In dieser Rolle betreust du Fachapplikationen im Umfeld von Geschäftsprozessen und stellst deren reibungslose Nutzung im Alltag sicher. Du übernimmst die Verantwortung für die Analyse, Konfiguration und Optimierung der Anwendungen und sorgst dafür, dass Anforderungen aus dem Business effizient in passende Lösungen übersetzt werden. Du koordinierst Releases und Änderungen, testest neue Funktionalitäten und stellst deren Qualität und Stabilität sicher. Zudem fungierst du als kompetente Ansprechperson für Anwender:innen, analysierst Störungen und leitest nachhaltige Korrekturmassnahmen ein. Durch dein Engagement trägst du entscheidend dazu bei, dass digitale Geschäftsprozesse effizient, sicher und benutzerfreundlich bleiben.

• In der täglichen Arbeit begleitest du Kundenprojekte auf der Plattform CMI / AXIOMA und sorgst für eine stabile Einführung bei Gemeinden und Städten

• Konzepte werden von dir entwickelt, während du Installationen durchführst sowie Parametrierungen und Funktionstests sorgfältig sicherstellst

• Regelmässig übernimmst du Systemupdates und passt Anwendungen flexibel an individuelle Kundenumgebungen an

• Schulungsunterlagen bereitest du für Anwender auf und führst Trainings sowohl remote als auch im direkten Austausch durch

• Mit wachsender Erfahrung unterstützt du zusätzlich im Support, übernimmst erste Projektleitungen und pflegst Kundenbeziehungen aktiv

• Erfahrung aus dem Umfeld von Gemeinden und öffentlichen Institutionen bringst du bereits mit und verstehst entsprechende Prozesse

• Sicher bewegst du dich im Umgang mit SQL Datenbanken sowie in der technischen Administration

• Praxisnah setzt du Kenntnisse in C# oder vergleichbaren Programmiersprachen in Projekten ein

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei rundet dein Profil überzeugend ab