In dieser Rolle übernimmst du eine wichtige Funktion bei der technischen Einführung, Betreuung und Weiterentwicklung moderner Business-Softwarelösungen. Du sorgst dafür, dass betriebswirtschaftliche Anwendungen stabil laufen, sauber integriert sind und optimal auf die Anforderungen der Kundschaft abgestimmt werden. Dabei verbindest du technisches Verständnis mit Beratungskompetenz und begleitest Projekte von der technischen Einrichtung bis zur langfristigen Betreuung im Betrieb. Durch deine strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise trägst du dazu bei, dass digitale Geschäftsprozesse effizient, zuverlässig und praxisnah umgesetzt werden.

Technologien: Abacus ERP, Windows Server, Netzwerke, Firewall, Reverse Proxy, Benutzerverwaltung, IT-Infrastruktur, 1st/2nd/3rd Level Support, technische Dokumentation, Business Applications

• Du richtest Abacus Business-Softwarelösungen technisch ein, konfigurierst diese bedarfsgerecht und begleitest deren Einführung bei Kundinnen und Kunden – sowohl remote als auch vor Ort.

• In dieser Rolle übernimmst du die technische Betreuung der eingesetzten Abacus-Umgebungen und stellst deren stabilen und zuverlässigen Betrieb sicher.

• Du administrierst Benutzer- und Zugriffsstrukturen innerhalb der Abacus-Systemlandschaft und unterstützt bei technischen Anpassungen im laufenden Betrieb.

• Du berätst Kundinnen und Kunden bei technischen Fragestellungen rund um IT-Infrastruktur, Netzwerk, Firewall und Reverse Proxy im Zusammenhang mit Business-Applikationen.

• Als Fachperson für technische Business-Software begleitest du die Einführung digitaler Lösungen und unterstützt bei der Umsetzung moderner Prozesse mit ergänzenden Applikationen.

• Du bearbeitest technische Anliegen im 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support, analysierst Störungen systematisch und sorgst für nachhaltige Lösungen.

• In dieser Rolle erstellst, pflegst und aktualisierst technische Dokumentationen für interne Fachbereiche sowie für externe Anwenderinnen und Anwender.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder über eine vergleichbare technische Qualifikation.

• Du bringst Grundkenntnisse oder praktische Erfahrung in den Bereichen Windows Server, Netzwerke und allgemeine IT-Infrastruktur mit.

• Du interessierst dich für Abacus ERP oder konntest bereits erste praktische Berührungspunkte mit dieser Lösung sammeln.

• Du hast Freude am direkten Austausch mit Kundinnen und Kunden und kannst technische Inhalte verständlich, klar und lösungsorientiert vermitteln.

• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und qualitätsbewusst und gehst neue technische Themen mit hoher Lernbereitschaft an.

• Deutsch fliessend.