Product Owner Digital Platforms (m/w/d)
Rolle
Im Kundenauftrag suchen wir eine/n Product Owner Digital Platforms (80–100%) für ein etabliertes Schweizer Energie- und Infrastrukturunternehmen.
Unser Kunde ist ein regional führendes Energie- und Dienstleistungsunternehmen mit mehreren Geschäftsbereichen rund um Energieversorgung, Infrastruktur sowie digitale Services für Privat- und Geschäftskunden. Das Unternehmen treibt die Digitalisierung seiner Kundenplattformen konsequent voran und investiert in moderne Systeme zur Optimierung der Customer Journey, Kundenkommunikation sowie CRM-gestützten Geschäftsprozesse.
Zur Weiterentwicklung der digitalen Plattformen suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Product Owner Digital Platforms.
Verantwortung
Verantwortung für die Produktvision und Weiterentwicklung der digitalen Plattformen
Pflege und Priorisierung des Product Backlogs für digitale Kundenlösungen
Enge Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams, UX-Designern und Fachbereichen
Analyse und Optimierung der Customer Journey über digitale Kanäle
Weiterentwicklung von CRM-gestützten Prozessen in den Bereichen Sales, Marketing und Kundenservice
Aufnahme und Strukturierung von fachlichen Anforderungen und User Stories
Planung und Steuerung von Releasezyklen sowie Produktverbesserungen
Sicherstellung einer hohen User Experience und Produktqualität
Koordination zwischen IT, Marketing, Vertrieb und Customer Service
Analyse von Nutzerdaten, Kundenfeedback und Plattformperformance
Mitarbeit an Digitalisierungs- und Innovationsprojekten
Qualifikationen
Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik, Digital Business oder Betriebswirtschaft
Mehrjährige Erfahrung als Product Owner, Product Manager oder in der digitalen Produktentwicklung
Mehrjährige Erfahrung im CRM-Umfeld
Fundiertes Verständnis von Sales-, Marketing- und Customer-Journey-Prozessen
Erfahrung mit agilen Methoden wie Scrum oder Kanban
Analytische und strukturierte Arbeitsweise
Benefits
