Betreuung und Weiterentwicklung zentraler Business-Applikationen über den gesamten Lebenszyklus.

Analyse und nachhaltige Behebung komplexer Störungen im 2nd-Level-Support sowie Koordination mit weiteren Supportstufen.

Überwachung der Anwendungen, Auswertung von Systemmeldungen und frühzeitige Behebung von Betriebsproblemen.

Koordination von Changes, Incidents und Problemfällen sowie transparente Information relevanter Anspruchsgruppen.

Mitarbeit an Projekten, Releases und technischen Weiterentwicklungen sowie Sicherstellung einer vollständigen und aktuellen Dokumentation.

Abgeschlossene Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung auf HF-Niveau.

Erste Erfahrung im Application Management, Applikationssupport oder in der technischen Betreuung von Business-Anwendungen.

Kenntnisse in Log-Analyse, Monitoring und Fehlerdiagnose sowie idealerweise Erfahrung mit Tools wie Splunk, Grafana oder ähnlichen Lösungen.

Grundverständnis von Softwareentwicklung, DevOps, relationalen Datenbanken und SQL; Kenntnisse im .NET- oder Microsoft-Umfeld sind von Vorteil.

Analytische und lösungsorientierte Persönlichkeit mit Lernbereitschaft, zuverlässiger Arbeitsweise und Bereitschaft zu gelegentlichem Pikettdienst.