Helpdesk / Support Specialist (m/w/d)
Zürich, Albisstrasse 107
Ort
65'000 - 85'000
Lohn, CHF/Jahr
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
85576
Kopieren
Kopiert
06.03.2023
Rolle
Unser Rocken Partner bietet seinen Kunden eine zuverlässige, kostengünstige und innovative Telefonie-Lösung mit 100% lokaler Qualität und ausgezeichnetem Support - Kein Wunder, dass es zum 6. Mal in 10 Jahren das jährliche Telekom-Rating der Zeitschrift BILANZ gewonnen hat!
Verantwortung
- Du bist erster Ansprechpartner für technischen Support und kümmerst dich um Fragen und Probleme zu VoIP- und Internet-Lösungen
- Zusammen mit dem Vertriebsteam berätst du Kunden und Partner und sorgst für eine optimale Betreuung
- Du erstellst Leitfäden und Dokumentationen, um die Handhabung der Produkte zu erleichtern und betreust den Webauftritt
- Du übernimmst administrative Aufgaben und führst technische Arbeiten im Zusammenhang mit den Produkten durch
- Deine Arbeit trägt maßgeblich dazu bei, dass die Kunden zufrieden sind und die Produkte optimal genutzt werden können
Qualifikationen
- Informatik-Abschluss und Netzwerkkenntnisse? Check! Wir suchen einen VoIP-Experten!
- Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten (mündlich und schriftlich) sind Pflicht.
- Wir suchen eine engagierte und kundenorientierte Persönlichkeit, die unser Unternehmen voranbringt.
- Haben Sie Erfahrung im telefonischen Kundensupport? Dann bewerben Sie sich jetzt und zeigen Sie uns, was Sie draufhaben!
Benefits
Offene Unternehmenskultur
Ines Koller
Talent Sourcing Manager
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Leonard Ramin
Recruiter at Rocken
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