Digitale Prozesse neu denken – mit Verantwortung und Tiefgang

Diese Position richtet sich an Fachkräfte, die IT-Service-Plattformen nicht nur betreiben, sondern aktiv weiterentwickeln wollen. In einem frühen Projektstadium entsteht eine moderne ServiceNow Umgebung für ein renommiertes Unternehmen aus dem Finanzbereich – mit viel Raum für technische Exzellenz und eigene Ideen.

• Konzeption und Implementierung leistungsfähiger ServiceNow Lösungen

• Weiterentwicklung bestehender ITSM-Strukturen

• Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen

• Technische Beratung im Rahmen komplexer Digitalisierungsprojekte

• Enge Abstimmung mit Stakeholdern und IT-Teams

• Sicherstellung von Qualität, Skalierbarkeit und Wartbarkeit

• Praxiserfahrung mit ServiceNow oder vergleichbaren ITSM-Systemen

• Kenntnisse in JavaScript und objektorientierter Entwicklung

• Erfahrung mit Datenbanken und strukturierten Datenmodellen

• Vertrautheit mit ITIL V3 oder V4 von Vorteil

• Hohes technisches Verständnis und analytische Denkweise

• Freude an direkter Zusammenarbeit mit Fachabteilungen