In dieser Rolle übernimmst du die Gesamtverantwortung für das ERP-System, stellst den First-Level-Support für interne Anwender sicher und bearbeitest eingehende Anfragen sowie einfache Administratoraufgaben. Du analysierst und spezifizierst im Second-Level-Support komplexe Nutzeranforderungen, koordinierst deren Umsetzung mit externen Software-Lieferanten und sorgst für das Testen sowie die Abnahme neuer Komponenten. Zudem konzipierst du neue Abläufe, Strukturen und Software-Erweiterungen, um die betrieblichen Prozesse im ERP kontinuierlich zu optimieren. Du dokumentierst die eingeführten Lösungen, verantwortest die Einführung und Schulung aller ERP-Module und stellst sicher, dass alle Beteiligten effizient mit dem System arbeiten. Als zentrale Ansprechperson fungierst du als Schnittstelle zwischen Software-Lieferanten, internen Nutzenden und der Geschäftsleitung und trägst damit wesentlich zur Weiterentwicklung der Unternehmensprozesse bei.

• Du übernimmst den First-Level-Support für interne ERP-Anwender und bearbeitest einfache Administrationsaufgaben

• Du analysierst Anforderungen im Second-Level-Support, erstellst Spezifikationen und testest neue Software-Komponenten

• Du entwickelst neue ERP-Prozesse, Strukturen und Erweiterungen zur Optimierung der Abläufe

• Du dokumentierst, führst ein und schulst die ERP-Module im Unternehmen

• Als zentrale Schnittstelle koordinierst du die Zusammenarbeit zwischen Nutzenden, Software-Lieferanten und Geschäftsleitung

• Du hast einen höheren Abschluss im IT- oder Projektumfeld

• Du bist ein kommunikationsstarker Projektleiter, der Teams motiviert und unterschiedliche Stakeholder erfolgreich einbindet

• Du bringst fundierte Erfahrung in der Einführung oder Entwicklung von Software-Applikationen in industriellen Umgebungen mit

• Du arbeitest eng mit den Nutzenden zusammen und stellst den First-Level-Support vor Ort sicher

• Du kommunizierst sicher auf Deutsch, Französisch und Englisch