358 offene Stellen ERP / SAP / CRM

• Fachliche Anforderungen werden von dir in leistungsfähige Dynamics Lösungen übersetzt, die echten Mehrwert liefern

• Mit Power Apps, Power Automate und Dataverse bringst du Innovation schnell und pragmatisch auf die Strasse

• Als Berater:in auf Augenhöhe begleitest du Fachbereiche bei der Weiterentwicklung ihrer Prozesse

• Durch smarte Integrationen und Azure-Erweiterungen wächst eine stabile, zukunftsfähige Business-Plattform

• Qualität, Dokumentation und Testing gehören für dich selbstverständlich zu jeder Lösung dazu

• Ein solides Fundament aus Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Ausbildung

• Praxiserfahrung mit Dynamics 365, der Microsoft Power Platform und idealerweise ersten Programmierkenntnissen

• Ein gutes Gespür für Unternehmensprozesse und technische Zusammenhänge

• Sehr gute Deutschkenntnisse – schriftlich und mündlich einwandfrei – sowie sichere Kommunikation im Projektumfeld

In dieser anspruchsvollen Position übernimmst du eine zentrale Funktion im Applikationsumfeld: Du treibst die Digitalisierung von Geschäftsprozessen aktiv voran, gestaltest Schnittstellenlösungen und fungierst als zentrale Ansprechperson für ausgewählte Business-Anwendungen. Du agierst als Brückenbauer zwischen IT, Fachbereichen und Projektteams – lokal wie international.

• Weiterentwicklung und technischer Betrieb von unternehmenskritischen Anwendungen wie CRM-Systemen und Analyseplattformen

• Leitung und aktive Mitarbeit in digitalen Projekten – von der Applikationsmigration bis zur Einführung neuer Lösungen

• Aufnahme von Geschäftsanforderungen, Erstellung technischer Spezifikationen und Koordination mit internen wie externen Partnern

• Koordination von Schnittstellen, Durchführung von Anwenderschulungen und Übernahme des Release-Managements

• Höhere Ausbildung im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation mit starkem IT-Bezug

• Mehrjährige Erfahrung im Application Management, inklusive fundierter Kenntnisse in Microsoft 365, Power BI und CRM-Systemen (z. B. Dynamics D365)

• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, strukturierte Arbeitsweise und Erfahrung in der Prozessoptimierung

• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch (Wort & Schrift) sowie Freude an teamübergreifender Zusammenarbeit

• Unterstützung der Mitarbeitenden bei IT-Problemen im Tagesgeschäft, sowohl am Hauptsitz als auch an den Niederlassungen

• Bearbeiten technischer Störungen und Anfragen über ein zentrales Service-Desk-Tool

• Installation und individuelle Anpassung von Nutzerarbeitsplätzen, inklusive Software, Peripherie und Mobilgeräten

• Fehlerdiagnose und nachhaltige Problembehebung bei systemweiten oder hardwarenahen Störungen

• Überwachung der technischen Ausstattung in Besprechungsbereichen und Sicherstellung der Betriebsbereitschaft

• Eigenverantwortliche Umsetzung von Verbesserungen in der Systembetreuung und aktive Mitarbeit bei kleineren Projekten

• Technische Koordination mit Reparaturdienstleistern und internen IT-Funktionen

• Berufsausbildung im IT-Umfeld, idealerweise mit Spezialisierung auf Systemtechnik oder Support

• Praxiswissen in der Verwaltung von Microsoft-Systemlandschaften, insbesondere Benutzerverwaltung, Geräteintegration und Cloudservices

• Erfahrung in der Anwendung und Pflege von Helpdesk-Software

• Stilsicher in Deutsch, solide Englischkenntnisse von Vorteil, weitere Sprachen willkommen

• Kommunikationsstark und lösungsorientiert, mit Freude an der Arbeit im direkten Kontakt mit internen Nutzern

• Strukturiertes Arbeiten und Eigeninitiative auch bei anspruchsvollen Supportfällen

• Offen für Bereitschaftsdienste, wenn sie anfallen

• Sicherstellung der Verfügbarkeit, Stabilität und Leistungsfähigkeit der Applikationen

• Beratung interner Anwender:innen sowie enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern und externen Dienstleistern

• Planung und Koordination von Deployments, Releases und Updates

• Erkennen von Optimierungsmöglichkeiten, Umsetzung von Verbesserungen und Pflege technischer Dokumentationen sowie Wissensartikel

• Eigenverantwortlicher 2nd-Level-Support für ein umfangreiches Applikationsportfolio

• Analyse, Nachstellung und Behebung von Störungen in Kooperation mit 1st-Level-Support, Entwicklungsteams und externen Partnern

• Erfahrung im Application Management sowie im 2nd-Level-Support

• Fundierte Kenntnisse in Web- und Unternehmensapplikationen (z. B. ERP-Systeme, HR-Lösungen, Mediensysteme)

• Erfahrung im Umgang mit Datenbanken (SQL) und Schnittstellen (REST, API)

• Vertraut mit ITIL-Prozessen, insbesondere Incident- und Change-Management

• Starke Kommunikations- und Teamfähigkeiten

• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Gewährleistung der Verfügbarkeit, Stabilität und Performance von Applikationen

• Fachliche Beratung von internen Anwender:innen und Abstimmung mit Stakeholdern sowie externen Dienstleistern

• Planung, Steuerung und Umsetzung von Deployments, Releases und Updates

• Identifikation von Optimierungspotenzialen, Implementierung von Verbesserungen und Pflege der technischen Dokumentation und Wissensbasis

• Verantwortung für den 2nd-Level-Support eines breiten Spektrums an Applikationen

• Analyse, Reproduktion und Behebung von Störungen in enger Zusammenarbeit mit 1st-Level-Support, Entwicklungsteams und externen Partnern

• Praxiserfahrung im Application Management und 2nd-Level-Support

• Sicherer Umgang mit Web- und Business-Applikationen (z. B. ERP, HR-Systeme, Medienplattformen)

• Kenntnisse in Datenbanken (SQL) und Schnittstellenintegration (REST, API)

• Erfahrung mit ITIL-basierten Prozessen wie Incident- und Change-Management

• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeiten

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

• Betrieb und Weiterentwicklung der Abacus-ERP-Landschaft für Stabilität, Performance und Zukunftsfähigkeit

• Analyse und Behebung von Anwendungsproblemen

• Planung und Koordination von Updates, Releases und Wartungsarbeiten

• Verantwortung für Datenschutz sowie interne und externe Ansprechstelle

• Leitung und Umsetzung von IT-/ERP-Projekten (DMS, Cloud Services, Automatisierung)

• Schulung der Anwender und Erstellung/Verwaltung von Dokumentationen

• Betreuung des internen IT-Supports (Clients, Server, Netzwerk)

• Zusammenarbeit mit Fachbereichen und externen Partnern zur Optimierung von Systemen

• Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung

• Mehrjährige Erfahrung im Applikationsmanagement und in IT-/ERP-Projekten

• Kenntnisse in Abacus-ERP, DMS, Cloud-Services (Azure, M365) und KI von Vorteil

• Erfahrung im Datenschutz wünschenswert

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil

• IT Projektbegleitung in Hardware, Software und ERP Systemen mit aktiver Innovation und erfolgreicher Realisierung von Lösungen

• Planung und Steuerung von IT Projekten inklusive enger Zusammenarbeit mit externen Dienstleistungspartnern und Qualitätskontrolle

• First Level Support für Mitarbeitende mit schneller Fehleranalyse, kompetenter User Betreuung und hoher Serviceorientierung

• Digitale Transformation von Geschäftsprozessen durch Analyse, Automatisierung und nachhaltige Prozessoptimierung

• Systemintegration und Softwaremigration mit Konfiguration, Tests und effizientem Troubleshooting zur Sicherstellung der Betriebsstabilität

• IT Fachausbildung oder gleichwertige technische Qualifikation, ergänzt durch kaufmännisches Verständnis als zusätzlicher Vorteil

• Erfahrung im Umfeld von IT Infrastruktur, Microsoft 365 Cloud Services und ERP Systemen

• Sicherer Umgang mit relationalen Datenbanken, Datenanalyse und professionellem Informationsmanagement

• Bereitschaft zur Spezialisierung in Microsoft Dynamics ERP und gutes Verständnis für unternehmensweite Prozesse

• Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise, Deutsch fliessend, Englischkenntnisse erwünscht

• Du bist zuständig für die technisch-fachliche Betreuung unserer ERP- und CRM-Kernsysteme, inklusive Betrieb, Wartung und Support.

• Du unterstützt bei der Analyse und Neugestaltung betrieblicher Abläufe in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen.

• Du betreust das Application Lifecycle Management, inklusive Release-Planung und Testkoordination.

• Du moderierst Workshops mit Stakeholdern zur Anforderungsdefinition und Prozessabstimmung.

• Du agierst als Schnittstelle zwischen Business, IT und externem Dienstleister, um nachhaltige Lösungen zu realisieren.

• Du bearbeitest komplexe Supportanfragen und begleitest Fehleranalysen bis zur nachhaltigen Lösung.

• Du wirfst einen kritischen Blick auf bestehende Systemnutzung und initiierst kontinuierliche Verbesserungen.

• Du hast eine technische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung mit IT-Bezug erfolgreich abgeschlossen.

• Du verfügst über mindestens drei Jahre Erfahrung in der Betreuung und Weiterentwicklung von ERP-Lösungen.

• Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Dynamics Plattformen sowie im IT-Projektmanagement sind wünschenswert.

• Du besitzt ein hohes Maß an Lösungsfokus und Prozessverständnis.

• Du bist es gewohnt, cross-funktional zu denken und zu handeln – idealerweise im internationalen Unternehmensumfeld.

• Du überzeugst mit deiner kommunikativen Stärke und Teamfähigkeit sowie sehr guten Deutsch- und soliden Englischkenntnissen.

• Du verantwortest den reibungslosen Betrieb des zentralen ERP-Systems D365FO sowie weiterer geschäftskritischer Anwendungen wie CRM.
• In dieser Rolle stimmst du dich eng mit Fachbereichen und unserem ERP-Partner ab, um Prozesse im Rahmen von Projekten und Change Requests gezielt weiterzuentwickeln.
• Du koordinierst Optimierungen systemgestützter Abläufe und stellst deren erfolgreiche Implementierung sicher.
• Als Fachverantwortliche Person betreust du den 2nd Level Support mehrerer ERP-Module und übernimmst die weiterführende Analyse komplexer Vorgänge.
• Du arbeitest aktiv in interdisziplinären Teams und trägst mit deinem Know-how zur kontinuierlichen Verbesserung bei.
• In Projekten steuerst du Systemanpassungen von der Anforderungsspezifikation bis zum Go-live mit hoher Eigenverantwortung.

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Mehrjährige Berufserfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics D365FO oder AX2009, sowie fundierte Projektmanagementkenntnisse
• Du analysierst komplexe Zusammenhänge zielgerichtet und handelst dabei lösungsorientiert und eigeninitiativ
• Grosses Qualitätsbewusstsein sowie ein hohes Mass an Eigenverantwortung und Proaktivität zeichnen dich aus
• Du verfügst über ein solides betriebswirtschaftliches Verständnis, insbesondere im internationalen Kontext
• Verhandlungssichere Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift