ERP Supporter Abacus Lohn & HR (m/w/d)
Rolle
Du unterstützt Unternehmen im täglichen Umgang mit der Abacus-Software und bist die erste Anlaufstelle bei fachlichen und technischen Fragen rund um Lohn-, HR- und Zeiterfassungsprozesse. Gemeinsam mit einem eingespielten Supportteam sorgst du dafür, dass Kundenanfragen schnell und zuverlässig gelöst werden. Dabei kombinierst du dein Applikationswissen mit einem starken Servicegedanken und hilfst aktiv mit, die Nutzung der Systeme zu verbessern.
Verantwortung
Du bearbeitest selbständig Kundenanfragen rund um Abacus (Lohn, HR, Zeiterfassung)
Du unterstützt bei der Analyse und Lösung von Tickets im 1st- und 2nd-Level-Support
Du arbeitest eng mit technischen Spezialist:innen und dem Supportteam zusammen
Du pflegst interne Wissensdatenbanken und unterstützt bei administrativen Aufgaben
Du hilfst bei Anwenderschulungen und führst diese teilweise selbst durch
Qualifikationen
Kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
Erfahrung im Umgang mit Abacus oder ähnlicher ERP-Software
Freude an Kundenkontakt und serviceorientiertes Denken
Analytische Fähigkeiten sowie gutes Zahlenverständnis
Selbständige, strukturierte und kommunikative Arbeitsweise
Interesse, sich in neue Themen einzuarbeiten
Benefits
