Du liebst es, wenn Prozesse reibungslos laufen – und du weisst, wie man das erreicht. Mit einem Mix aus technischem Verständnis, Datenaffinität und kommunikativem Geschick gestaltest du CRM-Strukturen, die nicht nur funktionieren, sondern begeistern.

• Ganzheitliche Verantwortung für die Weiterentwicklung und Optimierung einer CRM-Plattform mit Fokus auf skalierbare Automatisierungslösungen

• Sicherstellung hoher Datenqualität durch kontinuierliches Monitoring, Datenbereinigung und strukturiertes Lifecycle-Management

• Aufbau und Betrieb komplexer Marketing-Automationen, Trigger-basierter E-Mail-Journeys und No-Code-Workflows

• Entwicklung und Pflege individueller Dashboards zur Visualisierung relevanter KPIs für unterschiedliche Zielgruppen

• Eigenständige Durchführung von Bedarfsanalysen und Überführung der Ergebnisse in priorisierte Umsetzungsprojekte

• Koordination und operative Begleitung des Onboardings neuer Organisationseinheiten im CRM-System

• Befähigung und Schulung interner Teams durch praxisnahe Workshops und gezielte Enablement-Massnahmen

• Hochschulabschluss mit Bezug zu Wirtschaftsinformatik, Digital Marketing oder Business Administration

• Mindestens 1–2 Jahre Erfahrung im CRM-Umfeld mit nachweisbarem Fokus auf Automatisierung und Datenmanagement

• Grundkenntnisse in einer oder mehreren Skriptsprachen (JavaScript, Python o. ä.) sowie Erfahrung mit No-Code-Tools

• Vertraut mit modernen CRM- und Marketing-Automation-Plattformen

• Analytisches Denkvermögen, Eigeninitiative und Freude an der Arbeit mit komplexen Datenstrukturen

• Pragmatische, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenmotivation und Begeisterung für digitale Innovation