Unser Rocken Partner ist ein Handelsunternehmen im Bereich Bau und Handwerk, das Geschäftskunden mit einem vielseitigen Sortiment für den professionellen Einsatz versorgt. Das Angebot umfasst unterschiedliche Produkte und Materialien, die in verschiedenen Bereichen des Baugewerbes und des gewerblichen Alltags zum Einsatz kommen. Neben der Bereitstellung der benötigten Waren unterstützt das Unternehmen seine Kundschaft mit fachlicher Beratung und bedarfsgerechten Dienstleistungen. Im Mittelpunkt stehen eine zuverlässige Versorgung, effiziente Prozesse und eine langfristige Zusammenarbeit mit den Kunden.

• Sicherstellung eines professionellen ERP- und ICT-Supports sowie Betreuung und Weiterentwicklung bestehender ERP-Anwendungen und digitaler Geschäftsprozesse

• Analyse von Systemanforderungen und technischen Problemstellungen sowie Erarbeitung nachhaltiger Lösungen gemeinsam mit internen Fachabteilungen und externen Partnern

• Bearbeitung und Koordination von First- und Second-Level-Supportanfragen im ERP- und Windows-Umfeld sowie Unterstützung bei komplexeren Anwenderproblemen

• Mitarbeit an ERP-Optimierungsprojekten sowie Einführung neuer Systemfunktionen inklusive Anwenderschulungen und Begleitung organisatorischer Veränderungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik oder ICT auf EFZ-Niveau beziehungsweise vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung in ERP-Systemen

• Sehr gute SQL-Kenntnisse sowie fundierte Erfahrung im IT-Support und gute Windows-Kenntnisse; praktische Erfahrung mit eNVenta ERP von Vorteil

• Technisches Verständnis für betriebliche Prozesse sowie Freude an der Verbindung von ERP-Anwendungen, Anwenderbetreuung und kontinuierlicher Prozessverbesserung

• Strukturierte und lösungsorientierte Persönlichkeit mit hoher Kundenorientierung, ausgeprägter Kommunikationsstärke und sehr guten Deutschkenntnissen; Französischkenntnisse wünschenswert