In dieser Rolle gestaltest du als Senior Berater:in leistungsstarke CRM-Lösungen auf Basis von Microsoft Dynamics 365 CE und treibst deren Einführung und Weiterentwicklung bei deinen Kund:innen aktiv voran. Du übernimmst die Verantwortung für die Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen in Vertrieb, Marketing und Service und übersetzt komplexe Anforderungen in tragfähige, zukunftsorientierte Lösungskonzepte. Dabei erstellst du fundierte Fach- und Umsetzungskonzepte, leitest Workshops und begleitest deine Kund:innen als strategische:r Sparringspartner:in durch den gesamten Projektverlauf. In interdisziplinären Teams, unter anderem mit Expert:innen für Power Platform, Azure und SAP, arbeitest du an Aufwandsschätzungen und Angeboten mit und trägst so massgeblich zur erfolgreichen Projektplanung bei. Zusätzlich hast du die Möglichkeit, (Teil-)Projektleitungen oder Aufgaben in der Solution-Architektur zu übernehmen und damit deine fachliche wie methodische Expertise gezielt einzubringen.

• Bei der Entwicklung und Optimierung von CRM Lösungen gestaltest du aktiv die digitale Transformation der Kunden

• Mit deinem Wissen in Microsoft Dynamics 365 CE übersetzt du komplexe Anforderungen in praxisnahe, effiziente Lösungen

• Kundenworkshops leitest du souverän, entwickelst Konzepte und berätst strategisch bei der Einführung neuer Prozesse

• In interdisziplinären Teams trägst du dazu bei, Angebote zu erstellen und (Teil-)Projektleitungen zu übernehmen

• Die Analyse von Vertriebs, Marketing und Serviceprozessen nutzt du, um massgeschneiderte Lösungen zu entwerfen

• Fundierte Erfahrung in Beratung und Implementierung von Microsoft Dynamics 365 CE wird vorausgesetzt

• Sehr gute Kenntnisse in mindestens zwei Bereichen wie Sales, Marketing, Customer Service oder Field Service zeichnen das Profil aus

• Erfahrung in Workshops und Konzeptentwicklung wird erwartet

• Deutsch muss sowohl mündlich als auch schriftlich einwandfrei sein, gute Englischkenntnisse runden das Profil ab