IT Systembetreuer – CRM/DMS (m/w/d)
Verantwortung
Betreuung und Weiterentwicklung von Softwarelösungen im CRM- und DMS-Bereich zur Optimierung interner Abläufe
First- und Second-Level-Support für Anwender, inklusive Fehleranalyse, Problemlösung und Schulungen
Identifikation und Umsetzung neuer Anforderungen zur Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung
Koordination externer IT-Dienstleister, um Systemstabilität und Weiterentwicklung sicherzustellen
Mitgestaltung und Umsetzung von Digitalisierungsprojekten, enge Zusammenarbeit mit der Projektleitung
Qualifikationen
Bankfachliche oder technische Ausbildung mit Bezug zur Finanzbranche
Strukturierte und lösungsorientierte Denkweise mit Kommunikationsstärke
Erfahrung in der Anwendungsbetreuung von CRM- und DMS-Systemen
Tech Stack: BSI CRM, Docucom, grundlegendes IT-Verständnis
Sehr gute Deutschkenntnisse
