Applikationssupporter:in (m/w/d)
Description
Als führende Schweizer Wirtschaftskanzlei berät und vertritt unser Rocken Partner schweizerische und internationale Unternehmen in allen Belangen des Wirtschaftsrechts – bei Transaktionen, Verfahren und komplexen Beratungsmandaten im nationalen und internationalen Umfeld.
Man bietet den Klienten eine umfassende Rechtsberatung, unterstützt sie bei Verhandlungen, vertritt sie vor Behörden und Gerichten und nimmt ihre Interessen in Verwaltungsverfahren wahr. Dabei legt man grossen Wert darauf, juristisch tragfähige Lösungen für komplexe rechtliche Probleme zu entwickeln, ohne dabei die wirtschaftlichen Zielsetzungen der Klienten aus den Augen zu verlieren.
Verantwortung
- Du führst interne IT-Schulungen für Mitarbeitende durch
- Du pflegst, aktualisierst und bereitest IT-Inhalte im Intranet zielgruppengerecht auf
- In dieser Rolle bereitest du IT-relevante Inhalte für Digital Signage auf und stellst sie bereit
- Du nimmst IT-Anliegen interner Kundinnen und Kunden entgegen, analysierst sie und bearbeitest sie lösungsorientiert
- Als IT Anwendungsbetreuung im Support trägst du Mitverantwortung für einen reibungslos funktionierenden 1st- und 2nd-Level-Support
- Du übernimmst Incident- und Problem-Management von der Erfassung bis zum Abschluss technischer Störungen
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Aus- oder Weiterbildung im IT-Bereich
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (1st- und 2nd-Level) mit modernen Workplace-, Office- und Dokumentenmanagement-Lösungen
- Fundierte Praxis im Applikationssupport, insbesondere mit Microsoft 365, Office-Anwendungen und DMS-Systemen; Erfahrung in einer Anwaltskanzlei ist ein Plus
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Geduld und Freude daran, interne Kundinnen und Kunden kompetent zu unterstützen
- Interesse daran, IT-Wissen verständlich zu vermitteln – etwa in Schulungen, Anleitungen oder internen Kommunikationsbeiträgen
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse, kombiniert mit einer selbstständigen, strukturierten und verantwortungsbewussten Arbeitsweise
Benefits