Application Support Engineer (m/w/d)
Description
Als führende Schweizer Wirtschaftskanzlei berät und vertritt unser Rocken Partner schweizerische und internationale Unternehmen in allen Belangen des Wirtschaftsrechts – bei Transaktionen, Verfahren und komplexen Beratungsmandaten im nationalen und internationalen Umfeld.
Man bietet den Klienten eine umfassende Rechtsberatung, unterstützt sie bei Verhandlungen, vertritt sie vor Behörden und Gerichten und nimmt ihre Interessen in Verwaltungsverfahren wahr. Dabei legt man grossen Wert darauf, juristisch tragfähige Lösungen für komplexe rechtliche Probleme zu entwickeln, ohne dabei die wirtschaftlichen Zielsetzungen der Klienten aus den Augen zu verlieren.
Verantwortung
- Du führst interne IT-Schulungen für Mitarbeitende durch
- Du pflegst, aktualisierst und bereitest IT-Inhalte im Intranet zielgruppengerecht auf
- Du bereitest IT-relevante Inhalte für Digital Signage auf und stellst diese bereit
- In dieser Rolle nimmst du Anliegen interner Kundinnen und Kunden entgegen, analysierst sie und bearbeitest sämtliche IT-Belange
- Als Fachperson IT-Anwendungsbetreuung trägst du Mitverantwortung für einen reibungslos funktionierenden 1st- und 2nd-Level-Support inklusive Incident- und Problem-Management
- In dieser Rolle wirkst du bei Interesse aktiv in IT-Projekten mit
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder eine vergleichbare Aus- oder Weiterbildung im IT-Bereich
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (1st- und 2nd-Level) sowie im Umgang mit modernen Workplace-, Office- und Dokumentenmanagement-Lösungen
- Fundierte Praxis im Applikationssupport, insbesondere mit Microsoft 365, Office-Anwendungen und DMS-Systemen; Erfahrung in einer Anwaltskanzlei oder einem ähnlichen Dienstleistungsumfeld von Vorteil
- Ausgeprägte Freude daran, interne Kundinnen und Kunden kompetent, geduldig und lösungsorientiert zu unterstützen
- Interesse, IT-Wissen verständlich weiterzugeben, zum Beispiel durch Schulungen, Anleitungen oder interne Kommunikationsbeiträge
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse sowie eine selbstständige, strukturierte und initiative Arbeitsweise mit hohem Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
Benefits