Unser Partner ist eine etablierte Unternehmensgruppe, welche individuelle und massgeschneiderte Baudienstleistungen anbietet. Das Unternehmen bietet ein selbständiges und verantwortungsvolle Aufgabengebiet sowie eine vertrauensvolle und angenehme Arbeitsatmosphäre.

• Du unterstützt unsere Abacus-Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support.

• In dieser Rolle berätst du die Fachbereiche bei Fragen und Anliegen rund um Abacus.

• Du bearbeitest, analysierst und verfolgst Supportanfragen strukturiert nach.

• In dieser Rolle führst du Fehleranalysen durch und koordinierst die Zusammenarbeit mit externen Partnern und Herstellern.

• Du übernimmst die Benutzerverwaltung und betreust systemseitig Ein- und Austritte.

• Du pflegst Dokumentationen, Anleitungen, Wissensdatenbanken und unterstützt bei Tests, Updates sowie kleineren Optimierungen.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (KV EFZ) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Anwendersupport mit Abacus
• Fundierte Kenntnisse in den Abacus-Modulen Finanzbuchhaltung (FIBU), Kreditoren, Debitoren und Mahnwesen
• Ausgeprägte Freude am Kundenkontakt und an der lösungsorientierten Bearbeitung von Anwenderanfragen
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil