In dieser Rolle verantwortest du die Konzeption, Umsetzung und kontinuierliche Optimierung ganzheitlicher Digitalstrategien zur nachhaltigen Positionierung von Unternehmen im Markt. Du entwickelst innovative Massnahmen entlang der digitalen Customer Journey und steuerst bereichsübergreifend Projekte in enger Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern. Mit deinem ausgeprägten strategischen Denken und digitalen Know-how analysierst du komplexe Anforderungen und leitest daraus zielgerichtete Handlungsempfehlungen ab. Dabei behältst du aktuelle Markttrends stets im Blick und integrierst sie in zukunftsorientierte Konzepte. Deine Expertise ermöglicht es dir, Digitalisierungspotenziale zu erkennen und wirkungsvoll in erfolgreiche Lösungen zu überführen.

• In dieser Rolle begleitest du die Planung, Umsetzung und Nachbereitung von Softwareeinführungen, Upgrades und Migrationen in enger Zusammenarbeit mit Projektteams und Kunden
• Du analysierst bestehende Geschäftsprozesse und setzt diese effizient in der Business-Software um
• Als Berater für Business-Software übernimmst du die Parametrisierung des Systems sowie die Erstellung von Reports, Statistiken und Vorlagen
• Du beantwortest fachliche Anwenderfragen, führst Schulungen durch und engagierst dich aktiv im 2nd-Level-Support
• Durch die enge Zusammenarbeit mit Softwareanbietern rapportierst du Softwarefehler und unterstützt die Weiterentwicklung der Lösung
• Du dokumentierst Änderungen und Abläufe klar, strukturiert und nachvollziehbar für interne und externe Zielgruppen

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder fundierte Berufserfahrung im Bereich Beratung und Support von Business-Software
• Kenntnisse in Abacus, Vertec oder ähnlicher Kanzleisoftware sind ein Plus
• Du gehst methodisch vor, arbeitest strukturiert und findest auch in komplexen Situationen praxisnahe Lösungen
• Die eigenständige Organisation deiner Aufgaben und ein effizienter Umgang mit Anforderungen sind für dich selbstverständlich
• Du verstehst betriebliche Abläufe und wandelst diese in bedarfsgerechte Softwarelösungen um
• Sehr gute Deutschkenntnisse und solide Englischkenntnisse runden dein Profil ab, idealerweise ergänzt durch Erfahrung in der Kommunikation auf Führungsebene