Application Manager Dynamics 365 (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den zuverlässigen, effizienten und benutzerfreundlichen Betrieb der digitalen Anwendungen im Bereich Brocki.ch. Du stellst sicher, dass die Systeme stabil laufen, kontinuierlich verbessert werden und den Anforderungen der Nutzer:innen gerecht werden. Dabei analysierst du Bedürfnisse aus dem Betrieb, koordinierst Anpassungen mit internen und externen Stakeholdern und stellst die Qualität der Umsetzung sicher. Du verantwortest die fachliche Betreuung der Anwendungen über den gesamten Lebenszyklus hinweg – von der Anforderung über die Einführung bis zum laufenden Betrieb. Durch dein Engagement trägst du entscheidend dazu bei, dass digitale Prozesse reibungslos funktionieren und einen spürbaren Mehrwert im Alltag der Nutzer:innen schaffen.
Verantwortung
- Du stellst den reibungslosen Betrieb der Geschäftsapplikationen wie CRM Dynamics 365, Kassensystem und PowerBI sicher.
- In dieser Rolle koordinierst und begleitest du Change Requests mit externen Partnern inklusive Testing, Dokumentation und Schulung.
- Du organisierst den First- und Second-Level-Support und verwaltest die Benutzerzugänge effizient und sicher.
- Als Applikationsverantwortliche Person überwachst du Schnittstellen zu angrenzenden Systemen und verbesserst diese kontinuierlich.
- Du wirkst aktiv in Projekten zur Einführung neuer Module und zur Optimierung von Geschäftsprozessen mit.
Qualifikationen
- Du hast einen höheren Abschluss mit Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Betriebswirtschaft sowie eine entsprechende Weiterbildung im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik, Business Engineering oder BWL.
- Du verfügst über mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einem relevanten Umfeld.
- Du begeisterst dich für digitale Lösungen und deren Umsetzung im Non-Profit-Bereich.
- Du verstehst betriebswirtschaftliche und logische Abläufe und kannst sie in IT-Lösungen übersetzen.
- Du kommunizierst sicher in deutscher und französischer Sprache.
- Du identifizierst dich mit christlichen Werten sowie mit Vision, Mission und Auftrag der Organisation.
Benefits
