreude im Zentrum stehen.

Daten sind das Kapital jedes Unternehmens, und ihre Verfügbarkeit steht und fällt mit einer sauber gebauten Infrastruktur. Genau hier setzt Du als Systemtechniker:in Storage an. Im Zentrum stehen Storage-Systeme, Virtualisierung und Backup-Technologien wie Veeam. Konzepte entstehen bei Dir nicht am Reissbrett, sondern aus der Praxis heraus, gemeinsam mit Engineering und Projektleitung. Wer technische Tiefe sucht und trotzdem gerne mit Menschen spricht, ist hier goldrichtig.

• Du designst Storage-, Backup- und Recovery-Architekturen und begleitest deren Umsetzung bis in den Betrieb.

• Bestehende IT-Umgebungen nimmst Du unter die Lupe und zeigst konkrete Optimierungspotenziale auf.

• Darüber hinaus dokumentierst Du Implementierungskonzepte und definierst technische Standards.

• Du arbeitest im Engineering-Team mit und packst in laufenden Projekten technisch mit an.

• Bei Bedarf berätst Du Kunden zu Datensicherungsstrategien und stellst Lösungsansätze vor.

• Zudem behältst Du Entwicklungen rund um Infrastruktur, Data Protection und Modern Workplace im Blick.

• Du verfügst über eine Informatikausbildung oder eine vergleichbare technische Grundlage.

• Einige Jahre Praxis im Infrastruktur-Engineering hast Du bereits gesammelt.

• Veeam, Storage-Systeme und Virtualisierungsplattformen gehören zu Deinem täglichen Werkzeugkasten.

• Microsoft-Umgebungen und Netzwerkthemen sind Dir vertraut, Security-Wissen ist ein Plus.

• Hinzu kommt idealerweise Berührung mit Archivierungs- und Virtual-Tape-Library-Technologien (VTL).

• Zudem gehst Du eigenverantwortlich vor, erklärst Technik verständlich und bewegst Dich in Deutsch wie in englischen Fachtexten sicher.