Wie gelingt die Transformation vom klassischen Verkehrsbetrieb zum intelligenten Mobilitätsanbieter? Unser Rocken Partner entwickelt sich konsequent weiter: von der reinen Beförderung hin zu integrierten Smart-Mobility-Lösungen. Das Unternehmen betreibt ein umfassendes Netz aus Tram-, Bus- und Bahnlinien und setzt dabei auf innovative Konzepte wie On-Demand-Verkehr und digitale Plattformen. Die Arbeitsweise vereint bewährte Strukturen eines etablierten Verkehrsunternehmens mit dem Mut zu neuen, digitalen Geschäftsfeldern. Klingt nach einer spannenden Kombination? Dann bist du bei unserem Rocken Partner genau richtig – dort, wo Mobilität von morgen heute gestaltet wird.

In dieser Rolle übernimmst du die fachliche Verantwortung für den IT-Anwendungsbetrieb und stellst einen stabilen, sicheren und performanten Betrieb geschäftskritischer Applikationen sicher. Du verantwortest das Monitoring, die Koordination von Störungen sowie die nachhaltige Behebung von Incidents in enger Zusammenarbeit mit internen und externen Stellen. Dabei analysierst und optimierst du laufend Prozesse, definierst Standards und sorgst für deren konsequente Umsetzung im täglichen Betrieb. Zudem planst und steuerst du Changes, begleitest Releases und unterstützt Projekte aus Sicht des Anwendungsbetriebs. Durch deine Expertise trägst du massgeblich dazu bei, dass IT-Services zuverlässig verfügbar sind und kontinuierlich weiterentwickelt werden.

• Du verantwortest den stabilen Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung der zugewiesenen Fach- und Betriebsapplikationen.
• In dieser Rolle nimmst du Anforderungen auf, analysierst und priorisierst sie und koordinierst Changes, Releases und Applikationsupdates.
• Du stellst die Verfügbarkeit, Performance, Sicherheit und Datenintegrität der Applikationen sicher.
• Als Fachverantwortung IT-Anwendungsbetrieb analysierst und koordinierst du Incidents und Problems und unterstützt den Service Desk im 1st- und 2nd-Level-Support.
• Du überwachst Service Levels (SLA/KPI) und pflegst die Applikationsdokumentation sowie die CMDB.
• In dieser Rolle arbeitest du eng mit Fachbereichen, IT-Teams, Dienstleistern und Lieferanten zusammen, um einen reibungslosen Applikationsbetrieb zu gewährleisten.

• Abgeschlossene Ausbildung im ICT-Umfeld mit Weiterbildung auf Stufe HF/FH in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Mehrjährige Praxis im Applikationsmanagement bzw. in der Applikationsbetreuung oder im IT-Service-Management, idealerweise in einem betriebskritischen Umfeld
• Vertiefte Kenntnisse der ITIL-Prozesse und Erfahrung im Incident-, Problem-, Change- und Release-Management
• Sicherer Umgang mit modernen Microsoft-Technologien (Microsoft 365, Entra ID, Azure) und gutes Verständnis komplexer Applikations- und Systemlandschaften
• Erfahrung in IT- und Digitalisierungsprojekten sowie in der Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, externen Dienstleistern und Softwarelieferanten
• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, hohe Eigenverantwortung und Serviceorientierung sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift