Sicherstellung der Verfügbarkeit, Stabilität und Leistungsfähigkeit der Applikationen

Beratung interner Anwender:innen sowie enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern und externen Dienstleistern

Planung und Koordination von Deployments, Releases und Updates

Erkennen von Optimierungsmöglichkeiten, Umsetzung von Verbesserungen und Pflege technischer Dokumentationen sowie Wissensartikel

Eigenverantwortlicher 2nd-Level-Support für ein umfangreiches Applikationsportfolio

Analyse, Nachstellung und Behebung von Störungen in Kooperation mit 1st-Level-Support, Entwicklungsteams und externen Partnern

Erfahrung im Application Management sowie im 2nd-Level-Support

Fundierte Kenntnisse in Web- und Unternehmensapplikationen (z. B. ERP-Systeme, HR-Lösungen, Mediensysteme)

Erfahrung im Umgang mit Datenbanken (SQL) und Schnittstellen (REST, API)

Vertraut mit ITIL-Prozessen, insbesondere Incident- und Change-Management

Starke Kommunikations- und Teamfähigkeiten

Sehr gute Deutschkenntnisse