411 offene Stellen ERP / SAP / CRM

• Planung und Steuerung sämtlicher IT-Aktivitäten sowie Weiterentwicklung der bestehenden Infrastruktur

• Definition und Umsetzung einer modernen IT-Strategie

• Betreuung von Hard- und Software sowie Integration neuer Anwendungen in bestehende Systeme

• Verantwortung für ERP-Systeme, VoIP-Telefonie, Microsoft 365 und den Einsatz innovativer KI-Tools

• Einführung und Überwachung von Sicherheitsrichtlinien

• Laufende Verbesserung von Prozessen, Strukturen und eingesetzten Tools

• Erstellung von Dokumentationen und Durchführung von internen Trainings

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik

• Mehrjährige Berufserfahrung als IT-Generalist oder in einer vergleichbaren Funktion

• Breite Kenntnisse in Hard- und Software, ERP-Lösungen, VoIP, Microsoft 365, KI-Tools und Applikationsintegration

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse

• Du stellst erstklassigen Kundenservice bereit
• Du diagnostizierst technische Probleme, löst diese und berätst Kunden bei der Nutzung unserer IT-Dienstleistungen
• Du überwachst und wartest ICT-Services in heterogenen Umgebungen
• Du pflegst und optimierst Helpdesk-Support-Prozesse
• Du führst Recovery-, Restart- und Restore-Verfahren durch und überwachst die Datensicherung

• Du hast eine technische Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Du bringst Erfahrung in der Kundenbetreuung und im Helpdesk-Bereich mit
• Du hast erste Erfahrung in der Systemadministration gesammelt
• Du verfügst idealerweise über Kenntnisse im Netzwerk- und Servermanagement sowie in heterogenen Systemumgebungen
• Du hast Erfahrung im Bereich der Informationssicherheit
• Du überzeugst mit proaktivität, hoher Kundenorientierung und ausgezeichneten kommunikativen Fähigkeiten

• Du bist die erste Ansprechperson für Kollegen bei internen technologie- und anwendungsbezogenen Fragen
• Du verwaltest System- und Anwendungsaktualisierungen sowie deren Konfigurationen
• Du unterstützt bei der Ermittlung und Umsetzung von Verbesserungen für interne Systeme und Tools
• Du nimmst am agilen Projektmanagement teil und hilfst dem Team, reibungslose Rollouts und Upgrades sicherzustellen
• Du trägst zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Prozesse und der Infrastruktur bei, um eine wachsende Plattform zu unterstützen

• Du bringst fortgeschrittene IT-Kenntnisse mit und verstehst dich auf Systemverwaltung und -konfiguration
• Du zeigst Eigeninitiative, denkst problemlösungsorientiert und arbeitest selbstständig
• Du hast Erfahrungen mit agilem Technologiemanagement oder vergleichbaren Methoden gesammelt
• Du bist vertraut mit grundlegenden IT-Supportverfahren und Systemaktualisierungen
• Du beherrschst die deutsche und englische Sprache fliessend

• In dieser Rolle berätst du CTOs und Lead Architects bei der Weiterentwicklung ihrer SAP-Roadmap und leitest Lösungsarchitekten in der Umsetzung zukunftsfähiger SAP-Architekturen an.
• Als Enterprise Architect gestaltest du gross angelegte SAP-Transformationsprojekte und entwickelst nachhaltige Architektur- und Capability-Roadmaps mit Fokus auf S/4HANA.
• Du analysierst technologische Markttrends, bewertest Cloud- und SaaS-Lösungen und unterstützt bei der Auswahl geeigneter Softwarestandards im SAP-Ökosystem.
• In dieser Position übernimmst du die Verantwortung für die technische SAP-Strategie und entwickelst IT-Landschaften kontinuierlich weiter.
• Du dokumentierst bestehende SAP-Systemarchitekturen, prüfst deren Effizienz und initiierst gezielte Optimierungen zur Steigerung der Wirtschaftlichkeit.
• Du unterstützt aktiv die Erstellung von Angeboten, beantwortest Kundenanfragen und bringst deine Expertise in Ausschreibungsprozesse ein.

• Verfügst über einen Bachelor-Abschluss in Informatik, Informationssystemen oder einem verwandten Fachgebiet; ein weiterführender MBA oder Master ist von Vorteil
• Bringst fundierte Erfahrung in der Architektur komplexer SAP-Lösungen (insbesondere S/4 HANA) sowie umfassendes Know-how in Anwendungsdesign, Integration und Datenmanagement mit
• Hast mehrere End-to-End-Implementierungen in leitender architektonischer Rolle begleitet und dabei technische sowie strategische Verantwortung übernommen
• Bist vertraut mit etablierten Architekturstandards, Entwicklungsmodellen (z. B. Agile, Waterfall) sowie Protokollen wie SOAP und REST
• Setzt auf bewährte IT-Governance-Frameworks wie ITIL v4, IT4IT, COBIT 2019 und bringst idealerweise TOGAF-Zertifizierung mit
• Kommunizierst souverän in Deutsch und Englisch, sowohl intern als auch extern; Französischkenntnisse sind ein Plus

Für unseren Partner, einen Schweizer Anbieter für digitale Lösungen und Managed Services, suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit als 1st Level Support Consultant (Web & Hosting). Du bist die erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden via Telefon und Ticketsystem, findest pragmatische Lösungen oder triagierst Anliegen sauber in den 2nd Level. Gleichzeitig berätst du Kunden bei der Auswahl passender Produkte und trägst mit deinem Kommunikationsgeschick zu einer hohen Servicequalität bei – inklusive gelegentlichem Wochenend- und Pikettdienst.

• Du unterstützt Kundinnen und Kunden als technischer 1st Level Consultant via Telefon und Ticketsystem

• Du analysierst Anfragen, löst diese selbständig oder klassifizierst sie sauber und leitest sie strukturiert an den 2nd Level Support weiter

• Du berätst Kunden bei der Auswahl passender Produkte und erklärst technische Zusammenhänge verständlich

• Du dokumentierst Lösungen und sorgst für nachvollziehbare Ticketverläufe sowie eine hohe Servicequalität

• Du unterstützt bei Bedarf im Wochenend- und Pikettdienst und stellst eine zuverlässige Erreichbarkeit sicher

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder ein versierter, engagierter «self-made» Techie mit Praxisbezug

• Idealerweise Erfahrung mit Web-Technologien wie CMS, Mail, DNS und verwandten Services

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, strukturierte Arbeitsweise und Freude an direkter Kommunikation

• Teamplayer-Mentalität sowie Bereitschaft, Verantwortung im Supportbetrieb zu übernehmen (inkl. Pikett)

• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse

• Du bist verantwortlich für den Betrieb und die Wartung interner Aufgabenmanagementtools - JIRA / Confluence
• Du entwickelst, implementierst und sicherst Standards und Richtlinien für die Tools und ihre Nutzung.
• Du bist die erste Anlaufstelle für Benutzerfragen und Support.
• Du kontinuierlich entwickelst und aktualisierst die Tools, einschliesslich neuer Funktionen, Plugins und Releases.
• Du unterstützt bei der Migration und Implementierung von Prozessen in JIRA und Confluence und konfigurierst Confluence-Bereiche und JIRA-Projekte.
• Du entwickelst und aktualisierst Schulungen und Unterlagen für Benutzer und pflegst den Kontakt mit externen Anbietern.

• Du bringst umfangreiche praktische Erfahrungen in der Anwendung und Verwaltung von Jira und Confluence mit.

• Eine Jira Administration Zertifizierung wäre ein Plus für dich.

• Neben deiner Fachkompetenz in Jira und Confluence besitzt du auch Kenntnisse in der Programmierung (z.B. JavaScript oder Python)

• Du bist ein echter Teamplayer und geniesst den unkomplizierten Austausch mit Kollegen.

• Eigenverantwortung und Engagement zeichnen dich aus, du möchtest aktiv zur Zielerreichung beitragen.

• Du bist in der Lage, selbstständig komplexe Aufgaben anzugehen und zu lösen.

• Du sorgst dafür, dass die Microsoft 365 Anwendungen und Workflows (Power Apps, Power Automate, SharePoint) stabil laufen und sich laufend weiterentwickeln

• Mit deinem Know-how gestaltest du neue Anwendungen und Automatisierungen auf der Microsoft Power Plattform von der Idee bis zur Umsetzung

• Bestehende Geschäftsprozesse schaust du dir genau an und erkennst, wo Automatisierung echten Mehrwert schafft

• Im engen Austausch mit den Fachabteilungen entwickelst du Lösungen, die nicht nur technisch, sondern auch fachlich überzeugen

• Dabei behältst du stets im Blick, dass sich neue Applikationen sauber in die bestehende IT Landschaft integrieren

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in Applikationsentwicklung, ICT Applikationsentwickler:in oder Wirtschaftsinformatiker:in

• Praxiserfahrung mit Power Apps, Power Automate, Power BI und SharePoint sowie Freude an modernen M365 Lösungen

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, da Kommunikation zentral ist

• Systematische Analyse und Behebung von Störungen sowie Sicherstellung eines stabilen Systembetriebs

• Technische und fachliche Unterstützung bei Fragen zu Business-Applikationen

• Enge Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams und externen Partnern im Rahmen des 3rd-Level-Supports

• Weiterentwicklung und Optimierung bestehender Support- und Serviceprozesse

• Studium/Ausbildung in Informatik

• Berufserfahrung im Applikationssupport oder technischen Kundendienst

• Fundierte Kenntnisse in T-SQL, Windows, SQL Server, IIS und .NET Framework

• Erfahrung im Umgang mit Jira Service Management und Confluence

• Strukturierte, lösungsorientierte und servicebewusste Arbeitsweise

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Du entschlüsselst selbst die komplexesten Softwareprobleme mit deinem analytischen Geschick

• Du hebst die Kundenbetreuung auf ein neues Level, indem du Fehler und Störungen in verschiedenen Applikationen effizient behebst

• Du bist Teil eines Teams, das unsere Supportprozesse kontinuierlich verbessert und optimiert

• Du stellst sicher, dass unsere Systeme und Applikationen nicht nur reibungslos laufen, sondern auch die nötige Leistungsfähigkeit mitbringen, um alle Anforderungen zu erfüllen

• Du bringst Erfahrung im Applikationssupport mit und bist bereit, dich stets auf dem neuesten Stand der Technik zu halten

• Du hast eine Passion dafür, erstklassigen Kundenservice zu bieten und dabei technisch präzise zu arbeiten

• Du bist offen dafür, dich in Code zu vertiefen, und verfügst idealerweise über Programmierkenntnisse

• Du beherrschst Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift